Четырнадцать принципов менеджмента А. Файоля
| 1 | Разделение труда: чем больше люди специализируются в определенной области, тем эффективнее они выполняют свою работу |
| 2 | Мощность: Менеджеры должны давать инструкции о том, как выполнять задачи, потому что данные им формальные полномочия позволяют им командовать |
| 3 | Дисциплина: члены организации должны соблюдать ее правила и положения |
| 4 | Единство команды: Каждый сотрудник должен получать инструкции только от одного руководителя. |
| 5 | Единство направления: Те работы организации, которые имеют одну цель, должны направляться одним и тем же менеджером по одному плану. |
| 6 | Направление личных целей на общее благо: Какими бы ни были обязательства, интересы сотрудников не могут стоять выше интересов организации в целом. |
| 7 | Оплата труда:как работодатели, так и работники должны получать справедливое вознаграждение за проделанную работу |
| 8 | Централизация: Менеджеры должны нести ответственность за всю работу, но они должны возлагать на своих подчиненных достаточную ответственность, чтобы они выполняли свою работу должным образом. Поскольку уменьшение роли подчиненных в принятии решений — это централизация, а повышение их роли — децентрализация, то необходимо определить необходимую степень централизации в каждом конкретном случае. |
| 9 | Иерархия: линия власти в организации всегда понимается сверху вниз, от высшего к низшему уровню управления |
| 10 | порядок: материалы и люди должны быть в нужном месте в нужное время |
| 11 | Справедливость: Руководители должны быть дружелюбны и справедливы по отношению к своим подчиненным. |
| 12 | Стабильность персонала: высокая текучесть кадров препятствует успеху организации |
| 13 | Инициатива: подчиненные должны иметь возможность создавать и реализовывать свои собственные планы, даже если иногда могут возникать ошибки |
| 14 | Дух коллектива: менеджеры должны, по возможности, общаться со своими подчиненными устно, а не с помощью формальных письменных средств, так как это способствует единству организации. |