Резюме проекта

Вид материала

Документы

Содержание Портрет ОАО «Сильвинит» 3 Этапы реализации проекта 4 Портрет ОАО «Сильвинит» Предпосылки проекта Этапы проекта Этапы реализации проекта Март-август 2003 года Август-октябрь 2003 года Ноябрь-декабрь 2003 года Январь-июль 2004 года Классификатор начислений/удержаний Регламент работы Импорт данных Тестовый пример Июль-октябрь 2004 года Особенности проекта Расчет «Табель-наряда» подразделений ОАО «Сильвинит» Импорт данных Результаты проекта ... Полное содержание

Подобный материал:

• Резюме проекта, 637.69kb.
• 1. Каким должно быть краткое резюме бизнес-проекта, 246.57kb.
• Резюме представляет собой краткие выводы бизнес-плана и является наиболее важным, 243.81kb.
• План внедрения системы менеджмента качества ООО консультационная фирма «Омега», 1566.65kb.
• Инструкция по подготовке и оформлению статей для "Вестника Сибгути", 98.94kb.
• 1. резюме проекта инициатор проекта: Мукомольное ОАО «Авангард», 1415.32kb.
• Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
• Резюме проекта, 540.74kb.
• Концепция проекта «маг-логистика» Москва 2005 год резюме проекта «маг-логистика», 228.7kb.
• 1. Краткий обзор (резюме) проекта, 481.3kb.

Автоматизация расчета заработной платы в рамках единой КИС ОАО «Сильвинит» РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА (2003-2004гг)

СОДЕРЖАНИЕ Портрет ОАО «Сильвинит» 3 Предпосылки проекта 3 Цель проекта - создание единого информационного пространства по управлению персоналом, учету и организации труда и расчету заработной платы 4 Этапы проекта: 4 Поэтапная автоматизация с выделением «пилотного» проекта была обусловлена масштабностью задачи и достаточно большим объемом работ, связанным с первичной настройкой модулей и согласованием типовых решений 5 Этапы реализации проекта 4 Особенности проекта 6 Результаты проекта 9 Статистика проекта………………………………….………...……………………………………………….…10 Перспективные направления . 11

– одно из крупнейших в мире предприятий по производству минеральных удобрений. Величина отгрузки готовой продукции составляет более 4 млн. тонн удобрений в год

Портрет ОАО «Сильвинит» Основной объем продукции экспортируется в страны дальнего зарубежья. Начиная с 2000 года, предприятие регулярно проходит аттестацию по системе стандартов качества ISO-9000. ОАО «Сильвинит» имеет сложную структуру, состоящую из семи балансовых единиц: Управление акционерного общества (УАОС); Соликамское калийное рудоуправление № 1 (СКРУ-1); Соликамское калийное рудоуправление № 2 (СКРУ-2); Соликамское калийное рудоуправление № 3 (СКРУ-3); Шахтостроительное управление (ШСУ); Управление торговли и общественного питания (УТиОП); Подсобное сельское хозяйство (ПСХ). В общей сложности на предприятии работает свыше 11500 человек.

Использование 2-х программ для расчета заработной платы, основанных на устаревших технологиях, и отдельной разработки для учета персонала приводило к: непрозрачности информации; сложности формирования сводной отчетности; сложности сопровождения и настройки; фактическому отсутствию возможности комплексного анализа данных по всему предприятию.

Предпосылки проекта На момент начала проекта расчет заработной платы и учет труда производился в двух программных продуктах, не интегрированных друг с другом: «Инфософт» и АРМ в технологии обработки данных на клиентской рабочей станции. Решение для целей управления персоналом разработано службой АСУ предприятия на базе Oracle (клиент-сервер), где каждая Балансовая единица имеет свою базу данных. Использование трех программных продуктов, а также отсутствие единого информационного пространства приводило к необходимости многократного ввода одних и тех же данных о сотруднике в нескольких местах. В связи со спецификой используемых для расчета заработной платы АРМов (расчет и хранение данных велось независимо на 30 рабочих станциях), анализ данных в оперативном режиме был невозможен и требовал привлечения большого количества персонала. Получение сводной налоговой отчетности по заработной плате, отчислениям по фондам занимало до 5-7 рабочих дней. Эти суммы не являлись окончательными – в конце года необходимо было консолидировать данные из разрозненной информации по сотрудникам, работающим сразу на нескольких Балансовых единицах. С целью повышения прозрачности и управляемости, расширение функциональности созданной на базе Системы Alfa КИС предприятия руководство ОАО «Сильвинит» приняло решение о внедрении модулей Alfa-Salary и Alfa-HRM.

