Лекция 11. Руководство и лидерство
Вид материала | Лекция |
- Руководство Лидерство, 111.97kb.
- 9. Лидерство в системе менеджмента Лидерство, 37.46kb.
- Лидерство и руководство: техники эффективного влияния, 25.37kb.
- Рабочей программы дисциплины Руководство и лидерство в организациях (наименование), 20.01kb.
- Эффективное руководство и лидерство в организации, 225.95kb.
- Положение и поведение Власть и политическое лидерство Компоненты, 1527.14kb.
- Политическое лидерство. Политический стиль. Определение лидерства, 163.74kb.
- Реферат по дисциплине: Психология менеджмента на тему: Организационное лидерство: понятие, 499.7kb.
- Лекция Гражданское общество. Политическая элита. Политический процесс, политическое, 328.78kb.
- Программа «Лидерство-2011»: лидерство для социальных изменений контактная информация, 120.05kb.
Лекция 11.
Руководство и лидерство.
Это одна из ключевых тем менеджмента, ей посвящено множество литературы.
Лидерство рассматривается как один из факторов успеха.
руководство ≠ лидерство:
руководство | лидерство | |
1. формальные полномочия | ||
формальная позиция, полномочия, ответственность | не обязательное положение в формальной иерархии, но обладание способностями, качествами, с помощью которых можно управлять людьми | |
характер принятия решений | ||
на основе логики, информации, диагноза проблемы, сопоставления альтернатив, рациональности | интуиция, воображение |
руководство vs власть:
руководство | власть |
Способность оказывать влияние на мнения и поведение других людей | Возможность отдавать приказы и распоряжения и добиваться их исполнения |
М.Вебер. Три основания власти и авторитета.
Рассматривал власть в широком смысле.
- легитимная власть. Подчиненные признаю незыблемость законов, формальных институтов и поэтому подчиняются. Появилась недавно: в эпоху просвещения, буржуазных революций, когда в основу была положена идея закона, прав человека.
- традиционная власть. Наиболее старая. Основана на признании со стороны подчиненных незыблемости традиционной власти. Характерна для доиндустриальных обществ или современных восточных стран. Предусматривает патерналистские отношения между руководством и подчиненными.
- харизматическая власть. Имеет место, когда подчиненные видят уникальную личность в руководителе. Нередко встречается в современных организациях. Одна из последних теория лидерства – харизматическая. (Лидер-харизматик живет определенной идеей, способен вести за собой людей.)
60-е гг. Френч и Райвен. Дополнили теорию Вебера и разработали 2 основные подгруппы формальных разновидностей власти:
Формальная власть | Неформальная власть |
Законная власть | Экспертная власть |
Власть принуждения | Эталонная власть (~харизматическая) |
Власть вознаграждения | Традиционная власть |
Подчиненные признают незыблемость и справедливость формальных правил и процедур | Некое лицо обладает возможностью контролировать ресурсы => может удовлетворять или не удовлетворять потребности |
Власть понимается как возможность создать отношения зависимости.
Основные теории лидерства
3 основных группы теорий лидерства:
1. теории личностных черт
Восходят ко временам античности (например, Маккиавели “Государь”)
В новое время (до 1940гг) лидерство рассматривается как личностная характеристика.
Стогвелл. Обзор теорий. Разные авторы предъявляют различные наборы черт лидера, не приходя к консенсусу. Их нельзя упорядочить или проанализировать. => были отвергнуты.
2. поведенческие теории лидерства
1. Курт Левин. Заложил основание теорий.
Провел эксперимент: в интернате был сформированы 3 группы учащихся, к которым были приставлены 3 наставника. В каждой группе реализовывался определенный стиль руководства:
- авторитарный.
- руководитель доминировал
- принимал решения единолично
- четко формулировал задания
- демократический
- руководитель выступал как связующий центр
- координировал взаимодействия
- формулировал задания в ходе групповых обсуждений
- попустительский (либеральный)
- вся деятельность осуществляется произвольно
- позиция руководителя за группой
- нет санкций, поощрений, четких заданий
Наибольших результатов в выполнении работ достигла группа с авторитарным стилем руководства. Однако в ней участники испытывали низкую удовлетворенность деятельностью, их мотивация была также низкой, возникало желание уйти.
В группе с демократичным стилем руководства удовлетворенность и мотивация работников была высока, они воспринимали рабочую группу как референтную.
В группе с попустительским стилем руководства все показатели были низкими.
