Обучение через опыт: концепция преобразующего обучения и циклов обучения

Преобразующее обучение

В свете трансформационного обучения обучение интерпретируется как:

поиск смысла — человек должен осмыслить свой опыт и понять, что в нем значимого;
процесс трансформации — ранее усвоенные предположения, убеждения, ценности, имеющаяся интерпретация опыта должны быть пересмотрены и изменены в процессе обучения; такое изменение помогает выйти из ограничивающих убеждений, освобождает человека, так как в дальнейших действиях он руководствуется уже преобразованным восприятием.

В преобразующем обучении важно понимание, основанное на критическом размышлении человека.

Отражение— оглядываясь назад на события и осознанно осознавая, что о них думали. В ходе него ситуации наделяются смыслом, человек познает свои состояния. Рефлексия – это процесс, посредством которого опыт трансформируется в обучение, в ходе него создаются новые знания, обучение превращается в личностное и профессиональное развитие, что, в свою очередь, помогает работать лучше. Именно во время размышлений рождаются новые озарения, которые проверяются в общении с другими людьми. Если эти выводы приемлемы для человека, он реализует их в дальнейшей деятельности.

Фазы трансформации (по Mezirow, 2000, стр. 22):

переживание дилеммы – понимание того, что «что-то не так»;
обращение к себе в «той ситуации», самоанализ, осознание чувств (страха, гнева, вины, стыда);
критическая оценка предположений;
связь с опытом других, понимание того, что другие сталкивались с подобными проблемами, сравнение;
рассмотрение того, какие могут быть изменения в деятельности, поведении, отношениях, что можно сделать по-другому;
планирование изменений — каким должен быть следующий план действий;
приобретение новых знаний и умений, необходимых для планируемых изменений;
пробовать новые роли; и
укрепление новых компетенций;
реинтеграция в жизнь и деятельность на основе новых перспектив.

Одним из существенных аспектов, определяющих обучение, является его цикличность (обучение происходит циклами). Этот аспект изучался многими учеными. Возможно, наиболее известным является цикл обучения Дэвида Колба.

Д. Колб, описывая обучение как процесс, в котором знание создается путем преобразования опыта, также подчеркивал не только аспекты обладания опытом, но и аспекты трансформации. Он изобразил этот процесс как цикл обучения через опыт (рис. 6.4.2.1). Экспериментальное обучение происходит, когда:

человек называет свои стремления;
осознает и наблюдает свой опыт, осуществляет деятельностную ретроспекцию (т. е. после завершения деятельности сознательно оглядывается назад и переосмысливает свои действия) и рефлексию (осознает свои состояния, ощущения, мысли);
анализирует, что заставило его действовать таким образом;
на основе этого анализа принимает решения о том, как можно изменить деятельность;
осознает запланированные изменения, снова размышляет о результатах и сравнивает свой прогресс с целью, которую он хочет достичь.

Рисунок 6.4.2.1. Цикл экспериментального обучения

Этот цикл популярен и часто используется практиками, потому что он определяет довольно четкую схему обучения на собственном опыте. В научном дискурсе она много анализировалась, а также подвергалась критике, дополнялась и трансформировалась в различных аспектах. Далее мы обсудим модификацию эмпирического обучения, предложенную П. Джарвисом (2001). Он основан на том, что эффективность опыта зависит от реакции на опыт, а эта реакция, в свою очередь, определяется разнообразием приобретаемого опыта. На основе классификации адаптации человека к организационному поведению Р. Мертона П. Джарвис (2001) рассмотрел различные виды деятельности:

Экспериментальный/Креативный, когда человек действует в промежутке между существующим опытом и новой ситуацией, ему приходится искать новые способы действия.
Повторный — когда уже не в первый раз, уже нет элемента новизны и экспериментирования, но деятельность или поведение еще не автоматизированы и тщательно отслеживаются самим человеком.
Предполагаемый — действие происходит в вполне нормальной, понятной ситуации, которую персонаж хорошо знает.
Ритуальный — действия автоматизированы до известных ритуалов, поведение практически неуправляемо, хотя уровень осознанности достаточно высок (например, вождение автомобиля по трассе).
Отчуждение — механическая деятельность, характеризующаяся чувством бессмысленности, бессилия, замкнутости и отдаленности (например, работа на конвейере).

Однако деятельность — не единственный возможный способ реагирования на опыт; человек также может реагировать бездействием. Существует три формы бездействия:

Аномический — когда осмысленная общественная деятельность кажется индивиду невозможной, он замыкается во внутреннем пространстве. В этом случае наблюдается отсутствие гармонии между личностью и социокультурной средой, переживается чрезмерный разрыв и человек реагирует на такое переживание бездеятельностью;
Превентивный — когда деятельность человека сдерживается влиянием других лиц, социальных групп;
Безответный — когда человек не реагирует на внешние раздражители к действию.

На основе этой типологии деятельности П. Джарвис (2001) выделяет виды экспериментального обучения (табл. 6.4.2.1).

