Цель сегментации рынка:

a)       а) указание конкретной группы покупателей, которым будет адресован данный товар,

b)       предоставление более выгодного рыночного предложения, чем другие субъекты, для реализации своих интересов,

c)       указание конкретной группы продавцов, которым будет адресован данный товар,

d)       ни один ответ не верен.

2.       Конкуренция это:

a)       указание конкретной группы клиентов, которым будет адресован данный продукт,

b)       предоставление более выгодного рыночного предложения, чем другие субъекты, для реализации своих интересов,

c)       указание конкретной группы продавцов, которым будет адресован данный товар,

d)       ни один ответ не верен.

3.       Анализ пяти решет Портера позволяет определить:

a)       5 самых прибыльных продуктов компании,

b)       рентабельность предприятия,

c)       привлекательность сектора, в котором работает компания,

d)       точка безубыточности компании.

4.       SWOT-анализ это:

a)       список возможностей и угроз в среде компании, а также ее сильных и слабых сторон,

b)       список сильных и слабых сторон компании,

c)       сводка факторов макросреды в 4 сегментах: политико-правовом, экономическом, социокультурном и технологическом,

d)       перечень основных рисков деятельности компании. 

В группу элементов классического комплекса маркетинга не входят:

a)       Цены,

b)       продукт, в) продвижение, г) люди.

6.       Поведение, заключающееся в установлении и поддержании

Положительные контакты и сотрудничество индивидуума или группы, организации с другими группами и организациями:

a)       филиал

b)       дефолиация

c)       Конфиденциальность

d)       принадлежность.

7.       Корпоративная социальная ответственность:

a)       результат социальных решений,

b)       устанавливает объем своих моральных обязательств перед «стейкхолдерами», в) означает, что компании принимают социальные обязательства как условие, ограничивающее объем их выбора,

8.       К основным маркетинговым инструментам относятся:

a)       производство, распространение, реклама, цена,

b)       реклама, реклама, приобретение,

c)       поставка, производство, продажа,

d)       продукт, распространение, цена, продвижение, д) поставка, производство, продажа, продвижение.

9.       Важнейшим элементом маркетинговой композиции является:

a)       товар,

b)       цена,

c)       распределение,

d)       специальное предложение,

e)       все вышеперечисленное эквивалентно.

10.     С точки зрения маркетинга товар – это:

a)       чисто физическая вещь,

b)       физический предмет и услуга

c)       физическая вещь, услуга, место, организация и деятельность,

d)       все, что может удовлетворить потребности покупателей и предлагается им на основе бартерных сделок. 

Продвижение – это комплекс средств, с помощью которых предприятие:

предоставляет информацию о соответствующих сегментах рынка, информирует покупателей о характеристиках продукта, местах приобретения и цене,

формирует отношение и поведение покупателей, все верно.

12.     Связи с общественностью это:

a)       комплекс мероприятий, обеспечивающих систематическую связь предприятия с внешней средой,

b)       комплекс мероприятий, обеспечивающих системный контроль предприятия за микросредой,

c)       набор действий, взаимозаменяемо известных как реклама,

d)       действия, связанные с отношениями между клиентом и компанией.

13.     Вы хотите увеличить свою долю рынка, стать более заметным и чувствовать себя в большей безопасности, используя цену как инструмент, поэтому вы снижаете цену, когда:

a)       покупатели не придают большого значения уровню цен,

b)       ваш продукт уникален и конкуренция на рынке слабая, в) у вас есть незадействованные производственные мощности или раздутый штат.

14.     Конфликт в организации – это ситуация:

a)       всегда отрицательный

b)       всегда позитивный,

c)       может способствовать снижению или повышению эффективности организации,

d)       легко исключить.

15.     Жесткая конкуренция между участниками сектора:

a)       повышает привлекательность сектора,

b)       снижает привлекательность сектора,

c)       не влияет на привлекательность сектора,

d)       побуждает предприятия увеличивать инвестиционные затраты. 

Бизнес-модель описывает:

механизмы создания эффективных организационных структур, допущения и принципы управления человеческими ресурсами, особенно управления талантами,

способ, которым предприятие создает стоимость и получает прибыль от созданной стоимости,

модель стратегического лидерства и эффективного управления людьми.

17.     По принципу Парето около 20% лучших клиентов:

a)       будет генерировать около 20% чистой маржи,

b)       это будет генерировать около 50% всех затрат на обслуживание клиентов,

c)       он будет генерировать около 80% выручки от продаж,

d)       будет генерировать столько чистой прибыли, сколько 80% других клиентов.

18.     В иерархии целей рыночного предприятия высшими являются:

a)       производство товаров или оказание услуг,

b)       удовлетворение потребностей сотрудников,

c)       создание новых рабочих мест,

d)       увеличение стоимости компании в долгосрочной перспективе.

19.     В SWOT-анализе хорошее мнение о компании среди клиентов будет в области:

a)       шансы,

b)       угрозы,

c)       сильные стороны,

d)       недостатки.

20.     Концепция корпоративной социальной ответственности заключается в том, что:

a)       компания стремится только к достижению целей собственников,

b)       предприятие стремится только максимизировать свою рыночную стоимость,

c)       в компании кроме экономических целей преследуются социальные цели,

d)       предприятие избегает сотрудничества с конкурентами. 

Жизненный цикл товара иллюстрирует явление постепенного приобретения и потери способности товара удовлетворять потребности потребителя. Максимальные доходы от реализации продукта достигаются на этапе:

a)       премьера продукта,

b)       рост,

c)       зрелость,

d)       отклонить.

22. Основными функциями управления являются:

a)       прогнозирование, планирование, формулирование стратегий, организация и мотивация,

b)       постановка целей, распознавание условий и средств, необходимых для их достижения, подготовка условий и средств, необходимых для реализации плана, выполнение задач и контроль,

c)       планирование, организация, мотивация и контроль,

d)       создание миссий, стратегических планов, процедур, правил, бюджетов и графиков.

Описательные вопросы

Какова концепция социально ответственного бизнеса?

2.       Как вы можете определить заинтересованные стороны вашей организации?

3.       Укажите преимущества и недостатки основных управленческих приемов, используемых в управлении компанией.

4.       Как создать эффективную маркетинговую стратегию?

5.       Как интегрировать идею максимизации прибыли с идеей построения отношений со стейкхолдерами (социальная модель компании)?