Координация — это функция управления, которая включает в себя мотивацию людей, общение и разрешение конфликтов. Некоторые руководители принимают все решения сами, некоторые делегируют их своим подчиненным. Культура также оказывает влияние на эту функцию управления. Например, преобладающий подход к принятию решений в определенной культуре влияет на то, как работает организация.
Например, в США твердо придерживается установка, что решения должен принимать не только руководитель, но и другие сотрудники. Считается, что работники имеют право принимать решения о развитии деятельности, а работникам также предоставляется возможность развиваться и демонстрировать свои способности. Во Франции устоялось мнение, что только несколько человек имеют право принимать решения. Здесь принятие решений централизовано.
Различие культур создает проблемы в общении между странами. Как уже было сказано, в обществе существуют определенные социальные нормы и обязательства, и это влияет на поведение индивидов. Поведение часто имеет тенденцию не соответствовать культурным нормам. В результате некоторые группы склонны отвергать будущие изменения, некоторые склонны формировать неверные представления о других. Когда индивидуум из одной группы сотрудничает с индивидуумом из другой группы, существует реальная возможность того, что будет сделано какое-то не обязательно правильное предположение об инструкциях, решениях и намерениях другого человека.
Это означает, что предприниматели должны понимать местную практику, стиль руководства и нормы общения в стране и адаптироваться к ним. Например, менеджер из культуры, где сотрудники участвуют или консультируются в принятии решений, не будет адаптировать свой стиль руководства к культурам, где царит автократия, и наоборот.
В некоторых культурах, например в США, люди чувствуют себя некомфортно, когда человек, с которым они общаются, замолкает (минута на размышление). Американцы бестактно ловят эту паузу и склонны перебивать. Напротив, японцы не доверяют человеку, который сразу отвечает. Они ценят людей, которые делают паузу, чтобы хорошенько подумать, прежде чем ответить на вопрос.