Обещание бренда — это краткое заявление, которое компания делает о своем продукте или о себе, чтобы отличаться от предложений конкурентов и донести уникальные преимущества до своего целевого рынка. Это утверждение также называется «меткой» и обычно отображается под названием или логотипом компании или продукта. Обещание бренда часто помогает убедить целевого потребителя хотя бы попробовать продукты компании.

Например, тэг Coca-Cola Company «Это настоящая вещь» рассказывает о своей давней истории, как о первом безалкогольном напитке. Поскольку другие компании создали свою собственную версию колы, обещание бренда заключается в том, что это подлинный, оригинальный безалкогольный напиток. Потребитель получает выгоду от оригинального продукта, а не от подражателя. Для новой колы, пытающейся конкурировать на рынке, обещание и привлекательность для потребителей должны быть такими, потому что они разные, они лучше. Например, производитель может создать колу с уникальным ароматом или комбинацией вкусов и пообещать, что бренд предложит «новые вкусовые ощущения» или что-то подобное.

Все виды продукции могут иметь фирменные обещания. «Quicker Picker Upper» — это линия тегов или обещание брендинга для бумажных полотенец Bounty. Поскольку все продукты из бумажных полотенец предназначены для того, чтобы в основном делать одно и то же — убирать разливы — это утверждение помогает отделить бренд от других, сообщая о его преимуществах быстрого впитывания. Услуги также продвигаются с обещанием бренда. Например, классическая линия автобуса Greyhound с надписью «Оставь нам дорогу» сообщает о том, что пассажирам не нужно ехать до места назначения, а позволить компании справиться с этим.

Обещания брендов создаются во время маркетинговых кампаний, когда нет существующих тегов. Если у продукта или компании есть метка, но она не считается настолько успешной в достижении своей целевой аудитории, то изменение обещания бренда часто является частью ребрендинга в маркетинговой стратегии. В зависимости от того, что думают специалисты по маркетингу, может измениться даже название продукта, а также линия бренда или обещание. Если рекламируемый продукт или услуга не соответствуют заявленному обещанию, скорее всего, они не будут хорошо продаваться. Копирайтер или менеджер по маркетингу могут придумать линию тегов или обещание бренда в качестве первой части стратегии имиджа для нового бренда или нового продукта или компании.

Хорошее обещание бренда должно быть сведено к минимуму слов, чтобы оно было запоминающимся и значимым для целевого рынка. Стратегия бренда, в том числе теги, должна соответствовать всем маркетинговым решениям продукта или услуги для успешного продвижения товара. Например, обещание бренда или строка с надписью «Помогая вам сэкономить» могут подходить бюджету, но не дорогому, роскошному.