Цель проекта - создание единого информационного пространства по управлению персоналом, учету и организации труда и расчету заработной платы Этапы проекта: Обследование предприятия «Пилотный» проект на ШСУ Промышленная эксплуатация на ШСУ и обследование ОАО «Сильвинит» Комплексное внедрение Alfa-Salary на всех балансовых единицах Промышленная эксплуатация Alfa-Salary на всем предприятии Поэтапная автоматизация с выделением «пилотного» проекта была обусловлена масштабностью задачи и достаточно большим объемом работ, связанным с первичной настройкой модулей и согласованием типовых решений Выполнены работы: Разработан общий регламент комплексной работы по учету заработной платы Настроены шлюзы для импорта данных из старых учетных систем Создан единый классификатор удержаний/начислений – более 300 видов Разработано более 30 инструкции для рабочих мест Настроено 20 групп доступа к базе в зависимости от выполняемых задач Проведено обучение рядовых пользователей и сотрудников АСУ предприятия Настроены формы как управленческой, так и требуемой налоговой отчетности Произведена доработка интерфейса для удобства работы в условиях жестких сроков Решены задачи: В единое пространство включены информационные потоки по расчету заработной платы унифицированы и централизованы механизмы настройки начислений/удержаний настроены права доступа настроено автоматическое формирование проводок настроены необходимые формы отчетности разработаны регламенты по всем процессам

