Маркетологи традиционно ориентируются на потребителя, они крутятся вокруг негоси большую часть процесса бизнеса. Если потребитель не купит или останется неудовлетворенным, бизнес потерпит неудачу.

Как было объявлено, мировой потребительский рынок насчитывает около 5,5 млрд человек. Большинство (70%) покупательной способности составляют покупатели, гыпроисходит в Западной Европе, Северной Америке и Японии. Привычки людей различаются, но их можно обобщить по возрасту, доходу, образованию и вкусу.

В прошлом продавцы могли проводить больше времени с каждым покупателем, устанавливать прямой контакт с каждым покупателем, узнавать больше об их покупательских привычках и прогнозировать будущие покупки на основе прошлых покупок. Однако с внедрением массового производства, ростом конкуренции и ритма жизни эти возможности уменьшаются. Прямой контакт с покупателями сейчас заменяется дорогостоящим исследованием потребителей. Ответы на вопрос 5вопросы по мощению (1) Кто покупает? 2) Как купить? 3) Когда вы покупаете? 4) Где вы покупаете? 5) Зачем покупаете?) не дает покоя ни одному производителю и номиналук дарителю. Умение правильно ответить на эти вопросы определяет возможность успешных продаж в будущем.

СМИ, как и другие продукты культуры, потребление, по мнению Р. Пикардо (2002), отличается тем, что формируются определенные привычки потребления. Нетнесмотря на особенности, общая переменная применяется к пользователям медиапродуктазакономерности и принципы поведения тото. Например, посмотрев одну серию сериала (возможно, незапланированную), пользователь может заинтересоваться им и посмотреть весь сериал, а потом искать аналогичный товар на телеканалах.

Проанализировав большое количество случаев покупки, исследователи выявили определенные закономерности и сформировали модель поведения потребителя (покупателя) (рис. 1. 5). Лас). «Потребительское поведение — поведение конечных пользователей (физических лиц и домохозяйств) при покупке товаров и услуг для личного потребления».