Еще одна вещь, без которой не может существовать современный туризм, – это туристические услуги.

В Законе о туризме Литовской Республики туристическая услуга определяется как:

«деятельность физических и юридических лиц, обеспечивающая организацию туристических поездок, размещение, питание, транспортные, информационные, развлекательные и иные нужды».

Пакет туристических услуг—подготовленный к продаже набор туристических услуг по общей цене, состоящий не менее чем из двух туристических услуг, включая транспорт и (или) размещение, когда продолжительность оказания услуг превышает 24 часа.

Квалификационные требования для получения сертификата туроператора и турагента и порядок его выдачи. Утверждена директором Государственного департамента туризма при Министерстве реформ управления и муниципальных дел в 1998 году. 7 октября по номеру заказа 39.

Основным правовым актом ЕС, регулирующим оказание туристических услуг, является Директива Совета Европейских сообществ о пакетных турах, отдыхе и организованных экскурсиях 90/314/ЕЕС. В Литве основным правовым актом, регулирующим туризм, является Закон о туризме Литовской Республики.

Кандидат наук. Котлер и Г. Армстронг в категории маркетинга описывают услугу как: продукт определенной формы, состоящий из деятельности, выгоды и удовлетворения, предлагаемый за определенную плату, но не реально осязаемый.

Между тем, основными поставщиками туристических услуг являются:

• тур операторы. Готовят турпакеты, устанавливают цены, определяют условия поездки, сами продают готовые турпакеты или передают их посредникам;
• организации и лица, оказывающие туристические услуги(гостиницы, рестораны, развлекательные комплексы);
• посредники, которые продают готовые туристические пакеты и билеты(туристическое агенство).

Современным туристам необходимы туристические услуги, способствующие качественному отдыху и соответствующие их ожиданиям.