Интернет-реклама становится все более популярным средством рекламы, и многие организации выбирают Интернет при планировании своих рекламных кампаний среди других средств маркетинговой коммуникации.
Он-лайн реклама(англ. онлайн-реклама) — бесплатное или платное представление или продвижение товаров, услуг или идей рекламодателя в интерактивной среде, вовлекающей пользователей и рекламодателей во взаимное взаимодействие.
Согласно традиционной рекламной модели, потребитель подобен статичной мишени, по которой маркетологи посылают сообщения. Но теперь потребитель стал движущейся мишенью, даже более того — он уже не сам мишень, мишень теперь носитель рекламы, а потребитель — стрелок. Поэтому эффективность сообщения значительно повышается. Пользователи перегружены сообщениями по традиционным каналам, поэтому большинство сообщений проскальзывает совершенно незаметно. Когда пользователь получает нужное сообщение в нужное время и в нужной ему форме, можно не сомневаться, что внимание будет привлечено. Реклама в Интернете – это реклама, соответствующая положению – представлять рекламное сообщение потенциальным клиентам именно тогда, когда они в нем нуждаются.
Интернет характеризуется не только уникальными свойствами интерактивности, неограниченными аудио- и видеовозможностями, но самое главное — относительно низкими затратами на охват аудитории. Следует также отметить, что благодаря интернет-рекламе в Литве уже можно недорого охватить очень широкую аудиторию.
Рекламу в Интернете можно подстраивать не под наименьший общий знаменатель всех пользователей, а под каждого пользователя в отдельности — реклама нацелена не на массовость, а на индивидуальность. Таким образом, нет необходимости одновременно информировать о товаре, пытаться создать желание купить и подтолкнуть к действию — это то, что обычно делается с помощью традиционных каналов рекламы.
Современный маркетинг — это не то, что делается для потребителя, а то, что делается для потребителя, то есть основное внимание должно быть направлено на помощь людям в покупке и принятии решений, а не на продажу им товаров или услуг. Поэтому задача специалистов по маркетингу состоит в том, чтобы предоставить покупателю информацию тогда, когда она ему нужна, и в том виде, в каком она ему нужна. «Не знаю, когда и какой? Элементарно — спросите у самого пользователя, ведь он ждет, когда вы, наконец, начнете с ним разговаривать», — говорит Д. Джаналас (2000). Это коренным образом меняет принципы рекламы: реклама перестает быть унифицированным сообщением, рассылаемым всем пользователям без исключения, это индивидуализированная информация, подогнанная под каждого в соответствии с его пожеланиями.
Возможность выявления индивидуальных желаний и потребностей связана с проблемой нарушения прав на неприкосновенность частной жизни. Европейский парламент принял директивы, регулирующие право человека на частную жизнь в отношении распространения рекламы по факсу, электронной почте, телефону и текстовым сообщениям. Согласно этим правилам, реклама указанными способами возможна только в том случае, если пользователь ранее изъявил желание получать рекламные сообщения. Действительно, рекламные сообщения можно отправлять по электронной почте в двух случаях: когда пользователь зарегистрирован для получения рекламных писем; однако, если человек не зарегистрирован заранее, электронное письмо должно содержать ссылку, при нажатии на которую адрес электронной почты пользователя автоматически удаляется из списка получателей рекламы.
Цели интернет-рекламы.Среди основных целей интернет-рекламы можно выделить:
• Предоставить информацию.Это типичный случай, когда целью рекламы является информирование потенциальных посетителей об организации, товарах или услугах. Реклама размещается в местах, которые может посетить целевая аудитория.
- Поощряйте приходить.Реклама предназначена для привлечения потенциальных клиентов на основной веб-сайт, который предоставляет больше информации об организации, продукте или услуге.
- Поощряйте возврат.Реклама призвана напомнить об организации и ее услугах, чтобы пользователи снова вернулись на сайт.
- Поощряйте действия.Реклама направлена на то, чтобы заставить клиента совершить желаемое действие: купить товар или услугу, подписать договор или зарегистрироваться. Можно быстро и надежно проводить финансовые расчеты, продавать или заказывать товары и услуги онлайн. Если реклама ведет на продавца, например, на сайт туристического агентства или книжного интернет-магазина, то реклама в Интернете призвана побудить к прямому действию – покупке.
- Сформируйте отношения/отношения.Реклама может помочь не только информировать об организации, товаре или услуге, но и формировать восприятие о них.
- Улучшить имидж организации.Организация должна презентовать себя, используя новые информационные технологии и передовые рекламные инструменты.
- Развивайте отношения.Реклама призвана способствовать двусторонней коммуникации между потребителем и компанией.
- Установите интерактивные отношения с клиентом.Возможность установления интерактивных отношений с заказчиком означает, что есть возможность не только предоставить подробную информацию об организации, товаре или услуге, но и узнать мнение, пожелания, комментарии пользователя. Ответ может варьироваться от щелчка мыши до обмена информацией о конкретной транзакции покупки.