Вы никогда не получите больше внимания от пользователей, чем когда они попадут на ваш сайт. Обе руки на клавиатуре и оба глаза на мониторе. Вы общаетесь с ними. Они выбрали тебя. Они хотят тебя видеть. Это такая интимная ситуация.
Интерактивность.Это особенно важный фактор, отличающий Интернет от других средств маркетинговых коммуникаций. Это делает компьютер средством прямой связи с миром.
Интерактивность(англ. Interactive) — взаимная степень обмена информацией между участниками коммуникации. Чем выше интерактивность, тем больше способов взаимодействия пользователя с мультимедийными элементами.
Дж. Штраус и Р. Фрост (2009) определяют интерактивность как возможность отправить пользователю персонализированное сообщение и возможность пользователя напрямую ответить на это сообщение. Интерактивность характерна для общения двух людей, так как оба участника беседы могут активно поддерживать общение. Вместе с технологической эволюцией Интернет приобретает все больше возможностей, необходимых для полноценного общения.
Интерактивное общение(англ. интерактивное общение) — это двустороннее общение между организацией и пользователем.
Поскольку интерактивность привлекает потребителей, организации могут легче и с меньшими затратами распространять информацию о себе и своих продуктах среди более широкой аудитории потребителей. Интерактивность описывает возможность полностью контролировать содержание сообщения, форму его представления, продолжительность, время и адаптировать сообщение к каждому пользователю индивидуально. Это достигается за счет предоставления пользователю возможности выбирать, что ему нужно, что он хочет видеть или слышать, а что нет. Ему не обязательно читать обычный телевизионный рекламный ролик или объявление на странице формата А3 — его могут интересовать новости, соблазнять развлечения или возможность общаться с другими пользователями, подключенными к Интернету. Играть активную роль и одновременно устанавливать связь с потребителем — ключевой элемент современного маркетинга. Интернет определяет способ маркетинговой коммуникации,
Интерактивный / интернет-маркетинг— это непосредственная коммуникация с целевым пользователем с помощью интерактивных инструментов в повседневной маркетинговой деятельности организации. Организации могут предоставлять своим пользователям самую актуальную информацию о товарах и услугах, их ценах, количествах, сроках поставки и т. д.