В то время как стратегический маркетинг заставляет нас задуматься о ценностях компании, зная, где мы находимся и куда хотим двигаться, операционный маркетинг предлагает нам использовать точные инструменты комплекса маркетинга для достижения целей, которые мы перед собой поставили. Таким образом, оперативный или тактический маркетинг должен планировать, выполнять и контролировать стратегические маркетинговые действия
Многие компании и руководители до сих пор не понимают этой разницы и считают, что, проводя всего одну рекламную кампанию для достижения годовых целей, они уже действуют в рамках маркетинговой стратегии. Что они действительно делают, так это работают с оперативным маркетинговым инструментом, действительным, да, но не останавливаясь, чтобы задуматься о ценностях, которые выделят его среди конкурентов. Подводя итог, можно сказать, что стратегический маркетинг необходим для того, чтобы компания могла не только выжить на своем рынке, но и позиционировать себя в предпочтительном месте. Для этого в стратегическом маркетинговом плане следует учитывать следующие переменные:
- Сегментация рынка.
- Выбор рынков.
- Анализ конкурентов.
- Окружающий анализ.
- Маркетинговый аудит.
- Ценностное позиционирование.
- И т. д.
Сегодняшние компании более чем когда-либо сталкиваются с проблемой освоения сильных и непрерывных изменений не только в окружающей среде, но и в социальных, технологических средствах, новых правилах и законодательстве, капитальных ресурсах… Поэтому необходимо принимать решения в бизнес-среде, чтобы быть в состоянии адаптироваться к этому изменяющемуся и сложному миру. Этот процесс называется стратегическим управлением, которое мы можем определить как искусство и науку применения на практике и развития всех потенциалов компании, которые обеспечивают ее долгосрочное выживание и, по возможности, выгоду.
Важно помнить, что стратегия всегда должна идти рука об руку с инновациями и созданием добавленной стоимости. В 1984 году, когда я создал Visionlab в качестве топ-менеджера вместе с группой замечательных профессионалов, мы создавали не просто еще одну оптику, а, скорее, повышали ценность того, что существовало в то время, «ваши очки за один час».