Четкое и достаточно точное определение целевой аудитории является одним из обязательных элементов при определении целей рекламной кампании.
Целевая аудитория— это лица или их группы, на которых направлена реклама, на которые направлено воздействие и на которых направлена реклама или рекламная кампания.
Целью выбора аудитории является определение группы или групп людей, на которые будет направлена рекламная кампания и которые лучше всего отреагируют на рекламное сообщение. Это попытка сфокусировать и направить сообщение для максимального воздействия. Распространенной ошибкой является попытка ориентироваться на очень широкую аудиторию, объясняя, что каждый человек является потенциальным клиентом. В результате создается рекламная кампания, которая нравится всем и обычно не вызывает желаемого интереса, и в конечном итоге ни творческое решение сообщения, ни выбранные средства не принесут результата. Продукт для всех = продукт ни для кого (это высмеивают даже нынешние рекламщики — что работает для всех, не работает ни для кого… ). Эту ошибку неудачного позиционирования в свое время допустило и ЗАО «Bitė GSM», основным лозунгом которого, опубликованным вместе с логотипом, было — общение для всех.
Целевая аудитория— это лица или их группы, потенциально имеющие наибольшее влияние на успех бизнеса, на которых направлены сообщения и рекламные инструменты. Люди разные: у них разные потребности, у них разный образ жизни, поэтому их внимание нужно добиваться разными способами и средствами. Например, для бизнес-менеджеров из-за их напряженного графика прямая почтовая рассылка может быть наиболее подходящим средством рекламы, которое они могут прочитать в разумное время. До домохозяек можно достучаться рекламой, которая транслируется по телевидению в рабочее время. Люди с крайне низкими доходами не смогут купить газету или журнал, каким бы тиражом они ни были изданы.
Очень часто совершается ошибка — когда целевую аудиторию путают с целевыми пользователями: целевые пользователи — это сегмент общего рынкатот, кто покупает и пользуется рекламируемыми услугами или товарами, а целевой аудиторией являются те же люди, но и многие другие, которые могут влиять на решения о покупке или использовании. Например, определенные услуги мобильной связи можно позиционировать как ориентированные на людей пенсионного возраста, но зная, что решения обычно принимают не они, а их дети. Таким образом, гораздо более молодые люди будут определены как целевая аудитория, которую попытаются охватить с помощью рекламных кампаний.