Группа — два человека, находящиеся в одном месте и в одно и то же время.

Несоциальная группа — невзаимодействующая группа

Социальная группа — группа, в которой члены взаимодействуют друг с другом и взаимозависимы для удовлетворения потребностей и достижения целей, должны полагаться друг на друга.

Групповые процессы

1. Социальная помощь.
Почему присутствие других делает других уверенными?
а) в присутствии других людей мы находимся в состоянии большей готовности, в состоянии бдительности;
б) боязнь оценки;
в) во время выполнения задания возникают какие-то помехи, мешающие нам сосредоточиться (шумы, присутствие других людей)
2. Социальная леность.

3. Деиндивидуализация – потеря нормального контроля над поведением, что приводит к нарастанию импульсивности и патологических действий. Особенно это происходит, когда толпа большая, люди в ней чувствуют себя более анонимными, снижается ответственность за собственные действия, снижается самосознание и ориентированность на социальные нормы.

Принятие решений и их эффективность зависят от типов задач

1. аддитивная задача – ее выполнение зависит от усилий всех людей в группе; эти группы гораздо лучше справляются с выполнением задач, чем отдельные люди;
2. конъюнктивные задания — результат зависит от действия самого слабого человека в группе, что снижает уровень действия в группе;
3. дизъюнктные задачи – уровень решения зависит от работы наиболее эффективного члена группы.
Потери в процессе — любой тип взаимодействия в группе, который затрудняет решение проблемы. Когда это произойдет?
а) когда самый компетентный член группы будет иметь низкий статус в коллективе и его никто не будет воспринимать всерьез;
б) когда наиболее компетентный член группы не уверен в оценке себя другими и поэтому будет хранить молчание;
в) когда люди внутри группы не слушают друг друга, значит, есть проблема с внутригрупповым общением;
г) когда нет ясного, однозначного решения.

Мозговой штурм — метод улучшения групповых решений путем поощрения свободного обмена идеями и исключения критики.
Не совсем, потому что:
1. в группе одновременно может говорить только один человек, а остальные сидят и слушают; люди в этой ситуации забывают, что бы они хотели добавить к представленной идее, и в то же время под влиянием услышанного меняют направления собственных размышлений о проблеме;
2. когда они говорят одно, другие, видя, что они не в центре внимания, отвлекаются и начинают думать о вещах, не связанных с проблемой.
Если мы позволим участникам пройти обучение в этой области, мы предоставим им возможность поиска идей перед групповым собранием и дадим им возможность делать заметки о своих и чужих идеях, представленных во время собрания.

Групповое мышление — тип мышления, при котором стремление сохранить групповую сплоченность и солидарность важнее реалистичного рассмотрения фактов.
I. Условия, способствующие групповому мышлению:
— высокая групповая сплоченность: группа обеспечивает престиж и привлекательность — поэтому люди хотят в нее принадлежать;
— изоляция группы — защищает от альтернативных взглядов;
— авторитарный лидер — контролирует группу и четко выражает свои пожелания;
— сильный стресс — участники чувствуют угрозу для группы;
— Слабо развитые методы принятия решений.

II. Симптомы группового мышления:
— иллюзия сопротивления атаке — группа чувствует свою непогрешимость и силу;
— вера в моральные мотивы группы (например, Бог с нами);
— стереотипное восприятие оппонентов — упрощенно и шаблонно;
— самоцензура — люди добровольно отказываются от противоположных взглядов, чтобы не «торпедировать себя»
— целенаправленное давление на инакомыслящих с целью подчинения их большинству;
— иллюзия единодушия — результат недопущения противников;
— блюстители единодушия — члены группы защищают лидера от инакомыслия.

III. Принятие неправильных решений:
— неполный анализ альтернативных взглядов;
— игнорирование определения уровня риска предпочтительных решений;
— полагаться на неполную информацию;
— отсутствие плана действий на случай неудачи.

Групповая поляризация — склонность групп принимать более экстремальные решения, чем первоначальные склонности членов. Факторы:
1) мотивационные, такие как стремление завоевать симпатии в группе;
2) познавательные, такие как выслушивание новых, убедительных аргументов.
Когда происходят групповые обсуждения, они усиливают все, что подкрепляется культурными ценностями в данном обществе.

Взаимодействия в группе:
Внутриличностный конфликт — напряжение личности, вызванное преследованием двух и более противоречащих друг другу целей.
Межличностный конфликт — напряженность между двумя или более людьми или группами, имеющими противоречивые цели.
Конфликт с нулевой суммой — конфликт, в котором выигрыш одной стороны всегда равен проигрышу другой стороны, например, в соревнованиях по легкой атлетике.
Конфликт смешанных мотивов — конфликт, в котором обе стороны могут выиграть, работая вместе, а индивидуум может выиграть еще больше, соревнуясь со своим партнером.