Необходимость сосредоточить внимание на проблемах нестабильного мира никогда не была более актуальной. Значительная часть научной и консультационной работы, направленной на управление неопределенностью была проведена в 1990-е годы и в первые десятилетия 21-го века, и в результате анализа были получены результаты, в значительной степени носившие теоретический характер. Кроме того, в настоящее время очевидно, что исследование и анализ проводились в период, когда мировая экономика наслаждалась тем, что оказалось бабьим летом роста и стабильности.

 

Финансовый кризис 2008 года оказался переломным моментом. То, что было первоначально указывало на то, что многие организации просто  считали еще одним циклом бума-и-спада, который характеризовал послевоенную эпоху оказалась предвестником непреходящего периода финансовой нестабильности. Это сопровождалось и усугубляется политическими и социальными потрясениями и экологическими кризисами — все из которых имеют серьезные последствия для международного бизнеса.

Исследования среди руководителей высшего звена, проведенного консалтинговой группой Ashridge показало, что бизнес-лидеры испытали резкое изменение в среде своей организации в результате экономического спада. Многие из этих руководителей считали, что это изменение, вероятно, сохранится длительное время после того, как непосредственные последствия этого спада минуют.

Все участники имели достаточный опыт, чтобы быть в состоянии вспомнить предыдущие экономические спады. Тем не менее, они считают, что кризис 2008 отличается из-за:

Скорости и непредсказуемости изменений на их рынках;

• Глубины и масштабов спада на некоторых рынках (например, автомобильная промышленность, недвижимость, строительство, доставка);
• Непоследовательность и непредсказуемость изменений в различных секторах;
• Падение доверия к учреждениям, в частности, финансовым, которые всегда считались надежными;
• Глобальный характер спада, который проявляется таким образом, что были затронуты все регионы и большинство стран;
• Взаимосвязанность географических рынков и учреждений;
• Отсутствие доступа к кредитам и финансам.

Авторы доклада отметили:

Бизнес-лидеры были выброшены в мир неопределенности и двусмысленности. Любое чувство стабильности в настоящем и уверенности в их способности надежно предсказывать будущее исчезло… Волна беспокойства была транслирована через организацию на  рынки и общество. Это отражает «страх не знания».

Было бы глубоко обнадеживающим, если текущий экономический кризис пройдет просто как еще одно испытание, которое мы должны пройти. К сожалению, хотя, сегодня сочетание срочности, с высокими ставками, и неопределенность продолжается, до нормы будет далеко даже после окончания рецессии. Экономика не может поставить брандмауэр против усиливающейся глобальной конкуренции, ограничения энергии, изменений климата и политической нестабильности. Непосредственный кризис — который мы получим после технических корректировок политиков — лишь создает почву для длительного или даже постоянного кризиса благодаря наличию серьезных и незнакомых проблем.

Последние 20 лет до кризиса были сравнительно легким периодом для управления. Стоимость капитала шла вниз и вниз, и это было, в теории, проще для компаний, могущих получить легкий контроль над стоимость капитала и формированием акционерной стоимости. Поэтому по большому счету время бума на фондовом рынке прошло. Многие считали, что неинфляционный, непрерывно экспансионистский рост будет длиться вечно. В этом смысле, это была благоприятная обстановка в течение довольно длительного времени.

То, что происходит сейчас настолько важно, что даже очень опытные люди ошеломлены масштабом неопределенности. Это действительно трудное время для управления. Это подлинная неопределенность в масштабе который никто когда-либо не видел.

Стоит точно определить две грани потрясений, что пережил мир с 2008 года.

Первая из них является чистой скоростью событий и той степени, в которой они размножаются. То, что начиналось с лопнувшего американского  пузыря ипотечного  рынка быстро переросло в глобальный финансовый и экономический кризис. Некоторые из крупнейших и самых уважаемых банков, инвестиционных домов и страховых компаний объявили о банкротстве или должны были быть спасены в финансовом плане. К октябрю 2008 года кредитные потоки застыли, кредит доверия упал и один за другим экономикам стран во всем мире погрузились в пучину рецессии.

Во-вторых, первоначальный кризис на мировых рынках имел следствием эффект домино. Кризис обнажил фундаментальные слабости в финансовых системах по всему миру. Несмотря на координированное смягчение денежно-кредитной политики правительства, триллионы долларов в интервенциях центральных банков и правительств, а также крупных пакетов финансовых стимулов, кризис не смог быстро стихнуть.

То, что началось в промышленно развитых странах быстро распространился на развивающиеся рынки и развивающиеся страны. В опубликованном американский Доклад Конгресса в октябре 2009 года прокомментировано:

Глобальный кризис теперь, кажется, играет на двух уровнях. Во-первых, среди промышленно развитых стран мира, где произошло большинство потерь от ипотечного долга, чрезмерного привлечениея заемных инвестиций и неадекватного капитала дефолтных свопов (страхование от дефолтов и банкротства).

