Разработка новой программы тренинга руководителей 30 Проблема мотивации в социально-психологическом тренинге 35 Раздел 2 теоретико-методологические основы социально-психологического тренинга 37

Вид материала

Обзор

Содержание Приложения Приложение 1 ВОПРОСЫ, ВЫЯСНЯЕМЫЕ НА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ СОБЕСЕДОВАНИИ С УЧАСТНИКОМ ТРЕНИНГА Приложение 2 ДЕЛОВАЯ ИГРА «МОТИВАЦИЯ» Тренинг управления персоналом

Подобный материал:

• Т. В. Зайцева теория психологического тренинга, 1909.78kb.
• Алтайский краевой центр профориентации молодежи я выбираю профессию Организация профориентационных, 1088.46kb.
• Программа Социально психологического тренинга: «формирования толерантных гендерных, 142.28kb.
• 0244. 01. 01;LS. 01, 25.27kb.
• Сценарий семинара тренинга «Кто, если не ты?», 112.36kb.
• «Отсроченные эффекты социально-психологического тренинга», 481.1kb.
• Программа социально-психологического тренинга: «Гармонизация доверительных отношений, 200.61kb.
• Групповые занятия с элементами социально-психологического тренинга, 27.65kb.
• Учебная программа дисциплины Методы активного социально-психологического обучения, 307.43kb.
• Данная программа позволит применить в компаниях или ввести в своем подразделении такую, 51.65kb.

Приложения

Приложение 1 ВОПРОСЫ, ВЫЯСНЯЕМЫЕ НА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ СОБЕСЕДОВАНИИ С УЧАСТНИКОМ ТРЕНИНГА

1. Образование (где, что и когда закончил).

2. Продолжительность жизни в данном городе (уровень адаптации).

3. Продолжительность работы в должности менеджера и на на­стоящем месте (какие рабочие места занимал прежде).

4. Опыт работы с людьми: ориентация, мотивация на подобную работу.

5. Область деловых контактов (на предприятии и за его преде­лами). Частота и характер контактов.

6. Круг обязанностей формальных и реальных, то есть ожида­ния начальства, сотрудников и их совместимость.

7. Сфера прав и возможностей, связанных с должностью. Сте­пень близости формальных и неформальных возможностей.

8. Отношение к занимаемой должности и подразделению. Ана­лизируются: степень удовлетворенности; готовности продолжать работу; уровень утомления; возможности реализации потенциала и роста.

9. Локализация психологических источников конфликтов или напряженных ситуаций общения. Уточнить: частоту, характерис­тики партнеров (возраст, пол, статус), тему, причину (выговор, при­каз, просьба, личная проблема), попросить привести конкретный пример.

10. Опыт и особенности личной жизни:

□ семья, дети (стаж семейной жизни, возраст детей);

□ бытовые условия (квартира, связь с родителями);

□ увлечения, отношения к ним;

□ круг личного общения (друзья и условия установления дру­жеских связей — национальность, образование, семья, хоб­би, престижность и т. д.);

342

Приложения

□ адаптация (чувство оторванности, приниженности, превос­ходства, готовность к миграции).

11. Состояние здоровья (психическое, физическое).

12. Противопоказания к тренингу (кризисное состояние, преду­беждение против кого-либо из участников или тренера).

13. Возможные вопросы и сомнения.

14. Оценка своей готовности участвовать в тренинге (по 10-бал­льной шкале).

Психодиагностика

Тест Кеттелла, тест Меграбяна, УСК, тест на тревожность, на гибкость мышления. Индивидуальные результаты сообщаются каж­дому тренируемому в специально организованном индивидуальном собеседовании после тренинга или в процессе между сессиями.

