В условиях современного рынка, когда потребители обременены большими объемами информации о различных товарах и услугах, их особенностях, преимуществах и преимуществах, большое значение приобретает позиционирование товара и его дифференциация для потребителей. Уже недостаточно просто быть на рынке — пассивное существование может убить компании. Для завоевания рынка, закрепления своих позиций среди потребителей и конкурентов необходимо уверенно позиционировать каждый товар. Компания получает конкурентное преимущество только тогда, когда потребитель узнает продукцию компании, отличая ее от продукции конкурентов.
В сфере рекламы под позиционированием понимается создание положительного мнения, образа товара (или компании) в сознании потребителя с целью выделения его среди конкурентов. Процесс позиционирования начинается с продукта, услуги, компании, организации или человека, но не меняет их. Позиционирование — это влияние компании на сознание потребителей.
Позиционирование – это анализ и оценка возможностей организации, которые позволяют организации выбирать такие характеристики товара, цену, методы рекламы и распространения, которые обеспечивали бы конкурентоспособность товара на рынке.
Понятия позиционирования. П. Котлер (2004) выделяет семь возможных способов позиционирования:
- По атрибуту.
- По пользе, предоставляемой продуктом.
- По способу использования или ситуации (английский пользователь или приложение).
- По словам пользователя.
- По мнению конкурента.
- По группе товаров (категории) (категории товаров).
- По качеству/цене (англ. quality/price).
Позиционирование по характеристикам продукта. В этом случае продукт тестируется отдельно. т. е. по каким-то его особым свойствам: размеру, цвету, скорости, безопасности, самомуизвестность и т. д. Возникает вопрос, сколько отличительных признаков необходимо сформировать в сознании потребителей. Большинство специалистов по маркетингу придерживаются мнения, что при представлении товара на рынок следует выделять только одну его характеристику. А. Райс и Дж. Траут (2005) утверждают, что каждый бренд должен иметь павыбирается одна выдающаяся функция, и она должна быть названа лучшей. Потребители легче запоминают одну отличительную черту, особенно на рынке, череззаполнил информацию. Так в рекламе можно сказать, что это дешевый товар, а можно и подчеркнуть, что вы сильно сэкономите, купив этот товар. Иногда можно говорить как об особенности продукта, так и о его пользе, например, утверждая, что продукт долго не портится.
Позиционирование на основе преимуществ продукта. Еще один способ позиционирования — подчеркнуть какую-то особенность, которую получит потребитель при использовании товара или услуги. В данном случае речь идет не о характеристиках продукта или пользователя, а о характеристиках потребления: таких как компьютеры, способные играть в новейшие игры, магазины, в которых всегда есть место для вашего автомобиля, блюда, которые занимают много времени. несколько минут на подготовку и т. д.
Позиционирование посредством использования или ситуации. При таком позиционировании основные усилия сосредоточены на описании ситуации потребления товара, в которой раскрываются его уникальные особенности. Например, одни товары наиболее подходят, когда пользователь очень срочно стремится удовлетворить свои потребности, другие — когда он ищет подарок, а третьи — при использовании в определенных условиях. Это может быть предложение купить продукт, на приготовление которого уходит всего 5 минут (например, полуфабрикаты, супы и т. д. ), сходить в ресторан, бар и т. д., где обед просто доставят в машину. и вам не придется тратить драгоценное время или предлагать быстро и содержать дом в чистоте, пока пользователь может заниматься своими делами или просто отдыхать.
Каждый раз большое внимание уделяется различной бытовой технике, такой как стиральные машины, посудомоечные машины, и одно только определение ситуации, т. несомненно необходимая вещь.
Позиционирование пользователем. В этом случае акцент делается не на свойствах продукта или преимуществах, которые он предоставляет, а на его пользователе. В предложении указано, что продукт предназначен для профессионалов, современных мужчин, бизнесменов, знающих цену продукту, настоящих мужчин и т. д. Это не только говорит, для чего предназначен продукт, но и пробуждает амбиции потребителей, продукт изотличающиеся от товаров конкурентов, не имеющих адресата.
При создании предложения важно правильно выбрать адресата. Знаток, настоящий мужчина, любящая мать – вот лишь некоторые из возможных вариантов, которые, без сомнения, заставят обернуться или задуматься любого, кто есть или хотя бы хочет им быть.
Позиционирование по конкуренту. По сравнению с конкретным конкурентомвы, чтобы доказать превосходство над ним. Позиция, основанная на конкуренции, ясно показывает, с чем следует сравнивать товар и почему его следует предпочесть другим товарам. Сравнить ваш продукт с продуктом конкурента легко, но не всегда надежно. Этот метод не очень этичен и может спровоцировать аналогичную реакцию со стороны конкурента. Тогда есть вероятность, что покупатель отвернется от обоих.
Позиционирование по товарным группам (категориям). Не по сравнению с конкурент, а сразу со всеми неназванными конкурентами, всей группой или видом аналогичного товара. Этот тип позиционирования особенно часто используется на конкурирующих рынках аналогичных товаров, таких как сигареты или стиральный порошок. Обычно тот или иной товар противопоставляется обычным порошкам, обычным пастам и т. д., чтобы показать свое превосходство над всеми конкурирующими товарами сразу.
Позиционирование по качеству и цене. Цена сравнивается с качеством, или сравнивается их соотношение. Некоторые организации используют этот способ позиционирования даже слишком часто. Позиции могут быть разными: высокая цена/высокое качество, престиж, низкая цена/плохое качество или промежуточный вариант. Рекламая прилагаю усилия, чтобы передать ощущение соотношения цены и качества для любой позиции. При таком позиционировании сложнее всего выделиться низкой ценой и высоким качеством — это то, что любят повторять большинство конкурентов, и ни один из них не кажется оригинальным.