Рабочая тетрадь по дисциплине «Теория управления здравоохранением» модуль «Самоменеджмент» студента отделения «Сестринское дело» повышенного уровня образования группы
| Вид материала | Документы |
- Рабочая программа Дисциплины Сестринское дело в акушерстве и гинекологии по специальности, 269.33kb.
- Курс IV. Отделение «Сестринское дело». Дисциплина: «Сестринское дело в дерматовенерологии»., 313.4kb.
- Тематический план лабораторных занятий по дисциплине «Психиатрия и наркология. Сестринское, 58.15kb.
- Положение о проведении заочной Олимпиады студентов средних медицинских и фармацевтических, 87.22kb.
- Должностная инструкция, 93.05kb.
- Рабочая программа спецкурса «решение задач по химии повышенного уровня сложности», 103.27kb.
- Рабочая программа по дисциплине «социология» Для специальности лечебное дело (06101),, 838.67kb.
- Типовая учебная программа образование высшее профессиональное бакалавриат «основы фармакологии», 439.66kb.
- Рабочая программа по дисциплине: История Отечества Для специальности лечебное дело, 775.67kb.
- Пояснительная записка примерная программа дисциплины "Анатомия и физиология", 789.89kb.
Долгосрочные жизненные цели.
Чего Вы хотите достичь в жизни?
Среднесрочные цели.
Чего Вы хотите достичь в ближайшие 5 лет?
Краткосрочные цели.
Чего Вы хотите добиться уже в ближайшие 12 месяцев?
Жизненные цели
Личные желания:
долгосрочные (жизненные цели);
среднесрочные (5 лет);
краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).
Профессиональные цели:
долгосрочные (цели карьеры);
среднесрочные (5 лет);
краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).
ЗАДАНИЕ 9
Проведите анализ своих жизненных целей по предложенной ниже схеме.
Анализ жизненных целей
Личные цели
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Профессиональные цели (цели карьеры)
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Опыт, который я еще хотел бы приобрести:
личный
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ профессиональный
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
То, что я хотел бы совершить:
в личной жизни
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ в профессиональной сфере
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прояснив для себя вопрос о личных и профессиональных целях, проанализируйте свои личные ресурсы и возможности, т.е. средства для достижения целей.
Проводится анализ в четыре этапа:
1) направляющие вопросы для ситуационного анализа;
2) личный баланс успехов и неудач;
3) сильные и слабые стороны;
4) анализ "цель-средство".
Ситуационный анализ поможет выявить ваши слабые и сильные стороны и определить, какие сферы вы можете развивать, и над чем вам следует еще работать. Вам предлагается воспользоваться направляющими вопросами для ситуационного анализа в личной и профессиональной сфере.
Направляющие вопросы для ситуационного анализа.
В личной сфере:
- Мой жизненный путь: какими были мои крупнейшие успехи и
неудачи?
- Влияние семьи: родители, братья, сестры, близкие и т.д.?
- Мои личностные параметры, черты характера и сильные стороны?
- Моя гармония?
- В чем состоят мои конфликты с окружающим миром?
- Чем я их объясняю?
- Дружеские связи?
- Вражда?
- При каких обстоятельствах я чувствую себя сильным,
побежденным, слабым?
- Каких успехов я до сих пор не смог достичь? По каким причинам?
- Какие опасности, трудности, проблемы и т.п. могут передо мной
возникнуть?
- В каких областях?
- Какие меры я хочу предпринять для их предотвращения?
- Кто из окружающих стимулирует мою жизненную активность? Кто ей
препятствует?
- В чем могут раскрыться мои возможности?
- В чем не могут?
- Что я хочу для этого сделать?
- Какие негативные для меня посторонние воздействия я хочу
устранить?
- Какие позитивные воздействия я хочу поддержать, использовать?
- Чего хотят окружающие? Что я могу им дать?
- Кому я могу принести пользу в будущем?
- Что я хочу конкретно сделать, чтобы принести пользу
окружающим?
- Какими денежными средствами я мог бы пожертвовать
для своих друзей?
- Приношу ли я максимальную пользу тем людям, которые приносят
максимальную пользу мне?
