Содержание введение 3

Вид материала

Реферат

Содержание 2.4 Оценка эффективности системы поддержания конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай» Расходы на поддержание ассортимента услуг, в том числе Расходы на поддержание качества услуг, в том числе Расходы на поддержание культуры обслуживания, в том числе Расходы на поддержание имиджа, в том числе Прочие расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности Расходы на поддержание ассортимента услуг, в том числе Расходы на поддержание качества услуг, в том числе Расходы на поддержание культуры обслуживания, в том числе Расходы на поддержание имиджа, в том числе Прочие расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности

Подобный материал:

• Заключительный отчет июль 2010 содержание содержание 1 список аббревиатур 3 введение, 6029.85kb.
• Содержание введение, 1420.36kb.
• Содержание Содержание 1 Введение, 82.41kb.
• Содержание разделов дисциплины, объем в лекционных часах-60 часов, 48.53kb.
• Содержание учебной дисциплины. Введение. Раздел, 159.08kb.
• Краткое содержание информационного сайта муниципального образования, 693.73kb.
• Черноиванова Наталья Николаевна г. Волгоград. 2010 г. Содержание введение 2 стр пояснительная, 184.65kb.
• Содержание Аннотация, 625.36kb.
• Содержание: стр, 753.82kb.
• Содержание введение, 283.8kb.

2.4 Оценка эффективности системы поддержания конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай»

Как правило, эффективность мероприятий производится за счет относительных показателей. Основным из них является рентабельность вложений в работы, поддержание конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай» происходит в основном за счет неценовых факторов, на поддержание которых руководство предприятия расходует значительную часть денежных средств (см. таблицу 2.8, 2.9).

Таблица 2.8

Расходы ЗАО «Отдыхай» на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности, руб.

Расходы	2003г.	2004г.	2005г.
1	2	3	4
Расходы на поддержание ассортимента услуг, в том числе:
Командировочные расходы необходимые для разработки новых направлений туризма
Расходы на междугороднюю и международную связь
Расходы на поддержку интернет-сайта	1200	2000	3500
Расходы на поддержание качества услуг, в том числе:
Страхование услуг за счет предприятия
Возмещение неустоек и пени
Расходы на поддержание культуры обслуживания, в том числе:
Расходы на повышение квалификации сотрудников
Представительские расходы
Расходы на поддержание имиджа, в том числе:
Продвижение услуг компании (рекламные, имиджевые компании)
Оформление офиса и витрины
Расходы на правовую защиту товарного знака предприятия
Прочие расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности
Итого расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности

Больше всего денежных средств в течение всего изучаемого периода занимают расходы, связанные с поддержкой такого неценового фактора как ассортимент новых направлений туризма.

Таблица 2.9

Структура расходов ЗАО «Отдыхай» на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности, %

Расходы	2003г.	2004г.	2005г.
1	2	3	4
Расходы на поддержание ассортимента услуг, в том числе:	44,29	43,05	40,97
Командировочные расходы необходимые для разработки новых направлений	38,40	37,11	34,69
Расходы на междугороднюю и международную связь	5,63	5,54	5,67
Расходы на поддержку интернет-сайта
Расходы на поддержание качества услуг, в том числе:
Страхование услуг за счет предприятия
Возмещение неустоек и пени
Расходы на поддержание культуры обслуживания, в том числе:
Расходы на повышение квалификации сотрудников
Представительские расходы
Расходы на поддержание имиджа, в том числе:
Продвижение услуг компании (рекламные, имиджевые компании)	9,94	11,19	8,91
Оформление офиса и витрины	4,72	2,92	1,83
Расходы на правовую защиту товарного знака предприятия
Прочие расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности
Итого расходы на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности

Второй по значимости статьей в расходах на поддержку неценовых факторов конкурентоспособности являются расходы на повышение квалификации..

Поскольку выделить какую часть прибыли предприятие получило в ходе