=> лидерство – специфическая манера воздействия человека на установки и поведение других.
2. Д. МакГрегор. Новая школа человеческих отношений (дальше - НШЧО)
2 теории менеджмента, исповедуемые руководством: X и Y.
Теория X | Теория Y |
|
|
Стиль управления – жестко-авторитарный | Стиль управления - демократический |
Современная организация должна переходить от X к Y.
3. Р. Лейкерт [более нам привычно – Лайкерт]
Континуум стилей лидерства:
эксплуататорский благосклонно консультативный партисипативный
авторитарный
Для диагностики стилей лидерства применяется шкала Лейкерта.
2 основных параметра лидерства:
1. внимание к отношениям
2. внимание к решению задач
Лейкерт отдавал предпочтение ориентированным на контакт стилям лидерства
4. Университет Огайо
Критика дихотомического подхода (лидерство ориентированное на отношения “+”, на решение задач “-”)
Ориентация на | низкая | высокая | |
отношения | + - | + + | высокая |
| - - | - + | низкая |
Ориентация на решение задач
5. На основе матрицы университета Огайо Блейком и Моутоном была разработана “управленческая решетка”
Для диагностики организационных проблем и исследования отношений в организации.
Ориентация на | низкая | высокая | |
отношения | Управление в стиле загородного клуба Организационный стиль | Командный подход | высокая |
| Обедненное управление | Власть - подчинение | низкая |
Ориентация на решение задач
6. Тонненбаум, Шмидт выявили стили лидерства на основе критерия: привлечение подчиненных к принятию решения.
Властные отношения Свобода подчиненных
1 2 3 4 5 6 7
1 – лидер сам принимает решение и объявляет его
2 – лидер продает решение (находит аргументы в его пользу)
3 – выдвигает идеи и предлагает задавать вопросы
4 – предъявляет вариант решения проблемы, который может быть изменен
5 – предъявляет проблему, выслушивает предложения, сам выносит решение
6 – определяет ограничения и просит группу принять решение
7 – обозначает проблему в общем виде, а подчиненные должны принять решение
3. ситуационные теории лидерства
Проблема лидерства рассматривается в контексте определенной ситуации (т.е. нет лидера вообще, он возникает при определенном стечении обстоятельств).
Впервые такой подход был предложен Стогвеллом.
1. Теория Фидлера.
Противопоставил ориентацию на отношения и ориентацию на решение производственной задачи.
Подход: “Наименее предпочтительный коллега”. Составляется семантический дифференциал Осгуда (выбор между двумя противоречивыми определениями по 7балльной шкале). на основе дифференциала и определяется Наименее предпочтительный коллега (НПК). Например: спокойный vs нервный и т.п.
Если лидер определяет подчиненных отрицательно по шкале НПК, то он ориентирован на решение производственной задачи, если положительно – на отношения.
Необходимо также учитывать ситуационные факторы:
- структурированность задания
- личные отношения между руководителем и группой
- должностные полномочия
Лидеры, для которых характерен стиль выстраивания отношений, наиболее эффективны для умеренно-благоприятных ситуаций.
Стиль, ориентированный на решение задачи, максимально эффективен при наиболее и наименее благоприятных ситуациях.
2. Хаус и Митчелл. Теория Путь – Цель.
Лидеры – те люди, которые создают максимально благоприятные возможности для достижения подчиненными поставленных целей.
4 основных стиля лидерства:
- инструментальный (предельно прагматичный ~ решение задачи)
- стиль поддержки (~ ориентированный на отношения)
- поощрение в принятии решений
- ориентация на достижение
Ситуационные факторы, влияющие на выбор стиля:
- способности и локус контроля подчиненных
- внешние факторы:
- отношение к первичной группе
- структурированность задания
- формальные полномочия
- отношение к первичной группе
3. Херси и Бланшард. Теория жизненного цикла. 80-е гг.
Ориентация на | низкая | высокая | |
отношения | Участие Умеренно высокая | Продажа Умеренно низкая | высокая |
| Высокая Делегирование | Низкая Указание | низкая |
Ориентация на решение задач
Ситуационный фактор – степень зрелости подчиненных.
Определяется через:
- Целеустремленность
- Высокая мотивация на достижение
- Образование
- Опыт
- Внутренний локус контроля
- Высокая самооценка и самоуважение
4 степени зрелости подчиненных:
высокая | умеренно высокая | умеренно низкая | низкая |
способен | способен | неспособен | неспособен |
готов | не готов | готов | не готов |