Институт Бизнеса

Вид материала

Документы

Содержание Показатели туристического сезона 2009 г. оказались лучше ожидаемых. Мисаилова Евгения Особенности сезона Определяющими факторами будут Показательная статистика направлений по всем российским туристам.

Подобный материал:

• Институт экономики и бизнеса Институт экономики и бизнеса, 567.55kb.
• Его развитая филиальная сеть включает 205 точек продаж в 83 городах России, 99.41kb.
• Институт менеджмента и бизнеса Дальневосточного Государственного Университета реферат, 481.56kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 14.9kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 15.08kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.03kb.
• Программа профессиональной переподготовки Институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 17.56kb.
• Учебное пособие Находка 2003 Министерство образования Российской Федерации институт, 1363.47kb.
• Совершенствование налогообложения малого бизнеса институт экономики переходного периода, 763.01kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.38kb.

Показатели туристического сезона 2009 г. оказались лучше ожидаемых.

Для выяснения, как идут продажи туров в разгар летнего сезона на рынке выездного туризма и что влияет на развитие туристского рынка, был проведен опрос среди наиболее активных турфирм г. Санкт-Петербурга и г. Ярославля.

Санкт-Петербург.

В целом руководители компаний отметили, что сезон начинали опасливо, но жизнь показала, что петербуржцы отдыхать готовы. В середине лета даже пришлось нарастить объемы, поставив самолеты на ссылка скрыта и ссылка скрыта совместно с другими операторами и увеличив количество мест в Турцию.

Сегодня пользуются популярностью бюджетные туры. Как никогда, стала активно продаваться ссылка скрыта. Подпортило картину предупреждение по гриппу A(N1H1) в Испании в мае 2009 года, что привело к резкому падению продаж в дестинацию, и нельзя сказать, что сейчас они идут хорошо. Замечательно продается ссылка скрыта, особенно ссылка скрыта. Таких продаж не было даже в докризисные года. Правда, принимающие компании сообщают нам, что на месте туристы стали меньше тратить деньги, экономя на экскурсионных пакетах и дополнительных услугах.

Многие компании скорректировали объемы продаж в на 25% - 30% вниз. Так же отмечают, что этот сезон по продажам в целом соответствует уровню 2007 года. Все направления работают, конечно, объемы меньше, чем в прошлом году, зато рентабельность значительно выше. Дорогой продукт продается хуже и глубина продаж низкая, но оснований для пессимизма нет. Руководители турфирм считаю, что для кризисного года показатели неплохие.

По индивидуальным турам наблюдается тенденция к экономии, уменьшение частоты поездок. При этом, количество клиентов не сократилось, просто они подкорректировали свои бюджеты на отдых.

По прогнозам на зимний сезон представители этого бизнеса оптимизма не испытывают.

По данным экспертов Ярославля, в целом туристический сезон проходит нормально и особого спада специалисты не отмечают. Конечно, наблюдается некоторое проседание рынка, но это коснулось в основном Российского туризма (в том числе южного направления): очень сократилось количество автобусных и прочих туров на Черноморское побережье, и заметно уменьшился спрос в пригородные санатории и пансионаты. Основными причинами такой ситуации эксперты называют:

- существенное изменение дохода потребителей этих услуг (эконом класс), это люди которых в первую очередь коснулись сокращения и уменьшение совокупного дохода семьи;

- непродуманная ценовая политика российской принимающей стороны и низкий уровень предоставляемого сервиса.

Так тенденция спада продаж наблюдается и в сегменте дорогого туризма: произошло «перетекание» клиентов в средний сегмент.

Если же рассматривать средний сегмент, то в нем существенных изменений не наблюдается: туристы предпочитают, как в прошлые годы отдыхать в Турции, Египте. пользуется спросом островная Греция. Причем эти направления в этом сезоне радуют хорошими специальными предложениями. Так же эксперты отмечают, что ярославцы не склонны снижать уровень своего отдыха, а некоторые за счет специальных предложений и повышают его. Азиатское направление остается без особых изменений что по предложениям, что по спросу.


Эксперты:

Безгодько Ирина, зам. директора ООО «Яроблтур»,

Мисаилова Евгения, генеральный директор «Славянка-Тур».

Резюме.
Сергей Корнеев, вице-президент Российского союза туриндустрии:

В целом, по разным странам и направлениям падение от 15% до 30% (это примерно уровень 2007 – 2006гг), меньше страдают массовые, недорогие направления и те, где раньше не было демпинга. Влияет цена, плюс колебание курса валют.

Главное, что петербуржцы продолжают путешествовать, так как это уже образ жизни, а также для многих - инвестиции в работоспособность. Спрос корректируется в сторону более экономичных туров, что выражается в выборе направления, отеля, культурной программы, сокращается длина поездки.

Как всегда, лидирующие позиции в абсолютных цифрах все равно занимает Турция, предлагающая наиболее оптимальное соотношение «цена – качество». Впрочем, она резко упала, так как турецкие отели и партнеры почти до середины лета не верили в кризис и держали старые цены и только сейчас их скорректировали.

В спину Турции «дышит» Греция (очень активный маркетинг, целый каскад приятных специальных предложений для клиентов и т.п.) и Болгария.

