Книги по разным темам Pages:     | 1 | 2 | 3 |

ОКАЗАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОПЕРАЦИОННОЙ ЧАСТИ РАБОТ ТЕХНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА НОВЫХ ЗАКУПОЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПРОЕКТНЫХ УСЛУГ ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ:

КОНТРОЛЬ МАТЕРИАЛОВ И ДОКУМЕНТОВ РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ОПЕРАЦИИ КАЧЕСТВА И УМЕНИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО КОНТРАКТОМ УПРАВЛЯЮЩИЙ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ СЛЕДУЮЩИЕ КАЧЕСТВА:

ПОНИМАНИЕ ПОЛИТИКИ И ПРОЦЕДУР И ЗНАНИЕ ПРАКТИКИ ПРОКЪЮРМЕНТА ЗНАТЬ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРАЯ ВЫСТУПАЕТ ЗАКАЗЧИКОМ СПОСОБНОСТЬ ОБЩАТЬСЯ КАК ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ, ТАК И С ПОСТАВЩИКАМИ КАЧЕСТВА ЛИДЕРА КОМАНДЫ ПОНИМАТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И УСЛОВИЯ КОНТРАКТОВ СПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗОВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ДЕЛОВЫМИ ВСТРЕЧАМИ И ПЕРЕГОВОРАМИ СПОСОБНОСТЬ МОТИВИРОВАТЬ ПОСТАВЩИКОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ СПОРНЫХ ЦЕЛЕЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ УСПЕШНОГО ИСПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА СЛОЖНОСТЬ ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ УРОВЕНЬ СЛОЖНОСТИ ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ И КОЛИЧЕСТВО И КВАЛИФИКАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНТРАКТОМ ЗАВИСИТ В ОСНОВНОМ ОТ ДВУХ ФАКТОРОВ:

1) ОБЪЕКТ ЗАКУПОК Х ДЛЯ МАЛЫХ ОБЪЕМОВ СТАНДАРТНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ МОЖЕТ ПОНАДОБИТЬСЯ ТОЛЬКО ОДИН СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ ПРОКЪЮРМЕНТА И КОНТРАКТОВ Х ДЛЯ КОНТРАКТА ПО ЗАКУПКЕ НЕДОРОГИХ РАБОТ ИЛИ УСЛУГ ПРОЦЕДУРА УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ БУДЕТ СРАВНИТЕЛЬНО ПРОСТОЙ И В КОМАНДЕ ПО ЗАКУПКАМ МОЖЕТ БЫТЬ ЛИШЬ ОДИН ПРОФЕССИОНАЛ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ Х ДЛЯ ЗАКУПОК ДОРОГИХ И ВАЖНЫХ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА ТОВАРОВ, БОЛЬШИХ ОБЪЕМОВ РАБОТ И УСЛУГ НУЖНА КОМАНДА ТЕХНИЧЕСКИХ И КОНТРАКТНЫХ УПРАВЛЕНЦЕВ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯТ МЕЖДУ СОБОЙ ЗАДАЧИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНТРАКТОМ 2) ТИП КОНТРАКТА Х ПАРАМЕТРЫ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ ПОД КОНТРОЛЕМ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ, ОЧЕНЬ ЗАВИСЯТ ОТ ТИПА КОНТРАКТА. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ ДЛЯ КАЖДОГО ИЗ ТИПОВ КОНТРАКТА РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ В ПЛАНЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ ТИПЫ КОНТРАКТОВ КОНТРАКТ С ФИКСИРОВАННОЙ ОБЩЕЙ СТОИМОСТЬЮ ЦЕНА КОНТРАКТА ФИКСИРОВАНА И НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ, А КОЛИЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ЗАВИСИТ ОТ ЦЕНЫ КОНТРАКТ, ОСНОВАННЫЙ НА ВЕДОМОСТИ РАБОТ ОБЩАЯ СУММА КОНТРАКТА ОСНОВЫВАЕТСЯ НА ПОЛНОЙ ВЕДОМОСТИ РАБОТ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ЗАКУПИТЬ, УМНОЖЕННОЙ НА ЦЕНУ ЕДИНИЧНОЙ ПРОДУКЦИИ КОНТРАКТ С ПЕРЕСМАТРИВАЕМЫМИ ВЕДОМОСТЯМИ РАБОТ ДЛЯ КОНТРАКТОВ С БОЛЬШИМИ ОБЪЕМАМИ РАБОТ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ, ЧТО, КАК ОБЪЕМ КОНТРАКТА, ТАК И ЕГО ЦЕНА ЯВЛЯЮТСЯ ОБЪЕКТАМИ ДЛЯ ПЕРЕСМОТРА КОНТРАКТ С КОЛЕБАНИЯМИ/ ИЗМЕНЕНИЯМИ ЦЕН ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕКОТОРЫХ КОНТРАКТОВ МОГУТ ОПРАВДЫВАТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КОНТРАКТНОЙ ЦЕНЫ С ПРИМЕНЕНИЕМ ФОРМУЛ КОЛЕБАНИЯ ЦЕН ЗАДАЧИ УПРАВЛЯЮЩЕГО КОНТРАКТОМ ФАЗА ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОНТРАКТА:

