1. Определение лидерства

1   2   3   4

“Размораживание” - групповое анкетирование. Другими словами, цель диагностики - выявить повседневную практику организации, идентифицировать действительные нормы и неписаные законы, выявить, какие представления, убеждения, определяют ежедневную работу, образ действия, способ принятия решений в управленческой команде.

^

Второй этап: «Движение»

Практическое внедрение изменений, внедрение новой культуры через изменение образа действия и поведения. В технологии -это означает работу с Лидером, Лидерской группой и Командой, изменение образа действия на практике во время реальной работы над конкретными проблемами компании во время семинаров-совещаний.
^

Третий этап: «Замораживание»

Речь идет об оценке и защите процесса изменений, чтобы не произошло «сползания» на прежние позиции. Для этого необходимы фиксация принятых и согласованных решений в распорядительных документах, положениях, стандартах и закрепление нового поведения, новых способов управления. Технология «ШЕРП» позволяет закрепить новые методы работы, новую культуру и новую ментальность.

^ 38 ВОПРОС. Оформительский дизайн

Оформление офисного интерьера. Важно сочетание целесообразности помещений, финансовой возможности и профиля деятельности фирмы. Рекламная продукция, внешний, как часть фирменного стиля.

Дизайн оформления предполагает хорошо продуманный вид внутренних помещений, рабочих мест, приемных. Интерьер офиса может многое сказать о фирме и ее первых лицах.
Мнения и опыт, В свое время один на редкость проницательный французский путешественник, маркиз де Кюстин, назвал Россию 1830-х "царством фасадов". За пышностью нарядов и залихватским звоном шпор он сумел разглядеть еле сдерживаемое недовольство и хаос, царящий в умах российского общества. 

Решить проблему можно с помощью специальных эргономических разработок, позволяющих исходить прежде всего из соображений обеспечения оптимальных условий для наиболее эффективной работы. Такой подход характерен для современного американского менеджмента, с его ориентацией на создание демократичной и политкорректной атмосферы в офисе, когда на любого начальника, не обеспечившего свою машинистку рабочим местом в 6 кв. м и снимающими усталость ковриками, смотрят как на лишенного какой бы то ни было человечности рабовладельца.

Не забывайте также, что людям свойственно замечать мельчайшие детали. Отсутствие в вашем кабинете второго стула наведет на мысль о том, что вы не привыкли принимать посетителей(то есть вы не настолько важная персона). Многочисленные замки на ящиках письменного стола возбудят в посетителях подозрения о скрываемом вами ощущении отсутствия безопасности в собственном кабинете. Не говоря уже о том, что неприбранный офис наводит на мысль о некотором беспорядке мыслей его хозяев. Именно такие вещи и свойственно замечать тем, кто любит понаблюдать за проявлениями различных сторон человеческой натуры.

Не забывайте:
Закругленные углы и лепные формы делают стол начальника менее устрашающим.
Если вы регулярно принимаете посетителей, установите свой компьютер на отдельном столе, иначе гостям покажется, что вы хотите спрятаться за монитором.
Наличие окна прямо за письменным столом является отвлекающим фактором.
Стиль и цвет мебели определяют имидж вашей компании.
Цвета и материалы:
Темные породы дерева: традиционно, даже старомодно. Дорого.
Красные породы: тепло и гостеприимно. Устойчивый бизнес.
Светлые породы: яркий и творческий подход к делу. Молодая и энергичная фирма.
Металл и стекло: эффективная и конкурентоспособная фирма. Вероятно, немецкая.
Пластик: практично но не предприимчиво. Вероятно, финская компания.
Черный цвет: ни капли воображения. Определенно финская фирма.
Не рекомендуется: дорогой антиквариат, военное имущество, столы с вырезанными на них именами бывших работников.
Стулья. Они не только помогают определить, кто в офисе начальник, но и сильно влияют на работоспособность персонала. То есть деньги, потраченные на стулья, вы вернете себе в человеко-часах. Утром --стулья, вечером -- человеко-часы.
Механизмом регулировки высоты, особенно для тех, кто работает за компьютером.
Удобной спинкой, позволяющей полировать ноготки в условиях комфорта.
Пропускающей воздух обивкой.
Цвета и материалы:
Кожа: красиво и самоуверенно, но немного подавляет.
Нейтральные тона: деловито, но лишено воображения.
Яркие цвета: молодая и энергичная фирма. Не боятся рисковать.
Дизайнерская работа: претензии на стиль и оригинальность.
Дерево: Аскетизм или скупость. Скорее, все-таки, скупость.
Не рекомендуются высокие табуреты. Они наводят на мысли о
пивном баре.


