Данная процедура регулирует процесс служебной аттестации сотрудников  организации, то есть определяет этапы этого процесса и основные действия сотрудников и руководителей.

1. Назначение системы ДВВ
   1. Цель системы DVV — предоставить руководителям компаний возможности и инструменты, позволяющие:
2. определять, формулировать и доносить до подчиненных цели качественной деятельности и развития;
3. систематически отслеживать и фиксировать информацию о деятельности подчиненных;
4. обеспечить сотрудникам эффективную обратную связь о своей работе и ее соответствии требованиям.
   1. Система DVV позволяет оценить эффективность работы сотрудников за определенный период (год, полугодие и т. д.), а также определить и конкретизировать цели деятельности, поведения и личностного развития сотрудника на предстоящий период.
   1. Систему DVV и предоставляемую ею информацию можно использовать:
5. направлять и корректировать деятельность и поведение сотрудников,
6. выбрать мероприятия по обучению сотрудников,
7. обосновывать решения о корректировке заработной платы,
8. для обоснования карьерных решений.
9. Основные положения оценки эффективности сотрудников
   1. Оценка эффективности сотрудников проводится с использованием приведенной ниже формы DVV.
   1. Оценка деятельности работников за каждый календарный год проводится до 31 января следующего года (или до 31 июля, если оценка проводится каждые шесть месяцев).
   1. По усмотрению руководителей может проводиться промежуточная – раз в полгода или раз в квартал – оценка эффективности работы сотрудников.
10. Процесс оценки сотрудников
    1. Ежегодный процесс DVV начинается после того, как отдел кадров устанавливает и объявляет дату начала/окончания годовой/полугодовой аттестации сотрудников.
    1. Руководители информируют своих подчиненных о начале процесса служебной аттестации и назначают конкретные промежуточные даты для подготовительных мероприятий и дату ежегодного/полугодового аттестационного собрания.
    1. Руководитель и сотрудник независимо друг от друга проводят предварительную оценку эффективности работы сотрудника и заполняют каждый черновик формы DVV.
    1. В начале периода оценки менеджер и сотрудник заполняют черновик формы DVV — вносят имя и фамилию сотрудника, имя и фамилию руководителя и отдел. цели деятельности Части I, планируемая дата их реализации и планируемый результат, а также цели улучшения Части II, планируемая дата их реализации и планируемый результат.
    1. Остальная часть формы DVV заполняется в конце периода оценки.
    1. При оценке деятельности работника также могут быть использованы:
11. иные документы, на основании которых планировались цели деятельности работника (например, документы системы сбалансированных показателей);
12. устные указания или соглашения относительно целей деятельности и поведения работника.
    1. Руководитель назначает дату, время и место ежегодного аттестационного собрания и информирует об этом работника не менее чем за неделю до собрания. Встреча происходит в обоюдно приемлемое время.
    1. Рекомендуется выбирать место встречи, где можно комфортно поговорить без присутствия других людей. Оптимальная продолжительность встречи 1-2 часа.
    1. В конце встречи менеджер и сотрудник договариваются об оценке производительности и поведения сотрудника в течение одного и того же периода оценки и предоставляют цели производительности и улучшения сотрудника на предстоящий период. Это соглашение оформляется путем заполнения окончательной версии формы DVV и ее подписания обеими сторонами.
    1. Если работник не согласен с оценкой своей работы или поведения, он имеет право:
13. введите свои комментарии в форму DVV;
14. обратиться к вышестоящему руководителю (если таковой имеется) и попросить разрешить данное разногласие по поводу вашей служебной аттестации;
15. обратиться в письменной форме в отдел кадров с аналогичной просьбой при невозможности договориться о равной оценке своей работы с непосредственным или вышестоящим руководителем.
    1. Как старший менеджер сотрудника, так и отдел кадров должны рассмотреть жалобу сотрудника в течение 2 недель с момента ее подачи и принять окончательное решение относительно оценки сотрудника.
    1. Заполненные и подписанные руководителем и работником формы ДВВ передаются в отдел кадров, где они хранятся, до 31 января (или до 31 июля, если оценка проводится раз в полгода). У менеджера и сотрудника есть копии этой формы DVV.
16. Рекомендации для менеджеров
    1. Для того, чтобы качественно оценить год, пол года или около того. деятельность подчиненных сотрудников, руководитель должен систематически контролировать деятельность этих сотрудников и фиксировать наиболее важную информацию.
    1. Рекомендуемые:
17. фиксировать как положительную информацию о достижениях и инициативах работника, так и отрицательную информацию о его неудачах или неадекватном поведении.
18. Обсуждайте самые важные события с сотрудником сразу после них и без промедления принимайте решения, корректирующие деятельность или поведение сотрудника.
19. Гибко применять систему оценки эффективности, то есть при необходимости корректировать цели и задачи, предусмотренные в форме DVV.