Geum.ru

Содержание программы дисциплины. Тема Основные подходы к изучению организационного поведения

Вид материалаДокументы

Содержание


Преодоление сопротивления переменам
Информация (различных типов)
Все постоянно
Роль менеджеров
Своя собственная ответственность
Качество продукции
Смысл существования!
Постоянная работа
Форма собственности
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
^

ПРЕОДОЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРЕМЕНАМ


Метод преодоления.
Когда использовать


Коммуникация, обучение.
  • Техническая перемена
  • Организационное развитие.
  • Изменение культуры
  • Управленческое нововведение и т.д..
^

Информация (различных типов)
  • Всегда.
  • Участникам нужна точная информация и анализ, чтобы понимать перемены
  • Создание нового требует информации от других
  • Сотрудники напуганы, бояться ухудшения для себя


Участие (вовлечение)
  • Всегда. Нужно, чтобы сотрудники чувствовали себя вовлеченными.
  • У участников есть сила сопротивляться и ее необходимо использовать в «мирных» целях.


Переговоры
  • Если лицо или группа могут влиять на осуществление нового
  • Новаторы могут потерпеть неудачу в переменах.


Поддержка руководства
Всегда (это очень важно!) Особенно, если:
  • Перемена включает в себя многие отделы или перераспределение ресурсов.
  • Относится к реструктуризации, организационному развитию, реинжинирингу.
  • Участники сомневаются в законности, полезности новшества.
  • Низкая мотивация.

Принуждение
  • Имеется кризис
  • У инициаторов есть сила
  • Слишком сильное противодействие.
  • Другие действия потерпели неудачу



Традиционная фирма и фирма с высокими показателями: ключевые факторы перемен (сравнение)

Ключевые факторы
Традиционная фирма
Фирма с высокими показателями

Ответcтвенность за успех
Руководитель
Все

Источники улучшений
Шеф и иногда специалисты
^ Все постоянно

Постановка целей
Высшее руководство
Все стремятся к общей цели и могут её достичь

^ Роль менеджеров
Контролёры
Преподаватели

Людьми управляет
Контроль со стороны руководителя
^ Своя собственная ответственность

Основа культуры
Правила
Внутренние ценности

^ Качество продукции
Проверяется
Вне обсуждения

Потребители
Кого это беспокоит?
^ Смысл существования!

Повышение квалификации
Ограниченное
Постоянное

Создание новой должности
Единовременная задача
^ Постоянная работа

Организационная структура
Иерархия сверху – вниз
Рабочие команды

Оплата

Оплата, в основном, за время.
Оплата за результаты

^ Форма собственности
Государственная или внешняя
Сотрудники – часто совладельцы

Одобрение
Редко
Часто

Принятие решения
Только руководство
Все уровни

Гарантия постоянства работы
Малая гарантия или отсутствует
Минимум сокращений

Отношение в коллективе
Безразличное
Интерес и поддержка

Трудовые отношения
Конфликт
Сотрудничество