В современном мире, полном конкуренции между компаниями, необходимо постоянно повышать стоимость компании и ее общий престиж. Внедряя и сертифицируя систему менеджмента качества ИСО 9001, вы подтверждаете, что ваша компания соответствует международно признанным требованиям при осуществлении своей деятельности и способна полностью удовлетворять требования клиентов и эффективно сотрудничать с другими компаниями. Кроме того, система управления качеством поможет вам повысить эффективность и системность всех процессов, снизить общие затраты и увеличить стоимость вашей компании.
ВНЕДРЕНИЕ ПОД КЛЮЧ включает в себя комплексные услуги в рамках внедрения системы менеджмента качества. Включает в себя полную обработку документации, протоколов, выполнение предписанных документов, планирование и отчетность, обучение руководства и сотрудников, методическую поддержку в круглосуточных консультациях, помощь в выборе сертификационной компании и помощь в проведении сертификационных аудитов. Этот метод внедрения системы является наиболее эффективным и обычно рекомендуется большинством компаний.
ФОРМА КОНСУЛЬТАЦИИ подходит для компаний, которые имеют высококвалифицированный персонал, умеющий обрабатывать документацию и имеющий опыт работы с подобной системой управления. Эта форма носит характер регулярных визитов консультанта в организацию и консультаций с персоналом организации, ответственных за обработку документации и внедрение на практике, включает передачу информации и шаблонов для обработки системы.
ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ
1. ВВОДНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ И СОЗДАНИЕ ПЛАНА:
Во время первой консультации консультант познакомится с условиями в компании, руководителями и сотрудниками, которые будут ключевыми для получения информации и назначения компетенций и направлений деятельности. В рамках этой консультации будет назначен представитель по управлению качеством. Будет проведен анализ пробелов, выявление функционирующих и необходимых процессов. На основе этой консультации будет создан рамочный план внедрения системы качества, расчет цены и договор на консультационные услуги.
2. АНАЛИЗ ПРОБЕЛОВ:
Целью анализа является сравнение текущей ситуации с эталонным состоянием (на основе требований стандарта ISO 9001) и выявление пробелов и несоответствий. Этот анализ различий между фактической ситуацией и требуемой ситуацией является необходимым шагом перед фактическим внедрением системы менеджмента качества.
3. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ:
На основании плана и результатов GAP-анализа консультант будет регулярно ездить в вашу компанию в зависимости от времени, необходимого для всего процесса и времени, необходимого для внедрения. система. После каждой консультации руководству направляется отчет, который включает:
— Области и темы, обсуждаемые на консультации
— Задачи для сотрудников с указанием сроков и обязанностей
— Список документов, внедряемых в систему
В рамках консультаций компании будут предоставлены необходимые протоколы и документы. Сотрудникам и руководству будут назначены задачи, которые необходимо выполнить для завершения частей процесса. В начале каждой консультации будет проверяться выполнение заданий и правильное использование предписанных документов и протоколов.
4. НАПИСАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ:
На основе выводов и установленных процессов и мероприятий консультант напишет подробную обширную документацию, предусмотренную стандартом ISO 9001 (касается только формы реализации «под ключ»), в основном это следующее:
— Руководство по качеству
— Руководство
— Процедуры
— Назначения
— Формы
5. ЗАВЕРШЕНИЕ ВНЕДРЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ:
После выполнения всех требований и создания исчерпывающей документации следует ее утверждение и окончательная проверка всей системы. В настоящее время считается, что система управления качеством действует, и можно предпринять дальнейшие шаги в направлении сертификации.
6. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И «ВРЕМЯ ИСПЫТАНИЙ»:
Внедрена система управления качеством. Теперь наступает этап опыта или, если хотите, «испытательный период». Этот период проверит способность компании соответствовать требованиям системы в режиме реального времени. Рекомендуемая продолжительность не менее 3 месяцев. В это время желательно воспользоваться услугами консультанта, который подскажет, как решить некоторые проблемы, связанные с собственной эксплуатацией. Однако его визиты могут быть уже не такими частыми, как в случае этапа внедрения системы.
7. ВНУТРЕННИЙ АУДИТ ПЕРЕД СЕРТИФИКАЦИЕЙ:
Перед сертификацией системы необходимо провести как минимум один, в идеале как минимум два внутренних аудита для проверки всех процессов и соблюдения применимого законодательства. Результатом внутреннего аудита является подробный отчет, который затем поможет компании устранить недостатки, которые могут помешать успешной сертификации. Подробнее о внутреннем аудите…
8. СОБСТВЕННАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА:
Сертификация – это процесс, при котором независимый орган (сертификационная компания) оценивает качество установленной SMJ в Вашей компании и особенно в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2009. На основании успешного прохождения сертификации компании будет выдан сертификат, действительный в течение 3 лет.
9. ПОДДЕРЖАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА: