Лекция 11. Руководство и лидерство

Вид материалаЛекция

Содержание


М.Вебер. Три основания власти и авторитета. Рассматривал власть в широком смысле. легитимная власть.
Формальная власть
Основные теории лидерства
2. поведенческие теории лидерства
Р. Лейкерт
Блейком и Моутоном
3. ситуационные теории лидерства
Хаус и Митчелл.
Подобный материал:
Лекция 11.

Руководство и лидерство.


Это одна из ключевых тем менеджмента, ей посвящено множество литературы.

Лидерство рассматривается как один из факторов успеха.


руководство ≠ лидерство:

руководство

лидерство

1. формальные полномочия

формальная позиция, полномочия, ответственность

не обязательное положение в формальной иерархии, но обладание способностями, качествами, с помощью которых можно управлять людьми

характер принятия решений

на основе логики, информации, диагноза проблемы, сопоставления альтернатив, рациональности

интуиция, воображение


руководство vs власть:

руководство

власть

Способность оказывать влияние на мнения и поведение других людей

Возможность отдавать приказы и распоряжения и добиваться их исполнения


М.Вебер. Три основания власти и авторитета.

Рассматривал власть в широком смысле.
  1. легитимная власть. Подчиненные признаю незыблемость законов, формальных институтов и поэтому подчиняются. Появилась недавно: в эпоху просвещения, буржуазных революций, когда в основу была положена идея закона, прав человека.
  2. традиционная власть. Наиболее старая. Основана на признании со стороны подчиненных незыблемости традиционной власти. Характерна для доиндустриальных обществ или современных восточных стран. Предусматривает патерналистские отношения между руководством и подчиненными.
  3. харизматическая власть. Имеет место, когда подчиненные видят уникальную личность в руководителе. Нередко встречается в современных организациях. Одна из последних теория лидерства – харизматическая. (Лидер-харизматик живет определенной идеей, способен вести за собой людей.)


60-е гг. Френч и Райвен. Дополнили теорию Вебера и разработали 2 основные подгруппы формальных разновидностей власти:

Формальная власть

Неформальная власть

Законная власть

Экспертная власть

Власть принуждения

Эталонная власть (~харизматическая)

Власть вознаграждения

Традиционная власть

Подчиненные признают незыблемость и справедливость формальных правил и процедур

Некое лицо обладает возможностью контролировать ресурсы => может удовлетворять или не удовлетворять потребности

Власть понимается как возможность создать отношения зависимости.


Основные теории лидерства

3 основных группы теорий лидерства:

1. теории личностных черт

Восходят ко временам античности (например, Маккиавели “Государь”)

В новое время (до 1940гг) лидерство рассматривается как личностная характеристика.

Стогвелл. Обзор теорий. Разные авторы предъявляют различные наборы черт лидера, не приходя к консенсусу. Их нельзя упорядочить или проанализировать. => были отвергнуты.


2. поведенческие теории лидерства

1. Курт Левин. Заложил основание теорий.

Провел эксперимент: в интернате был сформированы 3 группы учащихся, к которым были приставлены 3 наставника. В каждой группе реализовывался определенный стиль руководства:
  1. авторитарный.
  • руководитель доминировал
  • принимал решения единолично
  • четко формулировал задания
  1. демократический
  • руководитель выступал как связующий центр
  • координировал взаимодействия
  • формулировал задания в ходе групповых обсуждений
  1. попустительский (либеральный)
  • вся деятельность осуществляется произвольно
  • позиция руководителя за группой
  • нет санкций, поощрений, четких заданий

Наибольших результатов в выполнении работ достигла группа с авторитарным стилем руководства. Однако в ней участники испытывали низкую удовлетворенность деятельностью, их мотивация была также низкой, возникало желание уйти.

В группе с демократичным стилем руководства удовлетворенность и мотивация работников была высока, они воспринимали рабочую группу как референтную.

В группе с попустительским стилем руководства все показатели были низкими.

=> лидерство – специфическая манера воздействия человека на установки и поведение других.


2. Д. МакГрегор. Новая школа человеческих отношений (дальше - НШЧО)

2 теории менеджмента, исповедуемые руководством: X и Y.

