Правительства Республики Казахстан Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года №336       Всоответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс

Вид материала

Кодекс

Содержание 4. Процесс обжалования

Подобный материал:

• Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2008 года №1339      , 176.31kb.
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 23 ноября 2004 года n 1222 сапп, 14.51kb.
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160   сапп, 4624.55kb.
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160   сапп, 6810.67kb.
• Агентства Республики Казахстан по управлению земельными ресурсами на 2011 2015 годы, 1257.33kb.
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2007 года n 1301      , 2654.23kb.
• Правительства Республики Казахстан Постановление Правительства Республики Казахстан, 2565.69kb.
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 октября 2011 года №1241 Всоответствии, 321.05kb.
• Президенте Республики Казахстан (с по состоянию на 12. 11. 2008 г.)   Всоответствии, 126.25kb.
• Правительства Республики Казахстан о реализации закон, 2974.77kb.

Приложение 4            
к стандарту государственной услуги  
"Апостилирование документов об образовании,
исходящих из органов образования, науки
и учебных заведений Республики Казахстан"

       Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала