Все рассмотренные до сих пор теории управления были направлены на объяснение некоторых отдельных явлений, наблюдаемых исследователями в организациях. В конкретной сфере была замечена интригующая проблема и предпринята попытка повысить эффективность всего предприятия путем ее решения. Системный подход имеет другие допущения — он переходит от анализа предприятия в целом к диагностике элементов. Он предполагает, что анализ отдельных частей в отрыве от глобальной сети взаимозависимостей не только не может помочь в понимании проблем целого, но часто даже приводит к лицемерию. Система не может быть декомпозирована и изучена. Например, ремонт компьютера. Традиционный аналитический подход предполагает, что для обнаружения неисправности в одном компьютере лучше всего найти другой, который работает нормально.ции и искать отличия — после обнаружения дефекта в данном элементе будет понятно, где дефект. Системный подход скажет, что после разборки сломанного компьютера на мельчайшие его элементы сложно понять, какой из них для чего использовался — сравнение с разобранным, работающим компьютером в этом тоже не поможет. Однако, прежде всего, причина дисфункции часто может быть не механической.
повреждение элемента, но отсутствие «взаимодействия» с остальными, несовместимость или несоответствие (первый совет, который дается, когда компьютер не работает и неизвестно почему — «подтяните все вилки к розеткам». это не помогает — все карты запрессованы в сокеты…). Поэтому системный специалист, не исключая возможности дефекта одного конкретного компонента, в первую очередь будет искать дефекты всей системы — несовместимость элементов и т.п.