^ 39 вопрос Формы СКД

К числу важнейших компонентов методики культурно - досуговой деятельности относятся формы деятельности учреждений элементов функционирования учреждения культуры, компонент культурно - досуговой деятельности.

формы бывают индивидуальные, групповые и массовые.

Индивидуальны формы: беседы , консультации .

Групповые формы : лекции, встречи, тренинги .

Массовые формы : праздники ,семинары .

Методы

В неразрывной связи с формами находятся методы культурно-досуговой деятельности. Метод - это пути достижения постановленной цели, способы и приёмы практической реализации деятельности.

Первая группа методов используемая при осуществлении культурно-досуговой программ - это, так называемые, родовые методы, которые включают в себя: метод театрализации, метод иллюстрирования, метод игры.

методы социологического исследования

опрос ,наблюдение . контент-анализ ,социометрии, педагогический, психологические , исследовательские.

Таким образом , при формировании культуры организации , с помощью форм и методов ,мы формирования аудиторию по следующим пунктам :

Интересы (предпочтения ) , возраст и т . д

Для создания корпоративной сплоченности , выявления лидерских качеств участников , возможности раскрытия творческого потенциала .

40.Социально-психологический климат организации. Факторы, влияющие на социально-психологический климат. Меры по созданию благоприятного социально-психологического климата (СПК)

СПК является важнейшей характеристикой культуры организации.

СПК – преобладающий в группе коллектива относительно устойчивый настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, окружающим событиям и организации в целом на основании личностных отношений.

Выделив факторы, влияющие на СПК организации, можно пытаться воздействовать на эти факторы.

На формирование СПК влияют следующие факторы:

1. ^ Глобальная макросреда – это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся: обстановка в обществе, уровень жизни населения, социально-демографические факторы, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий.
   
2. ^ Локальная макросреда, т.е. организация, в структуру которой входит трудовой коллектив (размеры организации, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов)
   
3. Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда (жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на СПК в группе).
   
4. ^ Удовлетворенность работой. Большое значение имеет то, насколько работа является для человека интересной, разнообразной, соответствует ли она его профессиональному уровню
   
5. ^ Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника, эмоциональная насыщенность и т.д. – все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.
   
6. ^ Организация совместной деятельности. Способ распределения полномочий, наличие единой цели влияет на СПК. Нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие сотрудника его профессиональной роли, повышают напряженность в группе и могут стать источником конфликтов.
   
7. ^ Психологическая совместимость - способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников. Людям, похожим друг на друга легче наладить взаимодействие. Сходство способствует появлению чувства безопасности и уверенности в себе, повышает самооценку
   
8. ^ Характер коммуникаций в организации. Отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благоприятную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр
   
9. Стиль руководства. Роль руководителя в создании оптимального СПК является решающей:
   

• демократический стиль – развивает общительность и доверительность взаимоотношений, дружественность.
  
• авторитарный стиль – обычно порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие.
  
• попустительский стиль – имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного социально-психологического климата.
  

Предлагаю МЕРЫ ПО СОЗДАНИЮ сформулировать, исходя из факторов, описанных выше, чтобы не писать тут похожую информацию.