- Специальные мероприятия по представлению фирмы, ее товаров и услуг: выставки, ярмарки, воркшопы (workshops), семинары, проводимые представителями компании-организатора, раскрывающие особенности своего направления, профиля, дестинации, особенностей визового и таможенного оформления, а также других характеристик туристской фирмы. Участие в выставочной деятельности является одной из наиболее эффективных форм рекламно-информационной деятельности туристской организации, инструментом коммуникативной политики предприятия.
В коммуникативном аспекте выставки служат площадкой для распространения информации, запуска и апробирования инновационных процессов в отрасли.
Выставки и ярмарки — это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги[1]. В сравнении с другими коммуникативными средствами выставка за счет своей мультифункциональности приобретает особое значение. Никакое другое средство коммуникации не может быть использовано так индивидуально, и нигде больше нельзя вступить в столь непосредственный контакт с покупателем, чтобы пробудить у него потребность в получении информации или, соответственно, удовлетворить уже имеющуюся потребность в получении информации. По данным Американского центра исследований выставочной статистики (CEIR) выставки являются первоочередным источником информации, необходимой для покупки, для 90% представителей руководства компаний и организаций[2]. Особо следует выделить крупнейшие международные («MITT», «Luxury Leisure», «Отдых-Leisure», «Интурмаркет» (ITM)), «Expotravel», «Tour Natur»), и региональные («СамараТурЭкспо», «УралТурЭкспо», «ТУРСИБ», «Туризм. Отдых. Спорт», «Формула Отдыха», «Мир без границ», «Курорты и туризм», «Охота. Рыбалка. Отдых», «Курорты юга России», «Туризм, спорт и развлечения») специализированные туристские выставки, туристские ярмарки (Московская Международная туристская ярмарка MITF, «Курорты и туризм»), воркшопы (workshops) («Мир без границ»); дни «открытых дверей», способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к туристской фирме.
- Имиджевая реклама. Имиджевая реклама — продвижение имени и репутации туристской фирмы, реклама, направленная на создание ее благоприятного имиджа. Крупнейшие отечественные туроператоры делают упор на имиджевую рекламу с целью повышения узнаваемости бренда, лояльности потребителей, представления выгодных отличий от конкурентов. Как отмечает член Совета АСТТ Юрий Гриценко: «Создание благоприятного имиджа – задача не из легких, здесь важны максимально полный охват целевой аудитории и комбинации различных методов воздействия на нее, что требует от туроператора значительных материальных затрат. К методам следует отнести применение анимационных флэш-роликов, запускаемых поверх основного содержания сайта (так называемая рич-технология), анимационные баннеры больших форматов, размещение пресс-релизов на туристических порталах, специальные акции, конкурсы, викторины и розыгрыши призов, проводимые на наиболее посещаемых порталах рунета (www.mail.ru, www.rambler.ru, www.yandex.ru, www.tours.ru, www.travel.ru и т.д.). Это далеко не полный перечень методов для достижения данной цели. При этом имеет большое значение создание информативного и профессионального сайта туроператора»[3].
Яркие примеры имиджевой рекламы представляет туроператор «TEZ TOUR» — рекламный ролик компании, позиционирующий «TEZ TOUR» как «туроператора №1», «лучшая марка России».
- Спонсорство, согласно статье 19 Федерального закона «О рекламе», определяется как «осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах»[4]. Так, туроператор «TEZ TOUR» стал генеральным спонсором хореографического фестиваля, Компания Lagina Travel стала официальным спонсором и туроператором высокобюджетного российского фильма «Арам зам зам или Все включено».
- Благотворительность — добровольная деятельность граждан и юридических лиц: по бескорыстной передаче гражданам или юридическим лицам имущества или денежных средств; по бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки. Примерами могут служить Всероссийская туристическая благотворительная акция проведенная Благотворительным фондом «Поверим.ру» при информационной поддержке ИС «БАНКО»[5]. Благотворительный Фонд помощи детям «Счастливое Будущее» совместно с Международной туристской ярмаркой путешествий выступил организатором благотворительных аукционов в рамках MITF-2012. Основная деятельность Фонда направлена на помощь и поддержку детей-сирот, а также детей с тяжелыми заболеваниями[6].
[1] Гусев Э. Б., Прокудин В. А., Салащенко А. Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004. С. 56.
[2] Гусев Э. Б., Прокудин В. А., Салащенко А. Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004. С. 57.
[3] Эффективная рекламная кампания фирмы [Электронный ресурс] — Режим доступа: Организация рекламной компании, свободный. — (Дата обращения — 19.05.2012)
[4] Спонсорство [Электронный ресурс] — Режим доступа: Спонсорство и благотворительность как средство PR, свободный. — (Дата обращения — 19.05.2012)
[5] Всероссийская туристическая благотворительная акция [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://poverim.ru/events/akcia.html, свободный. — (Дата обращения — 19.05.2012)
[6] Благотворительная акция в рамках Ярмарки MITF-2012 [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.world-travel.uz/news/n_id/4365/, свободный. — (Дата обращения — 19.05.2012)