Приложение 2 ДЕЛОВАЯ ИГРА «МОТИВАЦИЯ»

(Г. X. Бакирова)

ДИ «Мотивация» рассчитана для малой группы, может быть ис­пользована в самом начале СПТ как первое групповое задание. Всем участникам СПТ раздают чистые листки бумаги и зачитывают спи­сок проблем или ситуаций в управленческой деятельности. До этого дается инструкция: «Мы вам зачитаем перечень наиболее типичные ситуаций, которые могут вызывать трудности в вашей управленче­ской деятельности. Ваша задача ранжировать их таким образом: под номером 1 будет наиболее сложная для вас лично ситуация, и вы хо­тели бы в первую очередь научиться справляться с подобными ситу­ациями. Под номером 16 поместите ситуацию или проблему, кото­рая для вас не является трудной, и вы легко с ней справляетесь. Каж­дый работает индивидуально без обсуждения с другими слушателями. На выполнение задания дается 10—15 минут».

Второму этапу ДИ предшествует инструкция: «Вы ранжирова­ли предложенные темы, проблемы для последующей нашей рабо-

343

Тренинг управления персоналом

ты, исходя из индивидуального опыта каждого, теперь вам всем вместе нужно составить единый согласованный список тем или проблем для работы в дальнейшем». Время на выполнение второго этапа ДИ не ограничивается. На втором этапе целесообразно ис­пользование видеозаписи.

Третий этап игры представляет собой обсуждение результатов и процесса принятия группового решения, обсуждения списка.

Таким образом, ДИ «Мотивация» позволяет, во-первых, выяснить проблемы каждого участника СПТ, во-вторых, обрисовать «проблем­ный портрет» группы, в-третьих, ДИ может быть использована как процедура для наблюдения за процессом групповой дискуссии с це­лью последующего обучения ведению групповых дискуссий. Кроме того, ДИ «Мотивация» позволяет психологам пронаблюдать процес­сы формирования группы, выделения лидера и т. д.

ДИ «Мотивация» может быть использована в форме блиц-игры. Всем участникам СПТ раздаются чистые листочки с номерами от 1 до 16, справа остается место. Затем зачитывается перечень возмож­ных тем, проблем, которые могут быть включены в программу СПТ. Каждый слушатель ставит крестики возле каждого пункта по шкале:

□ 3 крестика — проблема волнует, хотел бы получить дополни­тельные знания, умения;

□ 2 крестика — проблема вызывает небольшие трудности, мож­но было бы обсудить ее и получить новые умения, знания (Бакирова, 1991);

□ 1 крестик — интересно было бы узнать что-то новое относи­тельно этой проблемы;

□ прочерк — совсем не интересует, не волнует.

После обработки полученных ответов можно получить предва­рительное представление о том, чему хотят научиться руководите­ли у психологов, каковы их трудности, проблемы. Полученная с помощью ДИ «Мотивация» информация не может быть полной по многим причинам: неосознанные мотивы, проблемы, неадекват­ное представление о возможностях СПТ и др. Но тем не менее она может быть полезна при разработке программы обучения и поста­новки индивидуальных целей для каждого участника СПТ.

Мы предлагаем следующий перечень проблем, управленческих ситуаций:

1. Установление контакта с подчиненными, деловыми партне­рами и другими людьми.

344

Приложения

2. Умение слушать (активное слушание).

3. Мотивирование (умение уговаривать, убеждать что-либо сде­лать).

4. Критика. Умение критиковать, давать негативную обратную связь подчиненным и другим людям.

5. Похвала. Умение хвалить, давать положительную обратную связь подчиненным и другим людям.

6. Групповое обсуждение. Умение вести дискуссии.

7. Формы группового решения (мозговой штурм и др.).

8. Аргументирование (умение отстаивать свою точку зрения, опираясь на доводы, аргументы).

9. Снятие эмоционального напряжения у собеседника в кон­фликтной ситуации.

10. Снятие эмоционального напряжения у себя самого.

11. Умение разрешать конфликтные ситуации.

12. Публичное выступление. Самопрезентация.

13. Решение проблемы (выяснение скрытого мотива).

14. Развитие сензитивности (умение чувствовать состояние дру­гого человека).

15. Развитие невербального общения.

16. Развитие когнитивных психических процессов: памяти, вни­мания, представления, воображения.