Направляющие вопросы для ситуационного анализа.
В профессиональной сфере:
- Знаю ли я задачи моей должности?
- Знаю ли я, чего от меня ждут?
- Согласованы ли мои цели с моим руководством?
- Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к сфере
моей деятельности?
- Планирую ли я эти дела?
- Имею ли я в любое время представление о задачах, которые
предстоит решить?
- Известны ли мне срочность и важность этих дел?
- Устанавливаю ли я приоритеты?
- Выполняю ли я своевременно свои задачи?
- Часто ли я при этом испытываю давление?
- Нуждаюсь ли я в напоминании об исполнении своих обязанностей?
- Откладываю ли я свои дела?
- Исполняю ли я свои дела полностью и окончательно?
- Получаю ли я жалобы на то, что неудовлетворительно информирую
другие инстанции?
- Как велико влияние моей работы на мою личную жизнь?
- Какую пользу я приношу своими действиями?
- На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение
заработка, продвижение по службе, и т.д.)?
- Каких успехов, в том числе и частных, я могу добиться в
обозримое время?
- С какими неудачами я должен считаться?
- Каковы главные преимущества моей работы?
Личный баланс успехов и неудач.
ЗАДАНИЕ 10
Проанализируйте свой личный баланс успехов и неудач.
Путем анализа своих способностей вы определите, каким личным потенциалом для достижения своих целей вы располагаете. Речь идет о дальнейшем развитии этого потенциала.
Вы должны ясно представлять свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных "качеств", или принять меры по избавлению от этих недостатков.
| Знать свои слабые стороны – значит укреплять свои сильные стороны! |
Баланс личных успехов.
| Мои успехи, достижения | Как я этого добился (способности, которые были для этого необходимы) |
| | |
| | |
| | |
| | |
Личный отрицательный баланс.
| Мои поражения | Способности, которых мне недоставало | Как я преодолел неудачи? |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
Пример личных знаний и способностей.
Специальные знания, знания медицины, знание производства, знание менеджмента, специальные производственно-экономические знания, знание иностранного языка, общая эрудиция
Личные качества:
физическая конституция, умение быть в форме, выносливость, манера держать себя, активность, выдержка, коммуникабельность, умение выслушать, интуиция, приспособляемость, готовность прийти на помощь, восприимчивость к критике, самокритика.
Способности руководителя:
пробивная сила, умение убеждать, умение распределять обязанности, давать указания, умение стимулировать и мотивировать
труд отдельных людей и коллектива, способность к работе "в команде" и в кооперации
Интеллектуальные способности:
рассудительность, творческий потенциал, логическое мышление, структурное, системное мышление
Рабочие приемы:
рациональность и системность в работе техника принятия решений и "снятия" проблем умение концентрироваться, рациональное чтение, умение говорить, техника ведения дискуссий и переговоров, организация труда.
ЗАДАНИЕ 11
Сгруппируйте определённые вами достоинства и недостатки в одной таблице.
| Способность | сильные стороны (+) | слабые стороны (-) |
| Профессиональные знания и опыт | | |
| Личные качества | | |
| Способности руководителя | | |
| Интеллектуальные способности | | |
| Рабочие приемы и прочее | | |
ЗАДАНИЕ 11.1
Занесите свои цели и необходимые для достижения цели средства.
Проведите анализ "цель-средства"
| Желаемые цели | Необходимые средства. Что требуется? | Ситуационный анализ | ||
| имеется | отсутствует | меры | ||
| 1 | | | | |
| 2 | | | | |
| 3 | | | | |
| 4 | | | | |
ВРЕМЯ
| «Время – самый ограниченный капитал, и если можешь им распоряжаться, не сможешь распорядиться ничем другим». ( Питер Друкер) |
| «Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет Ваш успех или неудачу» (Ульрих Зиверт) |
Хватает ли у Вас времени? Если Ваш ответ "нет", то он соответствует признанию абсолютного большинства руководителей.
Изучение бюджета времени западно-германских управляющих показало, что только 8% из них не нуждаются в дополнительном времени, тогда как остальным опрошенным требуется от 10 до 100% добавочного времени.