Второй уровень кризиса среди развивающихся рынков и других стран, которые могут быть «невинной жертвой» кризиса, но которые также могут иметь менее устойчивые экономические системы, способные часто попасть в водоворот быстрых разворотов на мировых рынках.

Большинство промышленно развитых стран (за исключением Исландии) были в состоянии финансировать свои собственные пакеты спасательных мер путем заимствования на внутреннем рынке и на рынках капитала, но многие страны с формирующейся рыночной экономикой и развивающиеся стран не имеют достаточных источников капитала и обратились к помощи Международного валютного фонда (МВФ), Всемирного банка, или к излишков капитала стран, таких как Япония и Европейский Союз.

Тем не менее, те самые меры, принимаемые промышленно компаниями, чтобы защитить себя от последствий кризиса принесли еще большие проблемы. Чрезмерное заимствование правительств для финансирования спасательных пакетов, особенно в зоне евро, быстро привело к неконтролируемости долга. Это усугубило снижение кредитных рейтингов финансовых институтов и что привело к увеличению процентных ставок.

Конвергенция и взаимосвязанность

Устойчивый поток глобальных потрясений, которые последовал в результате экономического кризиса 2008 года показывает, как события, которые ранее считались несвязанными сближаются.

Мир всегда казалось неопределенным, но новые информационные  технологии изменили восприятие и эмоциональные реакции на неопределенность:

В 1930 году, мир выглядел довольно неопределенным. Каждая эпоха имеет свои большие проблемы и последствия. Из-за технологии изменилась наша способность понимать, что происходит во всем мире, и как это влияет на наши собственные решения и действия.

Ранее в истории было характерно, что каждый имел свой собственный образ мира, поэтому многие, возможно, чувствовали себя хорошо, так как были в блаженном неведении о больших проблемах, происходящих в мире. Сегодня все виды событий, которые происходят на Ближнем Востоке, мгновенно доходят до всех на круглосуточной основе. Таким образом, наше восприятие и чувство о неопределенности, конечно, отличается.

Мировые события, такие как арабская весна 2011 года и одновременные землетрясения в Японии, разрушивших ее восточное побережье показывают, как связан между собой мир и он стал, следовательно, гораздо более неопределенным.

Взаимозависимость, без сомнения, привносит  гораздо большую неопределенность. В качестве примера, можно упомянуть о проблемах, возникающих из-за землетрясения в Японии 2011 года, которая затрагивают очень мелких поставщиков, которые поставляют товары и услуги мировым производителям, что разошлось  рябью и оказало влияние во всем мире, даже на крупных производителей. Последствия арабской весны оказали влияние не только на поставку и цены на нефть, но и на вопросы миграции и состава ближневосточных рынков. Сам масштаб событий, нагромождение их одного на другое делает бизнес неопределенным и заставляет предвидеть и эффективно реагировать на неожиданные ситуации.

Влияние финансового кризиса на политическое руководство и режимы в странах распространяется с помощью двух основных механизмов. Во-первых, недовольство граждан, теряющих работу, когда предприятия обанкротятся, потеря финансовых и реальных активов предприятий, столкнувшихся со снижением цен на свою продукцию.

В демократических странах это недовольство часто приводит к общественной оппозиции к существующему политическому режиму. В некоторых случаях это может спровоцировать экстремистские движения, особенно в бедных странах, где большое число безработных молодых людей может стать восприимчивым к религиозному радикализму, демонизирующему западное индустриальное общество и поощряющего террористическую деятельность.

Это период интенсивного разрушения временного благополучия, или состояние неопределенности сохраняется.

Важный вопрос, к примеру, будет ли рост глобализации влиять на страны, заставляя их отклониться в сторону национализма, чтобы защитить свою власть (например, брексит) или к созданию более либеральных экономических блоков через двусторонние и многосторонние соглашения. Будут ли глобальные экономические потрясения помогать создать глобальную модель, направленную на невмешательство или она будет сильно зарегулированной? Будут ли будущие международные и гражданские движения  бороться против излишнего огосударствления общественной жизни? Кто будет владеть и иметь право пользоваться научными и технологическими достижениями на основе инноваций? Будут ли новые коммуникационные технологии приводить к стиранию границ или виртуальным сообществам? Будет ли будущее или продолжение экономического развития будет зависеть от устойчивости развития?