При этом:

- Сегмент свыше 3 тыс.$ на человека (элитный туризм, как правило, индивидуальный) падение 5% (минимальное падение), но меньше предложений от турфирм, т.к. для них велики риски по рентабельности, и экономия клиентов за счет исключения различных «излишеств».
Состоятельные люди не склонны жертвовать качеством поездок, но уменьшают их количество: не 5-6, а 2-3 раза в год.

- Сегмент от 1 тыс. $ до 3 тыс.$ падение на 30% и выше. Средний класс пострадал в большей степени.

- Сегмент до 1тыс.$ - сохранение количества туристов или даже рост за счет перемещения в этот сегмент среднего класса.

Многие отели предлагают бонусы (проживание 2 ребенка в номере бесплатно) и поощряют ранние бронирования. В целом, спрос понизился на 1 (звезду, но иногда - повысился для тех, кто сохранил свои доходы и за те же деньги получает уникальную возможность повышения уровня отдыха).

По ценам:

- перевозка в начале сезона подешевела на 15-20%-30% (сейчас дорожает), отели - на 20%.
- исчезла глубина, но при этом, многие хотят вложить рубли, как защиту от девальвации.

До кризиса турист сначала определял страну/курорт/отель, а затем соизмерял желание со своими финансовыми возможностями. Сейчас основной критерий - цена.

В целом, люди готовы тратить на отдых суммы, в которые им обходился отдых год назад, причем в рублях, т.к. доходы остались в рублях, не зависимо от девальвации, соответственно сохранился спрос на более дешевые туры, например, летний Египет, Грецию, Болгарию, ссылка скрыта, Черногорию, ссылка скрыта. Здесь спад на 10%, т.к. не было демпинга и много «возвратных туристов», постоянных клиентов. Отсутствие глубины продаж и выжидательная тактика туриста, покупающего туры в последний момент дает преимущества безвизовым странам.

Особенности сезона:

- отсутствие «горящих туров», за редким исключением (начала сезона и т.п.), но большое количество спецпредложений и скидок при ранних покупках;

- отсутствие новых направлений;

- сокращение количества турагентств (магазинов путевок);

- рынок стабилизируется, без резких колебаний и резких падений и занимает выжидательную позицию.

Главное сегодня для турфирм – правильно и как можно быстрее оценить спрос.

Определяющими факторами будут:

- соотношение курсов валют;

- скидки по странам и направлениям;

- стоимость авиаперевозки;

- стоимость нефти;

- отсутствие пугающей информации в СМИ.

Показательная статистика направлений по всем российским туристам.

- По данным Кипрской организации по туризму, в июне нынешнего года на Кипр прибыло почти 24 тыс. российских туристов, что на 19% меньше, чем в июне прошлого года. Всего за первое полугодие остров Афродиты посетили более 60 тыс. россиян, что на 9% меньше, чем за аналогичный период года прошлого.

- Туристическое управление ссылка скрыта прогнозирует в этом году прибытие примерно 270-275 тыс. российских туристов, что примерно на 17% меньше, чем в 2008 году. В июне число туристов из России уменьшилось по сравнению с июнем 2008 года всего лишь на 6%.

- По данным иммиграционной службы Республики Корея, въездной поток из России в Южную Корею в июне 2009 г. составил 16834 человек, что на 43,3 % больше по сравнению с июнем 2008г.

- Правительство Сербии утверждает, что она единственная страна в Европе, где по итогам пяти месяцев текущего года число иностранных туристов выросло. Въездной турпоток в Сербию за январь-май увеличился на 4% по сравнению с прошлогодними показателями. Все остальные страны региона имеют показатель падения примерно на 4%, Австрия, ссылка скрыта - даже на 20%.

- По данным министерства по туризму ссылка скрыта, в мае Святую Землю посетили 33 тысячи россиян, что на 10% превышает показатели того же месяца 2008 года. В апреле рост составил 4% после падения в первом квартале на 7%. С января по май число российских туристов достигло 124,5 тысяч. Причина: отмена виз для туристов.

- Департамент культуры и туризма Анталии сообщает: за январь-май 2009 года Турецкую Ривьеру посетили почти 359 тыс. российских граждан, что на 15% ниже показателей аналогичного периода прошлого года. Россияне заняли по посещаемости второе место после Германии. Всего турецкое побережье Анталии в январе-мае посетили 1,9 млн. иностранных туристов, что на 10,9% ниже показателей 5 месяцев прошлого года.

- Министерство по туризму Греции рассчитывает, что спад туризма в 2009 году не превысит девятипроцентный рубеж. За первые пять месяцев года число туристов, прилетающих в Грецию, снизилось на 8,8% по сравнению с аналогичным периодом годичной давности.

- Московское представительство по туризму Италии: за пять месяцев 2009 года количество поездок россиян в Италию сократилось на 26,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

- Центр исследований и аналитики TAK Oy: количество российских туристов, приезжающих в ссылка скрыта, по сравнению с прошлым годом остаётся примерно таким же, но до ссылка скрыта россияне доезжают все реже. С приходом упадка в экономике, стало меньше покупаться зарубежных туров, но в петербургских турфирмах спрос на поездки в Финляндию наоборот вырос. Турам в дальние и экзотические страны люди предпочитают поездки без ночёвок в Финляндию.


Источник: 
ссылка скрыта


Вернуться к началу: В этом номере:>>>