Этапы реализации проекта Февраль 2003 года В феврале 2003 года проводилось обследование ОАО «Сильвинит», цель которого - анализ возможности автоматизации расчета заработной платы посредством модуля Alfa-Salary. По итогам данной работы, совместно с сотрудниками отдела АСУ предприятия, было разработано техническое задание на доработку модуля Alfa-Salary в рамках «пилотного» проекта, для проведения которого было выбрано Шахтостроительное управление (ШСУ) ОАО «Сильвинит». Данный выбор был обусловлен следующими причинами: ШСУ было единственным структурным подразделением, где использовался АРМ по расчету заработной платы компании «Инфософт»; АРМ компании «Инфософт» не отвечал потребностям бухгалтерии: многие расчеты велись вручную в связи с невозможностью их реализации в автоматическом режиме; присутствие на ШСУ большей части алгоритмов расчета заработной платы, утвержденных в ОАО «Сильвинит» (повременная оплата, сдельные наряды как с КТУ так и без, надбавки за вредные условия и т.д.); наличие в штате ШСУ более 1400 сотрудников, что позволяло проверить работу модуля Alfa-Salary на достаточно большом объеме данных. Март-август 2003 года Проведен комплекс подготовительных работ, необходимых для успешного запуска автоматизированного расчета заработной платы в ШСУ. В частности, были выполнены следующие работы: Настроена структура ШСУ, введено штатное расписание, тарифные сетки, графики работы, заполнены все необходимые справочники и т.д. Введены данные по сотрудникам с их последующей привязкой к структуре предприятия, штатному расписанию, графику работы и т.д. Настроены алгоритмы автоматического расчета начислений/удержаний, отчислений в фонды, а также сделаны прочие настройки, влияющие на корректность расчета заработной платы. Разработан механизм импорта и выверки данных о заработной плате и фондах. Импортирована информация за период с января 2002г по июль 2003г включительно. Настроены основные отчетные формы, необходимые расчетному отделу бухгалтерии и ООТиЗ. Произведены необходимые доработки Alfa-Salary, в частности, интерфейса, позволяющие бухгалтерам укладываться в жесткие сроки, отведенные на ввод табелей и расчет заработной платы (табеля сдаются 1-2 числа месяца, а 6 числа расчетные листки должны быть в цехах). В среднем на одного сотрудника расчетного отдела бухгалтерии приходится 500-600 человек. Разработаны и утверждены инструкции, регламент работы с Alfa-Salary на ШСУ. Таким образом, в августе 2003 года стал возможен переход на автоматический расчет заработной платы в модуле Alfa-Salary Системы Alfa и отказ от программы компании «Инфософт». Август-октябрь 2003 года В период опытно-промышленной эксплуатации многократно успешно произведен расчет заработной платы с учетом квартальных премий, расчет сумм отчислений по фондам, автоматически сформирована вся необходимая по ШСУ отчетность. По итогам опытно-промышленной эксплуатации в октябре 2003 года автоматизированный расчет заработной платы в Alfa-Salary на ШСУ введен в промышленную эксплуатацию. Принято решение о тиражировании модуля Системы Alfa на все Балансовые единицы ОАО «Сильвинит». Ноябрь-декабрь 2003 года В период с ноября по декабрь 2003 года проводилось углубленное изучение ОАО «Сильвинит». Цель обследования – выявление «скрытых» потребностей сотрудников расчетных отделов и ООТиЗ, реализация которых отсутствует в модулях Alfa-Salary и Alfa-HRM. По итогам данной работы совместно с сотрудниками отдела АСУ ОАО «Сильвинит» было разработано техническое задание на доработку модулей. Согласован порядок и сроки выполнения указанных требований. Параллельно разрабатывался и был утвержден «Технический проект», включающий в себя перечень предложений, реализация которых позволила свести к минимуму технические трудности на этапе внедрения. Так, на основе данных технического проекта была произведена модернизация и закупка недостающего компьютерного обеспечения, в том числе сервера, позволившего в дальнейшем работать с единой, централизованной базой данных более 150 пользователям. Реализация требований технического проекта позволила приступить к тиражированию автоматизированной системы расчета заработной платы на всех Балансовых единицах. Январь-июль 2004 года Данный период ознаменовался огромным объемом работ, проведенных совместной проектной командой, в которую входили: главный специалист по информационным технологиям ОАО «Сильвинит»; ответственный сотрудник от расчетного отдела бухгалтерии; ответственный сотрудник от ООТиЗ,У; сотрудники отдела АСУ Управления Сильвинита; сотрудники отделов АСУ Балансовых единиц; консультанты от исполнителя - Компании «Информконтакт». В данный период выполнены основные работы по настройке Alfa-Salary: Классификатор начислений/удержаний Проведена сверка алгоритмов расчета начислений и удержаний, настроенных в АРМах сотрудников расчетных отделов бухгалтерии. Согласование и утверждение единого классификатора было одной из самых масштабных задач. Необходимо было выверить и утвердить методики расчета более чем 300 начислений и удержаний. Данная работа продолжалось на всем пути от начала внедрения до первого расчета заработной платы в Alfa-Salary. По итогам согласования более 20 наименований начислений и удержаний были вынесены в отдельные кода, по которым были настроены уникальные алгоритмы их расчета. Инструкции рабочих мест В процессе внедрения было выпущено и утверждено более 30 инструкций, касающихся основных аспектов работы пользователей с модулями. Инструкции разрабатывались совместно с ответственными сотрудниками от отделов. Такой подход позволил свести к минимуму возможные разночтения и количество совершенных ошибок в период Опытно-промышленной эксплуатации. Разграничение прав доступа Разработаны единые стандарты доступа к информации, хранящейся в базе данных. Права доступа настраиваются на группу, и включаемый в группу новый сотрудник автоматически получает необходимые права доступа. Настройка прав через группы существенно облегчила администрирование всей системы, в которой работает более 100 пользователей. Реализовано более 20 групп доступа. Обучение сотрудников ОАО «Сильвинит» Параллельно с обучением рядовых пользователей происходило углубленное разъяснение процессов, происходящих в базе данных по итогам выполнения тех или иных действий, сотрудникам АСУ предприятия с целью их привлечения в дальнейшем к сопровождению системы. Проведено обучение 143 сотрудников, работающих с Alfa-Salary. Регламент работы Разработан единый регламент работы, описывающий действия всех сотрудников, задействованных в расчете заработной платы, начиная от экономистов цехов, отслеживающих значения аналитических справочников, до бухгалтеров расчетных отделов, непосредственно рассчитывающих заработную плату. Импорт данных Разработан механизм импорта и выверки данных о заработной плате и фондах. Импортирована информация за период с января 2003г. по июнь 2004г. включительно. Тестовый пример Для наработки практики работы с модулями принято решение о выполнении полного тестового расчета заработной платы по всему ОАО «Сильвинит» с привлечением всех сотрудников расчетных отделов. Углубленные знания, которые приобрели сотрудники АСУ, помогли решать на местах возникающие типовые ошибки при выполнении тестового примера («ошибочно приняли на работу …», «куда то пропали данные …» и т.п.). По итогам выполненного примера были выявлены и устранены последние замечания к интерфейсу модуля Alfa-Salary. Начата опытно-промышленная эксплуатация. Июль-октябрь 2004 года В период опытно-промышленной эксплуатации было проведено несколько успешных расчетов заработной платы в ОАО «Сильвинит», сумм отчислений по фондам, автоматически сформирована вся необходимая по ОАО «Сильвинит» отчетность. В этот же период настроено автоматическое формирование проводок по данным заработной платы в модули Alfa-Account Балансовых единиц ОАО «Сильвинит». В сумме по заработной плате в модуле Alfa-Account автоматически формируется более 2000 проводок в месяц в 7 аналитических разрезах. По итогам опытно-промышленной эксплуатации в начале ноября 2004 года автоматизированный расчет заработной платы на базе Alfa-Salary введен в промышленную эксплуатацию во всем объединении ОАО «Сильвинит».