Таблица 6.4.2.1. Типы экспериментального обучения

Реакция на опыт	Обучающийся/необучаемый тип99
Не учусь	Презумпция – типичная реакция на повседневный опыт, мир трактуется как неизменный, бездумно повторяются ранее заученные и удачные действия (1-2-3-4).
Неспособность рассмотреть — потенциальная учебная ситуация не оценивается и на нее не реагируют (человек не распознает учебную ситуацию или не может ее использовать) (1-2-3-4)
Отказ — когда не пытаешься разобраться в ситуации и отказываешься учиться. Такая реакция возможна и при слишком сложной ситуации (1-2-3-4) или когда она не соответствует внутренним установкам и убеждениям личности (1-2-3-7-4).
Нерефлексивное обучение	Подпороговое научение – также называемое случайным, знание не обязательно связано с непосредственным опытом, например, человек при выполнении определенной конкретной деятельности все же наблюдает за окружающей средой «краем глаза». В этом случае он «как будто что-то услышал» (1-2-3-6-4)
Приобретение навыков — изучение различных рабочих операций путем имитации или имитации соответствующих действий (1-2-3-5-8-6-4 или 9)
Заучивание наизусть — известное репродуктивное обучение, при котором информация механически запоминается и повторяется (1-2-3-6-8-4 или 9).
Рефлексивное обучение	Созерцание — осмысление опыта, поиск причинно-следственных связей и формулировка выводов (1-2-3-7-8-6-9)
Приобретение рефлексивного навыка — рефлективная практика, в ходе которой не только усваиваются определенные действия, но и понимается их смысл, суть всей задачи, связи между теорией и практикой (1-2-3-[5-7-8-6 ]100-9).
Обучение через эксперименты — теория проверяется на практике, постоянно экспериментируя с окружающей средой, ища новые способы работы и таким образом создавая новые знания (1-2-3-[7-5-8-6]101-9)

Джарвис, 2001, стр. 57.

99 Рассматривать вместе с 6.4.2.2. Инжир. Модель эмпирического обучения по П. Джарвису.

100 Этот цикл можно повторять любое количество раз.

101 Этот цикл можно повторять сколько угодно раз.

В повседневной жизни у взрослых много жизненных ролей (в семье, на работе, в обществе), много обязанностей, поэтому они далеко не всегда склонны к учебе, стремятся к такому положению, чтобы жизнь как бы текла по-своему и кажется почти неизменным. Поэтому для многих приемлемы такие жизненные ситуации, когда создаются предположительные, повторяющиеся, ритуальные или даже отчуждающие условия деятельности. Это классические учебные ситуации, в которых мало планирования и размышлений. В этом случае люди действуют и взаимодействуют друг с другом с ожиданием определенных заранее определенных результатов своего поведения.

Рисунок 6.4.2.2. Модель эмпирического обучения по П. Джарвису

(цит. по: Джарвис, 2001, стр. 58)

По мнению П. Джарвиса (2001), обучение начинается тогда, когда возникает несоответствие между опытом человека и переживанием новой, неопределенной ситуации, то есть человек испытывает разрыв. В этом случае индивид стремится избежать беспокойства, вызванного этим несоответствием, и меняет ситуацию, меняя свою деятельность. Когда возникает разрыв между биографией человека и реальной ситуацией, как бы рушится гармония между миром и личностью, он осознает, что имеющихся у него компетенций уже недостаточно. В этом случае человек вынужден размышлять над сложившейся ситуацией, своим предыдущим опытом и деятельностью. Он начинает планировать будущую деятельность. Момент разрыва — это начало любого обучения. Таким образом, обучение происходит тогда, когда невозможно действовать в обороне. Современное общество меняется так быстро, что разрыв между внутренним и внешним миром просто неизбежен.

Циклы обучения, обсуждаемые Д. Колбом и П. Джарвисом, — далеко не единственные попытки выявить цикличность обучения. Цикл Хани и Мамфорда основан на выявленных стилях обучения (активистский, рефлексивный, теоретик, прагматик). Цикл обучения Ланкастера объясняет обучение через взаимодействие внутреннего и внешнего мира человека, внутренних и внешних процессов (ввод, вывод, открытие и отражение).

Обобщая материал этого раздела и объединяя его с темами, рассмотренными в предыдущих подразделах, уместно углубиться в схему эволюции теории и практики развития человеческих ресурсов, представленную Дэвидом Манкиным (2009) (рис. 6.4.2.3).

Рисунок 6.4.2.3. Эволюция развития и обучения человеческих ресурсов
(по материалам: Mankin, 2009, стр. 43)

На картинке мы видим, что развитие HR изменилось от обучения к обучению, бихевиористская концепция обучения была расширена социальным, гуманистическим и конструктивизмом. Обучение в формальных классах и организованных программах было дополнено концепциями самостоятельного и самостоятельного обучения. При этом наряду с формальными инструкторами появляются специалисты по развитию человеческих ресурсов – консультанты, либо эти функции возлагаются на линейных руководителей. Все большее распространение получает концепция социального обучения (обучения в группе, организации, обществе). От развития способностей и компетенций акцент все больше смещается в сторону развития талантов и накопления интеллектуального капитала организации.

ВОПРОСЫ И ЗАДАЧИ:

Почему важно знать внутренние аспекты процесса обучения, чтобы узнать, как человек учится?
Изложите своими словами суть основных теорий обучения.
Поразмышляйте над своим опытом и приведите примеры обучения, которые можно интерпретировать с точки зрения различных теорий. Запишите эти примеры.
Обсудите ваши примеры в небольших группах с коллегами. Выберите, на ваш взгляд, те, которые наиболее точно отражают обучение в свете теорий поведенческого, когнитивного, гуманистического, социально-конструктивного, конструктивного направления. Кратко представьте выбранные примеры на семинаре.
Проанализируйте свой опыт обучения на основе цикла обучения Джарвиса и приведите примеры обучения без разучивания, без размышлений и с размышлениями. Постарайтесь выделить все существенные элементы, которые помогли добиться качественно нового результата.

Поделиться этим