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА КОНТРАКТА, КОНТРАКТНЫХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ И УСЛОВИЙ ФАЗА ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОНТРАКТА:

ПЕРЕГОВОРЫ (ГДЕ ЭТО ТРЕБУЕТСЯ) ФАЗА ИСПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА:

СОГЛАСОВАНИЕ С КОНТРАКТНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ ИЗМЕРЕНИЕ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ И ОТЧЕТНОСТЬ УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОНТРАКТЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ ВОПРОСЫ, РАССМАТРИВАЕМЫЕ В ПЛАНЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА В ПВП ДОЛЖНЫ СОДЕРЖАТЬСЯ:

Х ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЕКТА Х ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ Х ПЛАН ЗАТРАТ Х ПРОГРАММА ПРОЕКТА Х ЗАКУПКИ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОНТРАКТА Х ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ЭКОЛОГИИ Х КОНТРОЛЬ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА Х СИСТЕМЫ И ПРОЦЕДУРЫ Х ПОЛНОМОЧИЯ ПО ПРОЕКТУ Х ПРОЕКТ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ОТЧЕТА ПРОЦЕДУРЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ МОГУТ СТАТЬ ПРИЧИНОЙ ЗАТРУДНЕНИЙ:

Х СОСТАВЛЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ БУМАГ ПО КОНТРАКТУ Х СОСТАВЛЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ КОНТРАКТНОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ/ ДОКУМЕНТАЦИИ Х ПРОЦЕДУРЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ПОСТАВЩИКАМИ Х ТРЕБОВАНИЕ ОТЧЕТОВ ПОСТАВЩИКА Х ВЫБОР И ЗАКЛЮЧЕНИЕ СУБКОНТРАКТОВ Х ВЫВЕРКА ПРОЦЕДУР И СВОЕВРЕМЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ КОНТРАКТА Х СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕННЫХ СОГЛАШЕНИЙ Х ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ Х ЭКОЛОГИЧНОСТЬ И ЧИСТОТА Х УДОБСТВА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА И УПРАВЛЯЮЩИХ Х УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЕМ ПОРЯДКА РАБОТ Х СОКРАЩЕНИЕ/ УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И УПРАВЛЕНИЕ ЖАЛОБАМИ Х ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРОЕКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ Х КОНТРОЛЬ ЗА ПРОГРЕССОМ/ ТЕЧЕНИЕМ РАБОТ Х ВЫПЛАТЫ И ПРЕДВИДЕНИЕ РАСХОДОВ Х ПРОЦЕДУРА АПЕЛЛЯЦИИ ПРОЦЕДУРЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ ОТЧЕТЫ О ХОДЕ РАБОТ:

ЭТИ ОТЧЕТЫ ДОЛЖНЫ УДОВЛЕТВОРЯТЬ ДВУМ ПОТРЕБНОСТЯМ:

ЧЕТКО ИНФОРМИРОВАТЬ О ТЕКУЩЕМ СТАТУСЕ ОБЪЕКТА, В КОТОРЫЙ ВКЛЮЧАЕТСЯ:

- ТЕКУЩАЯ ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ КОНЕЧНАЯ СТОИМОСТЬ КОНТРАКТА - ТЕКУЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЗАТРАТАМ - ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ - ТЕКУЩИЕ ПРЕДСКАЗУЕМЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ПОТОКИ - ТЕКУЩАЯ ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ ДАТА ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТ - ТЕКУЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ/ ПРОЦЕНТ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТ - ТЕКУЩИЕ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПРЕДЛОЖЕННЫЕ РЕШЕНИЯ ПО НИМ ДЕМОНСТРИРОВАТЬ, ЧТО ПРОЕКТ УПРАВЛЯЕТСЯ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ПРОСМОТР ДОКУМЕНТОВ СООТВЕТСТВИЕ:

Х МЕЖДУ ЗАПИСЯМИ О ВЫПОЛНЕНИИ КОНТРАКТА И СПЕЦИФИКАЦИЯМИ Х МЕЖДУ УСЛОВИЯМИ КОНТРАКТА И СПЕЦИФИКАЦИЯМИ ЧЕТКОСТЬ И АККУРАТНОСТЬ:

Х НЕДОПУСТИМА МНОГОЗНАЧНОСТЬ Х ПРОВЕРКА ПРАВИЛЬНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОГОВОРЕННЫХ ТЕРМИНОВ/ОПРЕДЕЛЕНИЙ ПОЛНОТА И НЕОБХОДИМОСТЬ:

Х ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ЗАНОСИТЬ В СПИСОК И ЖЕЛАТЕЛЬНО РАСКЛАДЫВАТЬ ПО ПАПКАМ Х СТРАНИЦЫ НЕОБХОДИМО НУМЕРОВАТЬ ВРЕМЕННЫЕ ГРАНИЦЫ ДОЛЖНЫ ВЫДЕРЖИВАТЬСЯ И ПОСТАВЩИКОМ, И ЗАКАЗЧИКОМ, Т.Е.:

Х СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ Х УСТАНОВЛЕНИЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РАСЧЕТА Х ПОДАЧА ЖАЛОБ В КОНТРАКТЕ ДОЛЖНО УЧИТЫВАТЬСЯ, ЧТО СЛУЧИТСЯ, ЕСЛИ ВРЕМЕННЫЕ ЛИМИТЫ НЕ БУДУТ СОБЛЮДАТЬСЯ КАЖДОЙ ИЗ СТОРОН ПО КОНТРАКТУ.

ВОПРОСНИК ПО ПРОБЛЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ ЧРЕЗМЕРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ:

ХОРОШО ЛИ РАБОТАЕТ У ЗАКАЗЧИКА КОНТРОЛЬ НАД ВХОДНЫМИ РЕСУРСАМИ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫ ЛИ КОММУНИКАЦИИ АДЕКВАТНЫ ЛИ ДЕТАЛИ ПРОЕКТА И ОБЕСПЕЧИВАЮТСЯ ЛИ ОНИ ВОВРЕМЯ ЗАДЕРЖКИ:

МОГУТ ЛИ ПРИЧИНЫ ЗАДЕРЖЕК БЫТЬ ОПРЕДЕЛЕНЫ И УСТРАНЕНЫ СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ВЫБРАННОЕ ВРЕМЯ/СРОКИ ОБЪЕМАМ РАБОТ МОГУТ ЛИ РАБОТЫ БЫТЬ ПЕРЕСМОТРЕНЫ МОЖЕТ ЛИ СПЕЦИФИКАЦИЯ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА ЧТОБЫ УЛАДИТЬ ВОЗНИКШИЕ ПРОБЛЕМЫ УВЕЛИЧЕНИЕ ЦЕНЫ:

САМЫЕ ЛИ ПОДХОДЯЩИЕ ЗАТРАТЫ САМЫЕ ЛИ ДОСТОЙНЫЕ СУБПОДРЯДЧИКИ ПРЕДЛОЖИЛИ СВОИ ЦЕНЫ НА ПРОДУКЦИЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЦЕНЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫ ИЛИ ОНИ ЗАВЫШЕНЫ БЕЗОПАСНОСТЬ/ЭКОЛОГИЯ:

ДОСТАТОЧНО ЛИ ПРОДУМАНЫ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ВСЕ ЛИ УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНАМИ ТРЕБОВАНИЯ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ЧИСТАЯ И УБРАННАЯ ЛИ ТЕРРИТОРИЯ ОБЪЕКТА ХОРОШИ ЛИ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА/РАБОТНИКОВ ДОСТАТОЧНО ЛИ ОХРАНЯЕТСЯ ТЕРРИТОРИЯ ТЕМА ПРОЦЕДУРЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ НА ЗАКУПКУ УСЛУГ Вторая тема методических указаний посвящена управления контрактами на выполнение сложных работ и услуг, связанных с покупкой товаров или работ, например, проекты по НИОКР, обслуживание закупленного оборудования и сложной техники, проекты под ключ и т.д.

Сначала рассматриваются особенности и отличительные черты именно контрактов по услугам, процедуры контроля качества услуг, процедуры контроля качества услуг и составление спецификации. Далее приводятся планы и структура управления контрактами на проведение работ и оказание услуг, отдельные аспекты управления на каждом этапе выполнения контракта. Кроме того, в этой части приводятся критерии успеха или неудачи любого контракта, случаи расторжения и досрочного прекращения его действия и оценка результатов контракта. Эти принципы и процедуры применяются для всех типов контрактов, поэтому специфика этой главы - контракты на закупку услуг - учитывается в случаях, когда прямо сказано в тексте схемы, что это контракт на оказание услуг или упомянуто слово луслуга.

Структура 2 темы, как и первой, состоит из трех подразделов:

Специфика контрактов на закупку услуг.

1 БЛОК.

В этом разделе рассматриваются специфические особенности услуг и Страницы 35-контрактов на их оказание, а также специальные процедуры, применяемые в этих контрактах, например, контроль качества услуг.

Процедуры управления контрактом.

2 БЛОК.

Здесь подробно рассматриваются действия по управлению выполнением контракта, а Страницы 41-т.к. они для любого вида продукции практически одинаковы, то их нужно применять и при закупке работ и даже товаров.

Оценка результатов выполнения 3 БЛОК.

контракта. Описывается контроль за результатами исполнения, критерии оценки Страницы 50-и показатели успеха контракта.

КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ КРИТЕРИИ РЕЗУЛЬТАТ ОБЩИЕ Х БЫЛ ЛИ НАЗНАЧЕН ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЯЮЩИЙ КОНТРАКТОМ Х ОПРЕДЕЛЕНЫ ЛИ ВСЕ РОЛИ И ОБЯЗАННОСТИ Х ИМЕЕТ ЛИ УПРАВЛЯЮЩИЙ ДОСТАТОЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ И ГРАНИЦЫ ПОДОТЧЕТНОСТИ Х ЕСТЬ ЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАДЗОР И КОНТРОЛЬ ЗА УПРАВЛЕНИЕМ ПОНИМАНИЕ Х ПОНИМАЕТ ЛИ ПОЛНОСТЬЮ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЯЮЩИЙ КОНТРАКТОМ ОКРУЖАЮЩЕЙ ТРЕБОВАНИЯ ПО КОНТРАКТУ СРЕДЫ Х ПОНИМАЕТ ЛИ ОН ВСЕ КОНТРАКТА КЛЮЧЕВЫЕ ПУНКТЫ КОНТРАКТА ПОЛНОМОЧИЯ Х ЧЕТКО ЛИ ОПРЕДЕЛЕНЫ ЦЕЛИ УПРАВЛЯЮЩЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА И КОНТРАКТОМ СОГЛАШЕНИЯ ПО КОНТРОЛЮ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНТРАКТА НА ЗАКУПКУ УСЛУГ:

КОНТРАКТ НА ДЕНЕЖНЫЙ ИНТЕРЕС, ЗАКЛЮЧЕННЫЙ ПИСЬМЕННО МЕЖДУ ПРОВАЙДЕРОМ/ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ И ЗАКАЗЧИКОМ ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ:

УСЛУГА - ЭТО РАБОТА, НЕ ЯВЛЯЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИОННО СУТЬЮ ДЕЛА (ЕЕ ОСНОВНОЙ ФУНКЦИЕЙ/ ВИДОМ РАБОТ), НО КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАВЕРШИТЬ ОСНОВНОЕ ДЕЛО ИЛИ БИЗНЕС ОСОБЫЙ ХАРАКТЕР КОНТРАКТОВ НА ЗАКУПКУ УСЛУГ ВАЖНЫЕ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТ КОНТРАКТ НА УСЛУГИ ОТ ДРУГИХ ТИПОВ КОНТРАКТОВ:

Х ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ДОЛЖНО БЫТЬ КОМПЛЕКСНЫМ Х БОЛЕЕ СЛОЖНО ИЗМЕРИТЬ РЕЗУЛЬТАТ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ ТИПАМИ КОНТРАКТОВ Х КОНТРАКТ МОЖЕТ РАСТЯНУТЬСЯ НА БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД Х ОБЫЧНО ОБРАЗУЮТСЯ ТЕСНЫЕ КОНТАКТЫ МЕЖДУ ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ И ИХ ПОТРЕБИТЕЛЕМ Х ОКАЗАННАЯ УСЛУГА МОЖЕТ ПОВЛЕЧЬ НЕОБХОДИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ ДРУГИХ УСЛУГ Х КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ ЛЮБЫМ КОНТРАКТОМ ТРУДНО УПРАВЛЯТЬ. А КОНТРАКТЫ НА ОКАЗАНИЕ СЛОЖНЫХ УСЛУГ ВКЛЮЧАЮТ ТРУДНЫЕ ДОЛГИЕ ПЕРЕГОВОРЫ, ТРУДНОСТИ СО СПЕЦИФИКАЦИЯМИ И С ОЦЕНКОЙ РЕЗУЛЬТАТОВ. УПРАВЛЯЮЩИЙ КОНТРАКТОМ ДОЛЖЕН ПОЛАГАТЬСЯ НА КОМБИНАЦИЮ ИЗ:

ТЩАТЕЛЬНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДУМАННОГО ПРОЦЕССА ЗАКУПОК АКТИВНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КОНТРАКТОМ СОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИФИКАЦИИ СПЕЦИФИКАЦИЯ ДОЛЖНА ОПРЕДЕЛЯТЬ:

Х РАЗМАХ И СФЕРУ РАБОТ, ПОЧЕМУ ОНИ НЕОБХОДИМЫ И ГДЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ Х ТРЕБУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Х СТАНДАРТЫ, КОТОРЫМ НАДО СЛЕДОВАТЬ Х СРОКИ РЕАКЦИЙ НА ДЕЙСТВИЯ ОБЕИХ СТОРОН Х ГДЕ И КАК БУДЕТ ИЗМЕРЕНА РАБОТА Х ОБОРУДОВАНИЕ, МАТЕРИАЛЫ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОВАЙДЕР УСЛУГ И ЗАКАЗЧИК Х ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛЮБЫХ КЛЮЧЕВЫХ СОБЫТИЙ ИЛИ ДЕЙСТВИЙ И НЕОБХОДИМОСТЬ ИХ ОДОБРЕНИЯ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ Х ДАТУ ЗАВЕРШЕНИЯ Х ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОТ ПО КОНТРАКТУ ПЛАНЫ КАЧЕСТВА ПЛАН КАЧЕСТВА ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Х КАК БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ УСЛУГА Х КАКИЕ ПРОЦЕДУРЫ И МЕРЫ ПО КОНТРОЛЮ ЗА КАЧЕСТВОМ БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОСТАВЩИК Х ЛЮДИ, ВОВЛЕЧЕННЫЕ В ОКАЗАНИЕ УСЛУГ, ПЕРСОНАЛ ПРОВАЙДЕРА Х КАЧЕСТВО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ МАТЕРИАЛОВ Х КАК КОНТРАКТ БУДЕТ КОНТРОЛИРОВАТЬСЯ ЗАКАЗЧИКОМ Х КАКИЕ КРИТЕРИИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ НУЖДЫ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ УСЛУГ Х КАК БУДУТ РАЗРЕШАТЬСЯ ЖАЛОБЫ НА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ/ НЕПОЛНЫЕ УСЛУГИ Х КАК БУДУТ РЕШАТЬСЯ ПРОБЛЕМЫ Х КАК ПОСТАВЩИК БУДЕТ НАКАЗЫВАТЬСЯ ЗА НЕЖЕЛАНИЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ КАЧЕСТВО ДОСТИГАЕТСЯ ЧЕРЕЗ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