Особенности расчета заработной платы на ОАО «Сильвинит»: Отсутствие единых методик расчета Наличие большого количества разнообразных алгоритмов расчета начислений/удержаний Гибкая система оплаты труда Территориальная распределенность подразделений Гибкость системы оплаты труда: сочетание повременно-сдельной оплаты работа одного сотрудника на разных работах внутри одной балансовой единицы работа одного сотрудника одновременно на разных балансовых единицах начисления за вредные условия более 10 видов премий за выполнение плана

Особенности проекта «Сложные» начисления Система оплаты труда на предприятии включает в основном «сложные» начисления в зависимости от результатов расчета предыдущего периода: оклад, почасовая оплата, сдельный тариф; доплата за вредные условия (если не включена в тариф); доплаты за работу в ночные, вечерние часы, праздничные дни и т.д.; премии, связанные с рассчитываемым табелем (за выполнение нормативов и т.д.); премии за «Выполнение» - % премии централизовано «спускается» из Управления ОАО «Сильвинит»; премия за выслугу лет. Данный пример, где каждое следующее начисление производится на основании данных предыдущего, а также наличие в классификаторе более 300 кодов начислений/удержаний наглядно показывает весь объем работ, проведенных по настройке данного блока в модуле Alfa-Salary. Отсутствие единых методик расчета Несмотря на то, что на ОАО «Сильвинит» использовался классификатор начислений/удержаний, непосредственная настройка алгоритмов расчета вновь вводимого кода начисления/удержания производилась разрозненно, в рамках каждой балансовой единицы. Это привело к тому, что одни и те же начисления на разных балансовых единицах могли иметь различную не только базу для своего расчета, но и алгоритм расчета. По итогам сверки методик расчета и анализа различных видений «правильной» настройки того или иного кода начисления/удержания более 20 наименований начислений и удержаний были вынесены в отдельные кода, по которым были настроены уникальные алгоритмы их расчета. Расчет «Табель-наряда» ОАО «Сильвинит» является динамично работающим предприятием с гибкой схемой организации труда. Это наложило определенные требования к гибкости и настраиваемости алгоритмов расчета и их возможных комбинаций. Основной ввод информации по начислениям производится через карточку «Табель-наряд». При вводе и расчете данных в карточке «Табель-наряд» возможны следующие комбинации: Формирование сотрудников для расчета в «Табель-наряде»: участие одного сотрудника в рамках одного Табеля несколько раз; участие одного сотрудника Табеля в нескольких Нарядах одного Табеля; участие одного сотрудника Табеля в одном Наряде несколько раз. Для Наряда основными являются следующие алгоритмы расчета: расчет сдельного наряда с выделением сумм «Сдельный тариф», «Сдельный приработок», «Межразрядная разница»; расчет сдельного наряда с распределением «Сдельного приработка» с учетом КТУ сотрудника; расчет сдельного наряда с пропорциональным распределением «Сдельного приработка». Для Табеля основными являются следующие алгоритмы расчета: расчет вредности для случаев, когда она не входит в тарифную часть; расчет прочих начислений, зависящих от оклада (тарифа) и отработанного времени (ночные, вечерние, праздничные и т.д.); расчет различных премий по итогам выполнения плана: расчет индивидуальных премий по данным Табеля; расчет премий, сумма которых определяется на Табель в целом с дальнейшим распределением в зависимости от времени работы и КТУ. Все алгоритмы расчетов Табель-наряда «вынесены» на серверную часть. Такое решение позволяет ответственным сотрудникам АСУ оперативно реагировать на изменения в методики расчета, вносимые сотрудниками ООТиЗ,У. Территориальное распределение подразделений ОАО «Сильвинит» Структура ОАО «Сильвинит», а вместе с ней и сотрудники расчетных отделов бухгалтерии, ООТиЗ, экономисты цехов и т.д. территориально распределены. Данная особенность потребовала реализации ряда технических мероприятий, позволивших в итоге работать всем пользователям с единой базой данных, расположенной в Управлении. Импорт данных Использование 2-х программ по расчету заработной платы («Инфософт» и разработанный собственными силами АРМ) с различной структурой хранения данных, по сути, потребовало написание двух независимых конвертеров по экспорту накопленной в АРМах информации в базу данных Системы Alfa.