Теория X

Теория Y
  • Люди ленивы
  • Не хотят нести дополнительную ответственность
  • Неинициативны
  • Работают только за денежное вознаграждение
  • пассивны
  • Человек – зрелая личность
  • Люди согласны прикладывать дополнительные усилия к работе
  • Согласны нести дополнительную ответственность
  • Инициативны

Стиль управления – жестко-авторитарный

Стиль управления - демократический

Современная организация должна переходить от X к Y.


3. Р. Лейкерт [более нам привычно – Лайкерт]

Континуум стилей лидерства:




эксплуататорский благосклонно консультативный партисипативный

авторитарный

Для диагностики стилей лидерства применяется шкала Лейкерта.

2 основных параметра лидерства:

1. внимание к отношениям

2. внимание к решению задач

Лейкерт отдавал предпочтение ориентированным на контакт стилям лидерства


4. Университет Огайо

Критика дихотомического подхода (лидерство ориентированное на отношения “+”, на решение задач “-”)

Ориентация на

низкая

высокая




отношения

+ -

+ +

высокая




- -

- +

низкая

Ориентация на решение задач


5. На основе матрицы университета Огайо Блейком и Моутоном была разработана “управленческая решетка”

Для диагностики организационных проблем и исследования отношений в организации.




Ориентация на

низкая

высокая




отношения

Управление в стиле загородного клуба


Организационный стиль


Командный подход

высокая






Обедненное управление



Власть - подчинение

низкая

Ориентация на решение задач


6. Тонненбаум, Шмидт выявили стили лидерства на основе критерия: привлечение подчиненных к принятию решения.

Властные отношения Свобода подчиненных




1 2 3 4 5 6 7

1 – лидер сам принимает решение и объявляет его

2 – лидер продает решение (находит аргументы в его пользу)

3 – выдвигает идеи и предлагает задавать вопросы

4 – предъявляет вариант решения проблемы, который может быть изменен

5 – предъявляет проблему, выслушивает предложения, сам выносит решение

6 – определяет ограничения и просит группу принять решение

7 – обозначает проблему в общем виде, а подчиненные должны принять решение


3. ситуационные теории лидерства

Проблема лидерства рассматривается в контексте определенной ситуации (т.е. нет лидера вообще, он возникает при определенном стечении обстоятельств).

Впервые такой подход был предложен Стогвеллом.


1. Теория Фидлера.

Противопоставил ориентацию на отношения и ориентацию на решение производственной задачи.

Подход: “Наименее предпочтительный коллега”. Составляется семантический дифференциал Осгуда (выбор между двумя противоречивыми определениями по 7балльной шкале). на основе дифференциала и определяется Наименее предпочтительный коллега (НПК). Например: спокойный vs нервный и т.п.

Если лидер определяет подчиненных отрицательно по шкале НПК, то он ориентирован на решение производственной задачи, если положительно – на отношения.

Необходимо также учитывать ситуационные факторы:
  1. структурированность задания
  2. личные отношения между руководителем и группой
  3. должностные полномочия

Лидеры, для которых характерен стиль выстраивания отношений, наиболее эффективны для умеренно-благоприятных ситуаций.

Стиль, ориентированный на решение задачи, максимально эффективен при наиболее и наименее благоприятных ситуациях.


2. Хаус и Митчелл. Теория Путь – Цель.

Лидеры – те люди, которые создают максимально благоприятные возможности для достижения подчиненными поставленных целей.

4 основных стиля лидерства:
  1. инструментальный (предельно прагматичный ~ решение задачи)
  2. стиль поддержки (~ ориентированный на отношения)
  3. поощрение в принятии решений
  4. ориентация на достижение

Ситуационные факторы, влияющие на выбор стиля:
  1. способности и локус контроля подчиненных
  2. внешние факторы:
    • отношение к первичной группе
    • структурированность задания
    • формальные полномочия


3. Херси и Бланшард. Теория жизненного цикла. 80-е гг.




Ориентация на

низкая

высокая




отношения

Участие


Умеренно высокая

Продажа


Умеренно низкая

высокая




Высокая


Делегирование

Низкая


Указание

низкая

Ориентация на решение задач


Ситуационный фактор – степень зрелости подчиненных.

Определяется через:
  • Целеустремленность
  • Высокая мотивация на достижение
  • Образование
  • Опыт
  • Внутренний локус контроля
  • Высокая самооценка и самоуважение


4 степени зрелости подчиненных:


высокая

умеренно высокая

умеренно низкая

низкая

способен

способен

неспособен

неспособен

готов

не готов

готов

не готов