Общение между представителями разных культур становится важным при заключении политических, экономических и других соглашений. Таким образом, критический успех деятельности многих организаций и учреждений, а также самих государств зависит от культурного сознания и умения общаться с представителями разных культур.
Есть несколько основных направлений, которые важны при обсуждении межкультурной коммуникации:
- Завоевание доверия (проявление уважения);
- Interaction (англ. взаимодействие поза);
- конструирование знаний (ориентация знаний);
- Понимание (англ. empathy);
- Roles (англ. ролевое поведение);
- Построение взаимодействия (англ. Interaction management);
- Терпимость к двусмысленности.
Существует три подхода к межкультурному сотрудничеству: деловой, военный и коммуникационный.
- Бизнес-подход (англ. бизнес-подход). Эта группа включает аспекты межкультурной коммуникации, которые влияют на международные деловые отношения отдельных лиц или организаций.
- Военный подход. При этом знания и навыки межкультурной коммуникации помогают оценивать ситуацию и уметь приспосабливаться к ее изменениям, решая различные конфликты, объясняя их причины и т. д.
- Коммуникативный подход. Это чрезвычайно важно при анализе межкультурного взаимодействия людей. Этот особый аспект включает в себя такие области, как личность, коммуникативные навыки, психологическая поддержка и культурная осведомленность.