Результаты для ОАО «Сильвинит»: Повышена прозрачность данных по наиболее затратной из статей Предоставлена возможность получения актуальной и непротиворечивой аналитической информации Перекрестный контроль данных – точность информации Усовершенствован информационный обмен между подразделениями Корректный расчет налогов и отчислений по каждому сотруднику Сокращено время на формирование отчетности Повышена квалификация специалистов подразделений

Результаты проекта В ходе реализации проекта успешно решены задачи, ставившиеся перед системой на этапе внедрения: включены в единое информационное пространство Системы Alfa сотрудники расчетного отдела бухгалтерии, ООТиЗ, экономисты, нормировщики и табельщики цехов. Информация содержится в единой базе данных и доступна с любого рабочего места; унифицированы и стандартизированы алгоритмы расчета начислений/ удержаний, расчет ЕСН. Реализован механизм их централизованной настройки; реализована единая система разграничения доступа к информации, хранящейся в базе данных; созданы единые справочники, содержащие полный перечень доступных для выбора значений; настроено автоматическое формирование проводок по заработной плате и фондам; настроены типовые отчетные формы, необходимые как для внутреннего использования, так и для передачи в Налоговые органы, Пенсионный фонд, ФСС. разработаны методические и нормативные документы, регламентирующие ведение всех автоматизированных участков; создан Регламент выполнения основных бизнес-процессов предприятия с учетом их осуществления в Системе, описывающий действия исполнителей и взаимоотношения между подразделениями. Одним из решающих факторов, позволивших добиться такого результата, было участие в проектной команде сотрудников ОАО «Сильвинит» от всех затрагиваемых автоматизацией структурных подразделений, что позволило оперативно разрешать все методические и организационные вопросы, возникающие в ходе внедрения. По итогам автоматизации расчета заработной платы на ОАО «Сильвинит» следует особо отметить следующие положительные моменты, связанные с внедрением системы, отвечающей современным требованиям: Существенно повышена прозрачность данных, формирующих одну из главных статей издержек – начисление заработной платы и отчислений в фонды; Повышено качество информации для принятия управленческих решений - стало возможным получение актуальной и непротиворечивой информации по структуре заработной платы благодаря большому количеству настроенных аналитических отчетов; На порядок повысилась точность информации, хранящейся в базе данных, что стало возможным благодаря «перекрестному» контролю вводимой информации; Усовершенствован информационный обмен между службами, устранён двойной ввод данных по ряду участков; Создание единого информационного пространства по всем людям (как сотрудникам, так и работающим по договорам без приема в штат), их совмещениям, заработной плате и т.д. позволило корректно рассчитывать размер налогов и отчислений по фондам с каждого человека вне зависимости от количества мест работы в рамках всего объединения; Значительно сокращено время, требуемое на формирование сводной налоговой отчетности по предприятию. Формирование налоговой отчетности производится централизованно в Управлении ОАО «Сильвинит». Для целей внутреннего учета в рамках указанной Балансовой единицы отчетность формируется в бухгалтерии подразделения. Повышен уровень знаний сотрудников затронутых подразделений предприятия за счет обучения новым технологиям и методикам работы; снижено количество рутинной работы, у сотрудников стало больше времени для анализа, творческой деятельности и обучения.

