Для систематизации организаций по их культуре предпринимается попытка их классификации. Выделяя общие признаки, их выделяют в типы.
Й. Зоннефельд, принимая во внимание разнообразие и динамику делового мира, выделял следующие типы организационной культуры:
Баскетбольная команда. В этом типе организации преобладают высокая заработная плата и высокая свобода действий, но здесь фактически не существует высокого риска и долгосрочной гарантии. Важен талант, его оценка, активность и результаты работы. Этот тип организации вызывает восхищение у людей, которые любят рисковать и покупать «рискованные» продукты.
Клуб— здесь ценится опыт и время, проведенное в организации. Важными факторами являются лояльность, преданность, приверженность сотрудников и работа на благо организации. Сотрудники поднимаются по иерархической лестнице медленно и постепенно.
Академия— в организациях такого типа обычно работают люди, стремящиеся к карьере. Принимаются на работу только что окончившие университеты и колледжи. Такие сотрудники выполняют много специализированной работы, повышают свою квалификацию и постепенно продвигаются по карьерной лестнице. Руководители заботятся о развитии сотрудников, им важно, чтобы подчиненные становились специалистами.
Крепость— в организации такого типа мало гарантий, они не могут обещать безопасную и стабильную работу. Здесь предпочитают баланс, избегают рисков и не склонны принимать нововведения.
Большинство организаций представляют собой соединения различных культурных типов. Однако внутри организации существуют субкультуры, которые склонны соответствовать одному типу.
В научной литературе мы находим несколько моделей культуры, из которых я приведу три. В них авторы пытаются найти и показать связь между культурой организации и ее результативностью.
Модель организационной культуры AGIL. Автор этой модели, американский социолог Р.В. Гриффин (RW Griffin, 1992), утверждает, что в каждой системе ОК должен выполнять 4 функции, которые закодированы в слове AGIL.
А — «адаптация» — приспособление. Структура организации должна быть такой, чтобы организация могла адаптироваться к изменяющимся условиям.
Г — «целевое достижение» — стремление к цели. Нужно уметь ставить и достигать цели, уметь объединять цели всех участников в одну. Наиболее важным аспектом деятельности каждой организации, определяющим эффективность, является хорошее руководство и постановка целей.
I — «интеграция» — интеграция. Это возможность соединения разных частей в единую систему. Его можно охарактеризовать как потребность организации соединить отдельные подразделения организации в единое целое, стремясь к общим целям и эффективной работе.
Л — «легитимность» — легитимность. Это право выделяться и быть узнаваемым.
Модель организационной культуры Питерса и Уотермана.. Характеристики совершенной фирмы в соответствии с моделью Петерса и Уотермана следующие:
Склонность действовать — успешные организации склонны действовать, принимать решения даже при отсутствии фактов.
Тесные отношения с клиентом — организации, которые больше всего ценят клиента, превзойдут те, которые этого не делают. Пользователь является источником информации о существующих и представлениях о будущих продуктах, основным отражением финансовой работы компании.
Автономность и движение вперед. Успешные фирмы избавляются от бюрократии, реорганизуя организацию в более мелкие подразделения, которыми легче управлять. Это стимулирует творчество.
Достижение производительности на основе сотрудников. Важнейшая цель организации — дать людям возможность работать более эффективно.
Сосредоточьтесь на управлении. Менеджеры должны сосредоточиться на всех функциональных областях, а не руководить из офисов. Все сотрудники должны осознавать, что хорошо выполненная работа является не только целью менеджера, но и их собственной.
Соблюдение общности. Успешные компании имеют общие цели для всей организации и создают необходимые условия для работы.
Простая форма общения. Основное внимание уделяется сокращению администрирования организации, созданию небольших рабочих групп. Это делает работу проще и эффективнее.
Бесплатная и ограниченная работа. Успешные компании организованы ограниченно и свободно. Мы воспринимаем ограничение как приверженность сотрудников организации, но в то же время предоставление сотрудникам свободы действий.
Модель организационной культуры Оучи.. WG Ouchis составила список из семи ключевых критериев, по которым можно сравнивать компании. Он попытался показать, что организационная культура типичных японских и американских фирм Z-типа сильно отличается от культуры типичных американских фирм. Эти различия помогают объяснить успех многих японских фирм и американских фирм Z-типа.
Таблица 3.1.Модель организационной культуры Оучи.
Культурные ценности | японские компании | Американские компании Z-типа | Типичные американские компании. |
1. Обязанности перед работниками | В течение всей жизни | Долгосрочный | В ближайщем будущем |
2. Система оценки работы | Медленно для качества | Медленно для качества | Быстро по качеству |
3. Карьера | Очень широкие возможности | Достаточно широкие возможности | Узкий и специализированный |
4. Контроль | Неявный и неформальный | Неявный и неформальный | Точный и формальный |
5. Принятие решения | Группа, по согласованию | Группа, по согласованию | Физическое лицо |
6. Ответственность | Группа | Физическое лицо | Физическое лицо |
7. Внимание к людям | Всесторонний | Всесторонний | маленький |
Таким образом, каждая модель отражает определенные ценности, по которым можно судить об организации.
ВЫВОДЫ
Проанализировав и обобщив научно-методическую литературу по вопросам организационной культуры, можно сделать следующие выводы:
Основой культуры организации являются ее господствующие ценности, которые отражаются во внешних элементах ОК — символах, языке, церемониях и т.д.
При изучении ОК легко заметить его внешние элементы, но трудно увидеть более глубокие уровни ОК, где лежат пересекающиеся ценности ОК и общие договоренности (основополагающие ценности организации)..
Редко бывает единая организационная культура, обычно ОК состоит из нескольких и более субкультур, бывают и контркультуры.
ОК можно управлять, чтобы формировать, поддерживать, укреплять, изменять его.
Климат организации – психологическое качество организации, отражающее самочувствие и эмоциональное состояние сотрудников организации. Организационный климат находится под влиянием организационной культуры и других факторов; его важной особенностью является эффект самораспространения.
Ценности организации – это убеждения, которыми она руководствуется при принятии различных решений.