Повышение качества продукции – одно из важнейших условий конкурентоспособности организации

Тема работы

Вид работы

Курсовая работа

Введение 2
Глава 1 Теоретические аспекты влияния повышения качества продукции на конкурентоспособность организации 3
1.1 Понятие качества и его влияние на конкурентное преимущество 3
1.2 Влияние качества продукции или услуг на конкурентное преимущество организации 12
Глава 2 Повышение качества продукции организации как залог роста ее конкурентоспособности 20
2.1 Краткая характеристика организации 20
2.2 Разработка системы управления качеством в целях повышения конкурентоспособности организации 26
Заключение 39
Список литературы 41

Актуальность

Тема работы актуальна, поскольку конкуренция с 1990-х годов активизировалась и рынки стали глобальными, качество стало приоритетом в рамках организаций как важнейший фактор конкурентоспособности. Многие компании улучшили качество своей продукции и услуг, в целях повышения эффективности работы организации и увеличения конкурентоспособности продукции и услуг. Тем не менее, несмотря на почти три десятилетия исследования усилий по улучшению качества, влияние качества на организационной эффективности все еще обсуждается учеными. В самом деле, если некоторые исследования показали, что улучшение качества приводят к улучшению результатов деятельности для фирмы, данные из других исследований свидетельствуют о том, что улучшение качества не всегда приводит к более высокой производительности и что результаты могут быть даже отрицательными, ввиду того, что повышение качества требует затрат, но не всегда это компенсируется ростом цены.

Цели работы

Целью данного исследования является, следовательно, изучение повышение качества продукции как одного из важнейших условий конкурентоспособности организации.
Качество напрямую и косвенно связаны с организационной деятельности. В данном исследовании необходимо исследовать посредническую роль, которую играют конкурентное преимущество в объяснении взаимосвязи между качеством и организационной деятельностью.

Список литературы

1. Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2017.
2. Аронов, И. Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ РИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». 2-е изд. / И. Аронов, Л. Штерн. — М.: КДУ, 2016.
3. Белоусов Е.Ф., Макришин В.Т. Управление качеством продукции //Труды Международного симпозиума «Надежность и качество». — 2019.
4. Варжапетян, А Менеджмент качества. Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком. 2-е изд. / А Варжапетян, и др. — М.: Вузовская книга, 2017.
5. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2018.
6. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. — М.: Проспект, 2015.
7. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. — М.: ГЛТ, 2018.
8. Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби, К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути URL: http://www.management.com.ua/qm/qm009.html
9. Деминг, У. Э., Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / У. Эдвардс Деминг — М.: Альпина Бизнес Букс, 2017.
10. Дшхунян, В.Л. Процессы и менеджмент качества в развитии экономических успехов предприятия / В.Л. Дшхунян, Т.Г. Никольская. — М.: Трек, 2017.
11. Заика, И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон… — М.: КноРус, 2017.
12. Ковалев, А.И. Менеджмент качества функционирования предприятий / А.И. Ковалев, А.С. Зенкин, А.И. Химичева. — М.: ПП Цюпак, 2018.
13. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях. Практическое руководство. / В.И. Логанина. — М.: КДУ, 2018.
14. Магкиева З.И. Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО 9001-2015 // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2016. — Т. 2.
15. Минько, А.Э. Менеджмент качества образовательных процессов: Учебное пособие / Э.В. Минько, Л.В. Карташева, А.Э. Минько, А.П. Ястребов; Под ред. Э.В. Минько. — М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2018.
16. Мищенко С.В., Пучков Н.П., Пономарев С.В. Разработка миссии, видения, политики в области качества, целей и стратегических планов при внедрении системы менеджмента качества в организации // Вестник Тамбовского государственного технического университета. — 2015. — № 1
17. Попова О.В. Деятельность консультантов в проектах по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». — 2015. — №4.
18. Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами // Методы менеджмента качества. -2013. — №5.
19. Сажин П.Б. Козлова И.В. Система менеджмента качества: преимущества внедрения и проблемы функционирования // Проблемы современной экономики. — 2018. — №1 (29).
20. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. — М.: Логос, 2017.
21. Сундарон Э.М. Система менеджмента качества: Учебное пособие. Ч.1. — Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2017.
22. Шлыков, Г.П. Система менеджмента качества университета. Руководство по качеству и избранные документированные процедуры / Г.П. Шлыков. — М.: НТК Трек, 2016.

Поделиться этим