НЕОБХОДИМО РАЗРАБОТАТЬ ПЛАН ПРОВЕРКИ / КОНТРОЛЯ КОНТРАКТА, ПОКАЗЫВАЮЩЕГО КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ, ПРЕДЕЛЫ И ГРАНИЦЫ, УРОВНИ КАЧЕСТВА И Т.Д.

НАДО УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ПЛАНЫ ЗАКАЗЧИКА ВПИСЫВАЮТСЯ В РАСЧЕТЫ / СМЕТУ УСТАНОВИТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ИСПОЛНИТЕЛЯМИ УСЛУГ, ПОСТРОЕННЫЕ НА ДОВЕРИИ И ДОБРОЙ ВОЛЕ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ УТВЕРДИТЬ ПРОГРАММУ ПРОВЕРОЧНЫХ ВСТРЕЧ ДЛЯ ОЦЕНКИ ПРОГРЕССА ПО СРАВНЕНИЮ С СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ ПО ПЛАНУ УБЕДИТСЯ В ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕСТИ КОРРЕКТИРОВОЧНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ОПРЕДЕЛИТЬ, ГДЕ РЕАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРАКТА ПРЕВЫШАЮТ ТРЕБОВАНИЯ, ЧТО ОПРЕДЕЛЯЕТ УСПЕХ КОНТРАКТА ОЦЕНКА РИСКОВ ТИПЫ РИСКОВ КРИТЕРИИ РИСКА РИСКИ ПОСТАВЩИКОВ НЕДОСТАТОЧНАЯ, СЖАТАЯ НАДЕЖНОСТЬ СПЕЦИФИКАЦИЯ, ВЫСОКИЙ НАЧАЛЬНОЙ УРОВЕНЬ И НЕДОСТАТОЧНЫЙ СПЕЦИФИКАЦИИ КОНТРОЛЬ ЗАТРАТ (ИЗДЕРЖЕК) ПРЕРЫВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕДОПОСТАВКИ ИЗ-ЗА НЕУСТОЙЧИВОСТИ ЦЕПИ ПОСТАВОК ПОСТАВЩИКОВ ИЛИ КАКОГО-ТО ИЗ ЕЕ ЗВЕНЬЕВ; ЛЕГКОСТЬ ПОИСКА НОВЫХ ПОСТАВЩИКОВ И СРОКИ ПОИСКА ТРУДНОСТИ ПОИСКА НОВЫХ ОТКЛОНЕНИЕ ОТ ПОСТАВЩИКОВ, ЕСЛИ СУЩЕСТВУЮЩИЙ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СПЕЦИФИКАЦИИ РИСКИ В ПРОЦЕССЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ВОЗНИКНУТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕ ПОЗВОЛЯЮЩИЕ КОНТРАКТА ДОСТИГНУТЬ НУЖНОЙ ЦЕЛИ ОБЩАЯ РЕПУТАЦИЯ ВОЗМОЖНОЕ ВЛИЯНИЕ ПЛОХОГО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НА РЕПУТАЦИЮ ОРГАНИЗАЦИИ И/ИЛИ ФИНАНСОВАЯ НЕПОДКУПНОСТЬ ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ ПРИСУЩАЯ СПРОСУ НА УСЛУГИ ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНЧИВОСТЬ И ТОЧНОСТЬ ПЕРЕРАСХОДА СИСТЕМЫ ПРЕДВИДЕНИЯ И СМЕТЫ / БЮДЖЕТА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА И ЦЕН ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КОНТРАКТА ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ НУЖДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ ПОТРЕБНОСТИ И РЕСУРСНАЯ ПОЛИТИКА ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЦЕЛИ ПУТЕЙ ЕЕ ВЫБИРАЮТСЯ ПОДХОДЫ К УДОВЛЕТВОРЕНИЯ УПРАВЛЕНИЮ КОНТРАКТОМ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ДЕТАЛИЗИРОВАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ ПРОВОДИТСЯ ПРОЦЕДУРА ПОДГОТОВКА И ЗАКУПОК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ПРОЦЕСС ЗАКУПОК УПРАВЛЯЮЩИЙ КОНТРАКТОМ И ЕГО КОМАНДА ПРОВОДИТСЯ ПОДГОТОВКА И ЗАКЛЮЧАЕТСЯ КОНТРАКТ РАЗРЫВАЮТСЯ ТЕКУЩИЕ ДОГОВОРЕННОСТИ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ НОВЫЕ ДОСТАВКА И СОГЛАШЕНИЯ ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ИДЕТ ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКОЙ И ДОСТАВКОЙ ПРОДУКЦИИ ИДЕТ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ УПРАВЛЯЮТСЯ РИСКИ, ДЕЙСТВУЮЩИМ ИЗМЕНЕНИЯ, БЮДЖЕТ И КОНТРАКТОМ ПРИБЫЛЬ / ДОХОДЫ ПРОВЕРКА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПОСТАВЩИКАМИ И ПРОВЕРКА МЕНЕДЖЕРАМИ ПРОЕКТА КОНТРАКТА В ПРОВЕРКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОЦЕССЕ ЕГО НОВЫХ УСЛОВИЙ ИСПОЛНЕНИЯ ПРЕДВИДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ПЕРЕОЦЕНКА РИСКОВ ПОКАЗАТЕЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО КОНТРАКТУ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОКАЗАНЫ ПОТРЕБИТЕЛЮ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ УСПЕХА ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ЦЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ ОБЪЕКТИВНЫЕ ВЕЩЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИЗМЕРЕНЫ- ДОЛЖНО ВКЛЮЧАТЬ:

Х ВЫПУСК: ЧТО БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНО Х РЕЗУЛЬТАТЫ: ЭФФЕКТ ОТ УСЛУГИ ТИПЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПЯТЬ ХАРАКТЕРНЫХ ГРУПП ИНДИКАТОРОВ:

ИНДИКАТОРЫ РИСКА И РАЗЛИЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ / ИЗМЕНЕНИЙ ИНДИКАТОРЫ ВХОДНЫХ РЕСУРСОВ ИНДИКАТОРЫ ПРОЦЕССА ПОКАЗАТЕЛИ ВЫПУСКА ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ / ВЛИЯНИЯ / ВОЗДЕЙСТВИЯ СТРУКТУРА ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ- ОЦЕНКА РИСКОВ ПЛАНИРОВАНИЕ НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЙ / СЛУЧАЙНОСТЕЙ СОГЛАШЕНИЯ ПО КОНТРАКТНОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ:

Х БЮДЖЕТ / СМЕТА Х СИСТЕМА ПЛАТЕЖЕЙ СОГЛАШЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОБЛЕМАМИ:

Х ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМ / СПОРЫ Х РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ЧЕРЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИНСТИТУТЫ / ВОЗБУЖДЕНИЕ ИСКОВ ПО СПОРНЫМ ВОПРОСАМ Х АРБИТРАЖ СТРУКТУРА ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТОМ- ПЕРЕГОВОРЫ УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ:

Х ПЕРЕМЕНА ТРЕБОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА УПРАВЛЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЕМ РАБОТ И УСЛУГ:

Pages:     | 1 | 2 | 3 |    Книги по разным темам