Этапы процесса консультирования и ведения беседы в индивидуальном профессиональном консультировании
Л. М. Браммер выделил восемь этапов процесса оказания помощи. Это:
1. Введение, в котором устанавливаются взаимоотношения.
2. Уточнение, устанавливающее проблему и причины обращения за помощью.
3. Структурирование, где формулируются условия длительности процесса помощи.
Консультант должен согласиться на сотрудничество и взять на себя ответственность за свое участие в процессе и за честное высказывание о себе.
4. Отношения, при которых взаимные взаимодействия между консультантом и ищущим помощь строятся и углубляются за счет использования вербальных и невербальных видов общения.
5. Исследование, предполагающее деятельность советника, анализ проблем, постановку целей, планирование деятельности, сбор фактов, выражение более глубоких чувств, приобретение новых навыков.
6. Консолидация, когда ищущий помощи является активным человеком, рассматривая альтернативные решения, используя новые навыки, определяя собственные чувства.
7. Планирование, направленное на разработку плана действий, уменьшение неприятных ощущений и изменение сложившейся ситуации.
8. Заключение, т. е. краткое изложение процесса консультирования лицом, ищущим помощь, или консультантом.
Я. Бжезинский и С. Ковалик делят ход психологической беседы на четыре этапа:
1. Подготовительный, который проходит перед беседой с клиентом. На этом этапе просматриваются документы и другие источники информации о клиенте, устанавливаются цели и темы беседы, производится подготовка к наблюдению.
2. Начальный, заключающийся в разъяснении правил проведения встречи, завязывании беседы
3. Основной, разделенный на два подэтапа:
а) психологическое обследование и обсуждение результатов тестирования и дискуссия;
б) определение проблем и способов их решения.
4. Заключительная, содержащая краткое изложение, конкретизирующее суть проблемы клиента.По
мнению авторов, перед встречей должен быть подготовлен комплекс вопросов, которые будут обсуждаться в ходе беседы. Этот комплект представляет собой схему беседы, которая должна включать:
1. Определение жизненных проблем.
2. Идентификационные данные (возраст, семейное положение, профессия)
3. Данные о биологическом и психическом развитии больного, информация о жизненных проблемах больного
4. Уточнение ожиданий больного.
В польской литературе Б. Войтасик впервые выделил этапы индивидуального профессионального консультирования:
1. Подготовка консультанта к собеседованию. Знакомство со школьной и домашней ситуацией клиента и его здоровьем. Установление схемы беседы, постановка ее цели и темы;
2. Первый контакт, предполагающий взаимодействие. Он должен быть аутентичным, а атмосфера неформальной. При первом контакте важны сроки встречи. Л. М. Браммер утверждает, что они должны честно отражать стиль помощника. Тип одежды, которую она носит, внешний вид комнаты, даже расстояние между стульями здесь важны. К факторам, увеличивающим дистанцию ​​между консультантом и клиентом, относятся: разговор «через стол», место клиента спиной к двери, кресло консультанта богатое, а кресло клиента скромное, низкие диваны для клиентов, материалы с оставленная на столе консультанта надпись «конфиденциально» и т.д. 3.
Определение у кого проблема и в чем она заключается. Если клиент говорит, что его прислал учитель, родители или другое лицо, это сигнал о том, что он не считает проблему своей.
4. Заключение договора между консультантом и просителем. Определение ответственности за ход процесса и полученные результаты.
5. Построение отношений между консультантом и ищущим помощь. Углубление отношений.
6. Сбор фактов и педагогико-психологические исследования. Консультант знакомится со знаниями, интересами, возможностями, потребностями и окружающей средой учащегося. Ищущий помощи осуществляет самопознание и самооценку.
7. Активация справки для сбора информации о профессиях и школах.
8. Консультация с родителями.
9. Соответствие себя профессии. На этом этапе необходимо рассмотреть, будут ли интересы, ценности, возможности и окружающая среда способствовать занятиям совместно выбранной профессией. Здесь происходит совместное планирование и обсуждение решений. Тщательно выбираем данную профессию, должность, находим подходящее учебное заведение, знакомимся с требованиями для поступления в него, оформляем документы.
10. Заключение. Далее следует подведение итогов совместных достижений, оценка сделанного. Если цели не достигнуты, подумайте о причинах.

Индивидуальная профориентация не обязательно должна включать все этапы. Если их десять, они обычно проводят 6 или 7 встреч.