Существует множество понятий и определений корпоративной культуры, которые отражают следующие идеи:

• набор общих ценностей или доминирующих убеждений;
• системы, объясняющие, как люди должны действовать;
• ценности, нормы и положения, которые направляют и определяют деятельность организации.

Понятие культуры может относиться к компании в целом или к какой-либо из ее сфер: производство, управление, финансы, персонал, маркетинг и т. д.

Культура, с другой стороны, является не только достоянием человека или ограниченной группы человеческих ресурсов компании, но, напротив, она сконфигурирована и интегрирована с таковой всех ее компонентов, без различия количества или уровня., то есть находится в истоках всей организации. Культура позволяет разрабатывать стратегии и структуры.

Структура, связанная с культурой и стратегией

Структура — гораздо более «податливый» элемент, чем культура.

Модификация субкультуры «царств», сформировавшейся среди людей определенного ведомства, может быть очень сложной задачей, если не заложены структурные изменения, которые могут варьироваться от модификации физической планировки (которая меняет каналы связи и, следовательно, структура компании) до разделения на два направления рассматриваемого отдела.

Например, по разным причинам стратегического характера (необходимость более агрессивной конкуренции, более требовательный спрос в этом секторе, более рецессивный экономический контекст и т. д.) предприниматель решает столкнуться со стратегией, в которой основным фактором дифференциации является клиент. услуга клиенту. Стратегия будет заключаться в том, чтобы «быть лидерами в обслуживании клиентов». Для его реализации пришлось бы «изменить культуру». Но культурные изменения требуют времени. Кроме того, он должен быть обрамлен структурой, которая его поддерживает. Обслуживание клиентов невозможно улучшить, если у нас нет достаточной информации даже о том, как оно обслуживается в настоящее время.

Структура — это элемент № 1 компании, который должен управлять и формировать культуру компании; культуры, которая будет самым твердым условием для того, чтобы стратегия была реализована или нет.

Заключение

Бизнес-стратегия не может принести успешных результатов, если она не соответствует структуре и культуре организации. Все члены должны не только знать это, но также разделять и понимать это.

Это возможно, если автор или авторы стратегий осведомлены о ценностях, которыми управляет их персонал (культура), и о том, как разрабатываются и сообщаются задачи (структура).

Следовательно, в начале главы элементы организации были подняты как ее столпы.

обзорные вопросы

1. Что понимается под структурой? <<Какие элементы его составляют?
2. В чем основное отличие плоского и высокого типа телосложения?
3. Какие инструменты считаются необходимыми для достижения эффективной департаментализации?
4. Что такое стратегия? Как это сформулировано?
5. Что вы понимаете под культурой организации?
6. Какую связь можно установить между трилогией стратегия — культура — структура?