Введение
В поисках лучших условий подключения к ресурсам глобальной сети пользователи нередко обращаются сначала к одному Интернет-провайдеру, потом к другому, пытаясь отыскать совершенную во всех смыслах связь. Абоненты отдают предпочтение тем провайдерам, которые предлагают максимально удобные тарифы, качественные услуги, современную простую реализацию способов подключения к сети, чем у других, и множество иных услуг. Естественно, определяющим критерием выбора является в первую очередь качество предоставляемых услуг.
Опытные пользователи знают, как отличить достойного внимания провайдера от прочих. Ведущие Интернет-провайдеры, прежде всего, характеризуются не только умением зарабатывать деньги, но и способностью обеспечивать абонентов доступными услугами самого высшего уровня.
Пользователям, предпочитающим сотрудничать с перспективным провайдером, не приходится стоять в долгих очередях для того, чтобы получить консультацию. Теперь нужную информацию можно получить у менеджеров, которые не только ответят на все вопросы, но и помогут выбрать соответствующий требованиям пакет предоставляемых услуг.
Ведущие Интернет-провайдеры отличаются от прочих и тем, что легки на выдумки. Такие провайдеры регулярно предлагают пользователям интересные программы (бонусы, скидки), которые становятся идеальным стимулом спроса. Так, например, в некоторых случаях постоянным абонентам предоставляется возможность выбрать необходимый вид обслуживания. Иногда абоненту вручается более интересные бонусы. Все эти сервисы может только предложить современная мультисервисная сеть Интернет-провайдера.
Мультисервисная сеть позволяет оператору любого уровня, на любой территории в масштабах области, города, поселка предоставлять каждому абоненту следующие услуги связи:
) многоканальное кабельное телевидение;
) высокоскоростной доступ к сети Интернет;
) организация каналов видеонаблюдения;
) организация сети передачи данных Ethernet;
) сбор учетной и телеметрической информации и управление приборами учета для ЖКХ;
) другие услуги, которые могут потребоваться массовым абонентам.
В связи с улучшением работы организации и сокращения затрат на техническую поддержку абонентского доступа необходимо провести модернизацию сети организации. Поэтому и было принято решение о разработке мультисервисной сети ООО СКАЙЛАЙН.
Выбор наиболее подходящего решения технологии IPoE, из предложенных вариантов предоставления абонентского доступа, повлиял на сокращение затрат на техническую поддержку абонентов.
Мультисервисная сеть организации разрабатывалась в соответствии с требованиям, предлагаемым к построению современных мультисервисных сетей. Для построения новой сетевой инфраструктуре предлагается приобрести и заменить программный маршрутизатор на Cisco SCE2020, который отвечает за внешний доступ, классификацию трафика, шейпинга полосы пропускания для каждого абонента, безопасность, фильтрацию и обеспечения необходимых ресурсов для внедрения и развитие новых видов услуг. И приобрести и заменить сервисный шлюз Erricson SmartEdge 100, который позволит обеспечить помимо маршрутизации и фильтрации абонентского трафика и дополнительные услуги, удовлетворяющие современным стандартам сетей следующего поколения.
1 Диагностический анализ предприятия
.1 Общая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью СКАЙЛАЙН занимается предоставлением услуг связи физическим и юридическим лицам: предоставление выхода в интернет, IP-телефонии, доступа к локальным ресурсам [1].
Формой собственности компании ООО СКАЙЛАЙН является общество с ограниченной ответственностью.
Этот выбор обусловлен следующими критериями:
)Более легкая регистрация предприятия, в отличие от акционерного общества.
)Возможность наличия нескольких учредителей, в отличие от ИП.
)В отношении ООО, действуют общие требования к юридическим лицам по соблюдению законодательства РФ.
Компания ООО СКАЙЛАЙН была основана в конце 2008 г. Свою деятельность компания начала в первой половине 2009 г., когда началось подключение первых абонентов к сети. Во второй половине 2009 г. компания значительно расширила охват своей сети, преимущественно в юго-западном районе города Ставрополь. В первой половине 2010 г. Происходило активное наращивание абонентской базы в совокупности с ростом размера сети. Во второй половине 2010 и первой половине 2011 г. наблюдается небольшой, но достаточно устойчивый прирост числа абонентов.
Основные виды деятельности:
)лицензия на телематические услуги связи №65827;
)лицензия на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации №80495;
)лицензия на Услуги связи по предоставлению каналов связи №80494.
Исходя из результатов опроса на сайте: www.1777.ru, видно, что по числу пользователей компания занимает пятое место по городу Ставрополь.
Рисунок 1.1 - Рейтинг провайдеров Ставрополя
В последнее время компания начала заниматься государственными контрактами, участвовать в тендерах на оказание услуг связи.
В последнее время рынок телекоммуникаций растет быстрыми темпами, но не успевает за темпами инфляции, цены на магистральные каналы снижаются, остро стоит вопрос конкуренции.
Исходя из последних тенденций развития, можно сказать, что