Geum.ru

Программы учебной дисциплины «Профессиональная этика и этикет» по направлению подготовки 036401 «Таможенное дело» Цели и задачи дисциплины

Вид материалаДокументы

Содержание


3. Содержание дисциплины. Основные разделы
Подобный материал:

Аннотация


программы учебной дисциплины

«Профессиональная этика и этикет»

по направлению подготовки 036401 – «Таможенное дело»


  1. Цели и задачи дисциплины

Цель дисциплины: осветить основные нормы и требования профессиональной этики и современного делового этикета специалиста сферы таможенного дела, а также выработать у студентов практические навыки делового общения с учетом психологических аспектов.

Задачи дисциплины:

1. изучить нормы и правила профессиональной этики и этикета в сфере таможенного дела;

2. освоить навыки организации деловых встреч, переговоров, предотвращения конфликтных ситуаций;

3. изучить национальные особенности делового общения зарубежных стран;

4. выработать основные нормы поведения делового человека, способствующие формированию положительного имиджа.


2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

общекультурных:

- способность совершенствовать и развивать свой интеллектуальный, общекультурный и морально-психологический уровень (ОК-1);

- способность проявлять гражданскую позицию и ответственное отношение к исполнению обязанностей (ОК-2);

- владение культурой взаимоотношений, взаимопонимания и сотрудничества, способность предотвращать конфликтные ситуации, уважительно относиться к окружающим (ОК-3).

профессиональных:

- способность самостоятельно повышать уровень профессиональных знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности (ПК-1);

- владение навыками сотрудничества с таможенными и иными компетентными органами иностранных государств, с Всемирной таможенной организацией и иными таможенными организациями, занимающимися таможенным делом (ПК-22);

- умение сохранять и защищать государственную и иную охраняемую законом тайну при осуществлении служебной деятельности (ПК-27);

- владение навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ПК-35);

- способность представлять результаты научной деятельности в устной и письменной формах (отчетах справках, докладах, научных публикациях), владения навыками ведения научной дискуссии и аргументирования в научном споре (ПК-47).

В результате изучения дисциплины студенты должны:

Знать: основные этические нормы; современные требования делового этикета; особенности профессиональной этики и этикета в сфере таможенного дела; национальные особенности делового общения зарубежных стран.

Уметь: применить на практике полученные теоретические знания; профессионально составить и оценить деловой костюм, скорректировать манеры и речь в зависимости от предполагаемых обстоятельств; представиться деловому партнеру; грамотно составить телефонный разговор и вести деловую переписку; подготовить и провести переговоры; предотвратить конфликтную ситуацию; уверенно чувствовать себя за столом при проведении деловых встреч и торжественных мероприятий.

Владеть системой знаний о профессиональной этике в сфере таможенного дела, правилами делового телефонного разговора, деловой переписки, переговоров, организации деловых приемов, навыками предотвращения конфликтных ситуаций, а также правилами застольного этикета.


3. Содержание дисциплины. Основные разделы:

Этические принципы и нормы в деловых отношениях; история и принципы делового этикета; правила приветствия и представления в деловой сфере (в том числе, особенности в сфере таможенного дела); понятие имиджа, визитная карточка в деловой сфере; одежда и внешний вид делового человека; особенности делового общения (телефонный этикет, этикет деловой переписки, искусство ведения переговоров, конфликты и правила их предотвращения т. д.) застольный этикет, национальные особенности делового этикета.