Будущее предпринимательства, развитие компаний и их расширение будут во многом основываться на знаниях, навыках и цифровых компетенциях. Последнее исследование, проведенное IAB Polska, хотя и показывает, что онлайн-инструменты все чаще используются в бизнесе, также указывает на потенциал, который все еще не используется российскими предпринимателями, особенно в случае малых и средних предприятий. Присутствие компании в Интернете больше не может ограничиваться наличием веб-сайта, почтового ящика или профиля в социальной сети. В условиях наступающей цифровизации и на пороге Интернета всего, который станет ключевыми движущими силами развития экономики будущего, цифровое образование предприятий становится базовой потребностью. Благодаря этому российский бизнес сможет динамично развиваться,.
Онлайн бизнес. Результаты исследования указывают на постепенную адаптацию цифровых инструментов среди российских предпринимателей, но их потенциал еще не используется в полной мере. Электронная почта по-прежнему доминирует среди инструментов коммуникации с клиентами, но наблюдается рост значимости социальных сетей. Также была более популярна мобильная связь, но только 32% компаний заявили о наличии мобильной версии сайта, что в эпоху популярности смартфонов может привести к низкой конкурентоспособности и связанной с этим потерей потенциальных клиентов.. Среди самых популярных инструментов интернет-маркетинга медийная реклама и маркетинг по электронной почте. Конечно, степень использования цифровых достижений зависит от размера предприятия. Примером может служить базовый инструмент коммуникации, которым является веб-сайт. В то время как на крупных предприятиях процент компаний, имеющих собственный сайт, превышает 90%, эта доля постепенно снижается пропорционально количеству сотрудников,
Новым трендом в развитии бизнеса и его конкурентоспособности является автоматизация маркетинга, сегмент ИТ-систем для управления маркетингом и продажами. Эта система упорядочивает, автоматизирует и измеряет все маркетинговые и торговые мероприятия, в то же время связывая их с конкретным получателем и их эффектом. Основная цель автоматизации маркетинга и продаж — увеличить объем продаж за счет идеального соответствия рассылаемых сообщений потребностям, интересам и возможностям потенциальных клиентов.
Технология автоматизации маркетинга позволяет:
• Воспитание свинца;
• удержание клиентов; измерение рентабельности инвестиций;
• поведенческая и транзакционная сегментация контактов;
• контактная оценка;
• персонализация общения;
• совмещение маркетинговой и торговой деятельности;
• определение оптимальных путей конверсии;
• интеграция множества различных источников данных и поддержка больших данных.
Автоматизация маркетинга это семейство систем, используемых для автоматизации маркетинга и продаж. Необходимость их создания восходит к знаменитой фразе, произнесенной Джоном Ванамейкером, одним из пионеров современного маркетинга. Проблема точного определения эффектов реализованных мероприятий, даже в виде показателя ROI, сопровождает нас и по сей день. Согласно исследованию IBM CMO Study 2012, только 44% директоров по маркетингу в настоящее время готовы представить показатели рентабельности инвестиций в свою маркетинговую деятельность. Неспособность подтвердить результаты собственной работы — настоящая боль в маркетинге и одна из главных причин, по которой 100% президентов компаний сделают свои первые сокращения в отделе маркетинга..
Цифровая революцияона существенно сформирует современный бизнес, его модели и способ управления компанией. Значительные изменения коснутся таких явлений, как: цифровые бизнес-модели, робототехника, искусственный интеллект, Интернет вещей и ИКТ-технологии. Благодаря возможности анализировать различные типы данных, делать из них выводы и корректировать их с учетом текущих реалий, у компании есть шанс быть конкурентоспособной и расширяющейся, а значит лучше адаптироваться к реалиям современного бизнеса.
Все больше компаний сталкиваются с проблемой цифровизации и с тем, как им следует на нее реагировать. Прежде всего потому, что цифровая революция изменяет традиционное понимание компании, ее процессов и, прежде всего, известных до сих пор моделей развития бизнеса. Экономика совместного использования становится новой тенденцией в бизнес-процессах и повлияет на управление ресурсами компании и развитие предприятий. С одной стороны, люди готовы по низкой цене делиться своими знаниями с онлайн-сообществами, и в то же время цифровая модель обмена информацией снижает цену и, следовательно, порог входа на рынок. Главный вывод заключается в том, что в будущем самыми успешными компаниями будут уже не те, у кого лучшие продукты, а те, которые генерируют лучшие данные, благодаря чему они предлагают лучшие услуги.
Уже сегодня компании могут добиться больших рыночных успехов без необходимости владения стратегически важными активами. Они получают к ним доступ, собирая и анализируя имеющиеся данные или, например, посредством краудсорсинга.
Увеличивающиеся объемы данных и информации генерируются и обмениваются по всему миру с высокой скоростью и вращением их специфики. Это приводит к очень быстрому темпу изменения бизнес-процессов. Неопределенность также возрастает по мере того, как переменные становится сложнее анализировать и интерпретировать, а методологические недоразумения множатся.
Современный бизнес должен подчеркивать общее видение цели в компании. Поэтому компания, стремящаяся нанимать талантливых и эффективных сотрудников, должна предлагать больше, чем высокую заработную плату и привлекательный пакет дополнительных льгот. Сегодняшние сотрудники уделяют все больше внимания таким элементам, как организационная культура и возможности индивидуального развития, и баланс между работой и личной жизнью становится очень важным.