Сегодня Alfa-Salary на «Сильвините» - это: Осуществление ежемесячного расчета заработной платы на 11500 сотрудников Поддержка единого информационного пространства в 18 территориально распределенных подразделениях Более 200 000 записей в основной таблице по итогам месяца: в среднем в районе 15-20 записей в расчетном листке каждого сотрудника Около 170 рабочих мест Более 20 групп пользователей с настроенными правами доступа к базе Более 300 видов начислений/удержаний Более 30 рабочих инструкций

Статистика проекта В результате проведенных работ на ОАО «Сильвинит» в едином информационном пространстве работают сотрудники 18 территориально распределенных структурных подразделений предприятия, выполняя следующие организационно-функциональные обязанности: экономисты по труду (ООТиЗ): отслеживание изменений структуры предприятия; ведение и анализ штатного расписания; интенсификация ставок; отслеживание особых условий труда; отслеживание тарифных сеток; анализ фонда оплаты труда как внутри одной Балансовой единицы, так и в разрезе Балансовых единиц (по разрядам, профессиям и т.д.). горные нормировщики, экономисты цехов и табельщики: регистрация изменений графиков работы сотрудников; регистрация изменений значений аналитических справочников сотрудников; контроль данных по учету труда; контроль данных, введенных расчетным отделом бухгалтерии в «Табель наряд». бухгалтера по заработной плате (расчетный отдел бухгалтерии): регистрация и контроль соответствия введенных налоговых вычетов по сотрудникам законодательству; ввод разовых начислений/удержаний по сотрудникам; сторнирование (исправление) ошибок прошлых периодов; ввод и автоматический расчет начислений (отпуска, прочие оплаты по средней, больничные листы и т.д.); ввод и автоматический расчет удержаний (займы с учетом процентов и материальной выгоды, алименты с учетом автоматического удержания почтового сбора, прочие периодические удержания); ввод сводных данных в форму «Табель-наряд». Отслеживание изменений при временной работе в табеле с отличными от базовых условиями (оплата, профессия, аналитические справочники, график работы); расчет заработной платы, проверка данных; печать из модуля Alfa-Salary и выдача различных справок, в том числе для предоставления в налоговую инспекцию (по требованию сотрудников ОАО «Сильвинит»); получение всей необходимой выходящей документации (свод начислений, платежные ведомости, расчетные листки, прочие отчеты); расчет ЕСН по ОАО «Сильвинит» в целом; получение стандартной налоговой отчетности по ОАО «Сильвинит» (Расчет по авансовым платежам ЕСН, Расчет по авансовым платежам на обязательное пенсионное страхование, Расчетная ведомость по средствам ФСС). сотрудники отдела по работе с пенсионным фондом: отслеживание и корректировка стажа по сотрудникам; выгрузка данных из модуля Alfa-Salary в региональную программу пенсионного фонда.

Перспективные направления развития проекта В результате автоматизации в едином информационном пространстве вместе с сотрудниками расчетного отдела бухгалтерии и ООТиЗ также будут работать сотрудники отдела кадров, руководители подразделений, начальники цехов, сотрудники службы безопасности и т.д. Ниже описан приблизительный перечень функциональных обязанностей, автоматизация которых буде происходить на этапе внедрения Alfa-HRM Системы Alfa: сотрудники отдела кадров: оформление приказов, с автоматическим выполнением действий по ним (прием, перемещение, увольнение и т.д.); ввод кадровой информации по сотрудникам (состав семьи, документы, образование, санаторное лечение, награды, премии, наказания и т.д.); формирование отчетов по кадровому резерву; ведение графиков отпусков; получение из Alfa-HRM отчетов по персоналу (структура, численность, возрастной состав и т.д.). руководители подразделений, начальники цехов: анализ штатного расписания своего структурного подразделения; просмотр данных по сотруднику при принятии управленческих решений (премирование, наказание, увольнение и т.д.). сотрудники службы безопасности: анализ данных по сотрудникам (наказания, состав семьи и т.д.); анализ сводных данных (количеств дней временной нетрудоспособности за период, кто выдавал и т.д.).