Размеры неопределенности влияют друг на друга. Например, приток на рынок труда хорошо образованной и квалифицированной рабочей силы, на которую бизнес опирается непосредственно связан со взаимодействием между достижениями в области науки, технологии и инноваций (которые определяют навыки, необходимые для промышленности), влиянием политики правительства в области образования (которая определяет внутренний источник квалифицированной рабочей силы) и тенденций в области миграции и политики (которые определяют внешний источник).

Ранги неопределенности

 

 

Если в период стремительного технического прогресса, правительство одновременно урежет расходы на образование и ограничит иммиграцию, по экономическим причинам, то, скорее всего, будет результатом нехватка квалифицированной рабочей силы в ключевых отраслях промышленности. В совершенно иной сфере, более образованные люди, как правило, более осведомлены о взаимосвязи между стилем жизни, диетой и здоровьем, ведущими к большему потребительскому спросу на товары и услуги, предоставляемых по отраслям, которые сформированные или связанные со здоровьем и благополучием.

Сегодняшние проблемы могут быть настолько всепроникающими, они могут действовать как шоры, которые приводят к близорукости, заставляя сосредоточиться на настоящем, исключая стратегическое видение будущего. Учитывая, что некоторые элементы будущего будут сильно отличаются от тех, которые представляются сегодня, то отсюда следует, что форма и цель политики и организации должны адаптироваться и изменяться в целях решения проблем и возможности новой стратегической обстановки.

Долгосрочные последствия различных вариантов и путей могут быть следующими.

Возможны следующие «мировые сценарии», которые развернутся в ближайшие годы и приведут к результатам  в 2050 году, на основе взаимосвязи между низким или высоким уровнем технологической адаптации и слабыми или сильными уровнях политического и экономического выравнивания. От худшего к лучше, они охватывают следующее:

1. Экономически нестабильный склонный к шокам мир, в котором правительства ослабевают, процветают преступники и появляются опасные новшества. Это может включать в себя:

• Цели в области развития откладывается или оставляются;
• Исламские террористические сети, простираются до Латинской Америке;
• Международные агентства вынуждены урезать помощь;
• Широко распространяется насилие в отношении меньшинств и иммигрантов;
• Возможны войны, вырастающие из таких конфликтов как Индо-пакистанский.

2. Ужесточение государственного контроля и более авторитарное руководство, с ограниченными инновациями и ростом протеста со стороны местного населения. Это может включать в себя:

Рост африканской модели авторитарного капитализма с использованием модели Китая;

межконтинентальная торговля пострадает от строгого контроля, направленного на предотвращение распространения болезни.

3. Экономически подавленный мир, в котором люди и сообщество разработали локализованные, индивидуальные решения растущего множества проблем. Это может включать в себя:

• увеличение расходов венчурного капитала в странах Африки к югу от Сахары;
• разработка недорогих устройств для очистки воды, что вдвое сократит смертность от диареи в Азии;
• новые диагностические методы для борьбы с местными заболеваниями в развивающихся странах;
• увеличение местных протестов против авторитарных правительств, особенно в Китае.

4. Мир, в котором возникают высоко скоординированные и успешные стратегии решения срочных и накопившихся во всем мире проблем. Это может включать в себя:

• мировая экономика еще более глобализуется;
• развитие дешевой солнечной энергии;
• зеленая революция предназначена для борьбы с нехваткой продовольствия;
• радикальные сокращены американские и китайские промышленные выбросы;
• возникли и приняты меры по прозрачности и улучшению международного и внутреннего управления.

Планирование сценариев такого рода в настоящее время распространено среди правительственных институтов, которые поддерживают их. Тем не менее, принимая во внимание неопределенности, которые в настоящее время окружают мир, удивительно, что коммерческие организации не последовали его примеру.

Shell славится сценарного планирования. Глядя на ее стратегии в средне- и долгосрочной перспективе, ее сценарии должны следовать  вопросам подобным тем, что фокусируются на ряд конкретных глобальных проблем, в том числе следующие:

G20 управления. Может ли G20 взять на себя значимую роль? Может ли она превратиться в основу сетевой системы глобального управления, в результате чего будет решен ряд глобальных проблем, таких как изменение климата?

Отношения Китая и Америки. Может ли Китай и Америка совместно работать по целому ряду вопросов, от восстановления мировой экономики до энергетических вопросов и изменения климата? Будут ли отношения выступать в качестве маркеров или шаблонов развивающейся долгосрочной геополитической перестройки между существующими и новыми силами?

Новые политические парадигмы. Как мы можем построить капиталистическую модель и вести новые политические силы, чтобы поставить экономику на твердый путь к выздоровлению?

Shell не стремится придумать хрустальный шар, который будет предсказывать, когда кризисы, влияющие на бизнес, могут произойти. Скорее, это вопрос превращения мышления в то, что критические неопределенности влияют на планирование или позволяют изменять стратегическое мышление.