ЦЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ
Ценности — это фундаментальное убеждение в том, что конкретное поведение или способ существования лично или социально более приемлемы, чем способ существования противоположного типа.
Система ценностей – это отдельные ценности, расположенные в порядке важности. Они определяются относительной важностью, которую человек придает таким ценностям, как свобода, удовольствие, самоуважение, честность, послушание и равенство.
Психолог Милтон Рокич выделил две большие группы ценностей, в каждой из которых по 18 ценностей. Одна группа называется окончательными значениями, которые представляют конечное состояние существования. Это цели, которые человек хотел бы достичь в своей жизни. Другая группа называется промежуточными ценностями, которые представляют собой желаемый образ действий или средства для достижения более высоких целей.
Таблица 9.1.Система ценностей М. Рокича — конечные и промежуточные значения
| КОНЕЧНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ | ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ |
| Комфортная (успешная) жизнь | Амбициозность (трудолюбие, стремление к карьере) |
| Цель достигнута (долгосрочная) | Таланты (компетентность) |
| Мир (без драк и конфликтов) | Жизнерадостность (радостность, беззаботность) |
| Красота (обеспечиваемая природой и искусством) | Аккуратность |
| Равенство (равные возможности для всех) | Мужество (отстаивать свои убеждения) |
| Семейная безопасность (забота о близких) | Полезность (работа на благо других) |
| Свобода (независимость, свобода выбора) | Честность (честность, справедливость) |
| счастье (удовлетворение) | Креативность (смелая, находчивая) |
| Внутренняя гармония (отсутствие внутренних конфликтов) | Логика (последовательность, рациональность) |
| Удовольствия (приятный, беззаботный образ жизни) | Способность любить (нежность, привязанность) |
| Вера (открытие вечной жизни) | Послушание (дисциплина, уважение) |
| Общественное признание (уважение, восхищение) | Вежливость (услужливость, хорошие манеры) |
| Настоящая дружба (близкое общение) | Подотчетность (надежность) |
Линн Кале составила Список ценностей (LOV), который включает 9 итоговых значений:
- самооценка
- самовыражение
- безопасность,
- принадлежность к определенной группе,
- чувствительность,
- чувство выполненного долга
- удовольствия от развлечений
- чувство уважения
- теплые отношения с окружающими.
Этот список довольно тесно связан с иерархией потребностей А. Маслоу, но А. Маслоу включает физиологические потребности, а список LOV включает развлекательные удовольствия. Л. Кале констатирует, что значения 9 LOV ближе к ценностям основных жизненных предметов, таких как брак, родительство, работа, досуг, повседневное потребление и т. д., чем по классификации Рокича. Другие исследования также подтвердили, что значения LOV тесно связаны с деятельностью пользователя, например, было установлено, что людям, которые ценят принадлежность к определенной группе, нравятся групповые занятия, а те, кто ценит удовольствия от развлечений, очень любят кататься на лыжах., танцуют, путешествуют, читают развлекательные журналы и потребляют больше алкоголя.
ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отношение – это благоприятное или неблагоприятное отношение к объектам, людям или событиям. Отношение отражает то, как человек относится к чему-либо. Когда я говорю «мне не нравится моя работа», я выражаю свое отношение к работе.
У человека могут быть тысячи предрасположенностей, но наука об ОЕ сосредотачивается лишь на очень ограниченном числе предрасположенностей, связанных с работой. Этими установками являются: удовлетворенность работой, вовлеченность в работу и организационная приверженность. Удовлетворенность работой, несомненно, привлекла наибольшее внимание.
Удовлетворенность работой отражает общее отношение человека к работе. Если человек очень доволен работой, его отношение к работе положительное; если он не удовлетворен своей работой, его отношение отрицательное. Когда люди говорят об отношении сотрудников, они обычно имеют в виду их удовлетворенность работой. На самом деле очень часто эти два термина взаимозаменяемы.
Удовлетворенность работой и продуктивность
Самый первый взгляд на взаимосвязь между удовлетворенностью работой и производительностью можно было бы резюмировать в следующем утверждении: «Счастливый работник — продуктивный работник». Большая часть отцовского покровительства, проявляемого менеджерами с 1940-х по 1950-е годы, например, организация команды компании по боулингу, создание обществ самозайма, организация пикников и обучение менеджеров среднего звена чутким отношениям к проблемам рабочих, была направлена на то, чтобы сделать рабочих счастливыми.. Но тезис о счастливом работнике был основан скорее на принятии желаемого за действительное, чем на веских доказательствах.
Более пристальный анализ показывает, что если удовлетворенность работой оказывает положительное влияние, то это влияние невелико. Однако эта взаимосвязь усиливается при включении смягчающих факторов. Например, связь между удовлетворенностью работой и производительностью сильнее, когда поведение сотрудников не ограничивается и не контролируется внешними факторами. Производительность рабочего на механизированной работе больше зависит от скорости машины, чем от его удовлетворения.
После детального изучения собранных данных мы склонны приходить к выводу, что продуктивность ведет к удовлетворенности работой, а не наоборот. Если вы делаете свою работу хорошо, вы, естественно, удовлетворены ею. Кроме того, если мы предположим, что организация вознаграждает за работу, то когда ваша производительность повышается, вы должны получать словесную похвалу, более высокую заработную плату и повышенный шанс продвижения на более высокую должность. Эта награда, в свою очередь, повысит вашу удовлетворенность работой.