Одним из наиболее фундаментальных качеств, определяющих организационное поведение, является организационная культура (ОК). Разные авторы определяют его по-разному, хотя большинство ученых сходятся во мнении по существенным положениям концепции ОК. Организационная культура – это:
климат, существующий в организации, совокупность ценностей, норм, правил, разделяемых всеми сотрудниками (К. Дэвис, 1977);
способ или способ действия извне (TE Deal, 1982);
господствующая модель ценностей, мифов, веры, предположений и норм и ее воплощение в языке, символах и человеческом творчестве, технике, управлении (Л. Ф. Венделл, Ф. Э. Каст, Дж. Э. Розенцвейг);
символы, традиции, истории, создающие организационные ценности и нормы для сотрудников (WG Ouchi);
набор советов, указаний, данных сотрудникам для преодоления проблем (EH Schein, 1973);
система доверия, функционирующая между членами организации (Дж. К. Спендер);
преобладающие ценности, которые проявляются через рассказы, воспоминания, легенды, мифы (Т. Дж. Питерс, Р. Х. Уотерман, 1982);
общие договоренности и заявления (Дж. Ван Маанен и С. Р. Барли);
система ценностей и убеждений, распространенных среди сотрудников, которая вырабатывается внутри организации и влияет на поведение ее членов (Э. Шейн, 1975);
система публично и коллективно принятых смыслов для определенной группы в определенное время (А. Гущинский, Д. Будранан);
набор установок, ценностей, которыми руководствуется организация, достигая своих целей и решая возникшие проблемы (П. Юцевичене, 1994);
набор широко разделяемых существенных ценностей (Ч. О’Рейли);
система существенных ценностей, которой руководствуется организация и которая признается членами организации, влияет на их поведение и поддерживается историей организации, мифами и проявляется через традиции, обряды, ритуалы и символы (П. Юцевичене, 1996);
философия, идеология, ценности, нормы, принятые членами организации, объединяющие организацию в целом.
Таким образом, формулируя комплексное определение организационной культуры, оно, по-видимому, должно включать следующие пункты:
- система ценностей;
- его признание среди членов организации;
- формы и способы его проявления.
Подводя итог, можно дать следующее определение ОК:
Организационная культура — это система основных ценностей, которая руководит организацией и признается членами организации, влияет на их поведение и поддерживается организационными историями, мифами и проявляется через традиции, церемонии, ритуалы и символы.