В общей сложности 65% руководителей показали, что могли бы с толком использовать 20% и более (до 100%) дополнительного времени - это один или два дополнительных дня в неделю!
Один из экспертов по рационализации труда (А. Маккензи) опросил в течение своей консультационной деятельности тысячи менеджеров и пришел к следующим выводам:
Из ста менеджеров:
• лишь один имеет достаточно времени;
• десятерым требуется на 10% больше времени;
• сорока менеджерам нужно 25% дополнительного времени;
• остальным не хватает 50% времени.
К сожалению, для нашего руководящего состава "не иметь времени" и работать как можно больше и дольше стало своего рода символом статуса (служебного положения). Чем меньше времени имеет руководитель, тем более значительной персоной он кажется.
Успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономических величин, но и от того, как он распоряжается таким ценным достоянием как время. Если фактор времени не подлежит увеличению и накоплению, то это значит, что личного успеха можно добиться лишь путем непрерывного и последовательного усовершенствования использования времени. Беречь время означает осознанно его планировать и оптимально использовать.
Важнейшие принципы и правила планирования времени:
1. Основное соотношение (60:40)
2. Анализ видов деятельности и расхода времени
3. Сведение задач воедино - план действий
4. Реалистичное планирование
5. Восполнение потерь времени
6. Перенос несделанного
7. Установление временных норм
8. Сроки исполнения
9. Установление приоритетов (степень важности)
10. Письменная форма
11.Фиксация результатов, а не действий
12.Делегирование
13. Свободное время
14. Принцип Парето (соотношение 80:20)
Закон Парето
| 80% работы выполняется за 20% рабочего времени, 20% работы обеспечивают 80% конечного результата, 20% сотрудников делают 80% всей работы |
Для более эффективного управления своим рабочим временем и самим собой проводились исследования о распределении руководителями лечебных учреждений рабочего времени.
Вам предлагаются две таблицы с результатами исследования, в зависимости от занимаемой должности (главная медицинская сестра лечебного учреждения или старшая медицинская сестра подразделения).
Распределение рабочего времени в % у главных медицинских сестер
| Ранг | Обязанность | % времени | Частота исполнения |
| 1 | Контроль | 21 | Каждый день |
| 2 | Развитие и обучение подчинённых | 14 | Каждый день |
| 3 | Планирование | 14 | Каждый день |
| 4 | Распределение времени | 10 | Каждый день |
| 5 | Посещение заседаний, совещаний | 8 | Каждый день |
| 6 | Принятие решений | 5 | Каждый день |
| 7 | Чтение и самообразование | 5 | Каждый день |
| 8 | Ответы на вопросы подчинённым | 4 | Каждый день |
| 9 | Делопроизводство | 4 | Каждый день |
| 10 | Создание рабочей атмосферы | 3 | Каждый день |
| 11 | Общение с подчинёнными | 3 | Каждый день |
| 12 | Деятельность по налаживанию коммуникативных связей | 3 | Раз в два месяца |
| 13 | Представление организации, подразделения | 3 | Каждый день |
Распределение рабочего времени в % у старших медицинских сестер
| Ранг | Обязанность | % времени | Частота исполнения |
| 1 | Контроль | 15 | Каждый день |
| 2 | Решение проблем | 12 | Каждый день |
| 3 | Планирование | 11 | Каждый день |
| 4 | Неформальное устное общение | 11 | Каждый день |
| 5 | Общение с нижестоящими лицами | 11 | Каждый день |
| 6 | Ответы на вопросы подчинённых | 10 | Каждый день |
| 7 | Обучение подчинённых | 10 | Каждый день |
| 8 | Делопроизводство | 6 | Каждый день |
| 9 | Создание и поддержание рабочей (мотивационной) атмосферы | 5 | Каждый день |
| 10 | Распределение времени | 3 | Каждый день |
| 11 | Посещение заседаний, совещаний | 3 | Дважды в месяц |
| 12 | Чтение и самообразование | 1 | Еженедельно |
| 13 | Деловые консультации с подчинёнными | 1 | Раз в два месяца |
| 14 | Представление организации, подразделения | 1 | Ежемесячно |