Таблица Категорийная модель для рабочих групп, превращающихся в команду
Категория рабочей группы
Описание уровня развития рабочей группы
Особенности, характерные для рабочей группы
Рабочая группа
Общие цели четко не определены, поэтому преобладают индивидуальные цели; проникновение информации ограничено личностными фильтрами, вследствие чего слабо развиты каналы обратной связи; рабочие задачи назначаются вне зависимости от возможностей работника; процесс управления характеризуется большой ролью руководителя, поэтому часто выражается фаворитизм
Псевдокоманда
Уровень организационных стремлений недостаточен, так как члены группы слабо участвуют в их постановке; дискуссии проходят в условиях ограниченной информации, преобладает замалчивание напряженности межличностных отношений, эпизодический характер обратной связи; специализация сотрудников происходит лишь периодически; роль руководителей не ясна, функции передаются без предварительного обоснования
Группа, которая приобретает характеристики команды
Потенциальная команда
Членам группы предлагается сформировать общие цели, но все еще мало понимания взаимодействия между личными, групповыми и организационными целями; используемые информационные каналы характеризуются неравномерностью из-за их несовместимости, требования к обратной связи четко не определены, поэтому возникает избыток информации; напряжение в межличностных отношениях подавляется лишь периодически; заметны первые попытки разделить функции лидера группы и ее членов по личным склонностям и демонстрируемым умениям
Команда
Настоящая команда
Члены, ориентируясь на цели организации, участвуют в определении качественных и количественных целей команды; созданные информационные каналы четко определены, поэтому понятны и характеризуются регулярностью и систематичностью, установленными процедурами выполнения работ; характерное функциональное распределение ролей на основе организационной структуры управления и необходимой специализации работы, побуждающее к поиску различных вариантов решения и чувству совместной ответственности; формируются понятные всем общие нормы поведения; руководство происходит в соответствии с требованиями рабочего этапа
Эффективная команда
Члены имеют творческий подход к реализации личных, командных и организационных целей; информационные каналы и процедуры выполнения задач обеспечивают безупречное выполнение работ, в результате чего происходит оперативный обмен новостями; гибкая организационная структура, основанная на разделении труда с учетом специфики выполняемой задачи, означает совместную ответственность; нормы поведения поощряют уважительное отношение к другим членам коллектива, выражена сильная организационная субкультура; способности и лидерские качества характеризуются высокой гибкостью с учетом компетентности сотрудников и их индивидуальных ролей – это придает команде долгосрочную стабильность
