Курс рекомендован уполномоченной организацией ООО «Газпром развитие»

Вид материала

Содержание

Степанова Светлана Геннадьевна
Ответственность руководства (политика в области качества, ответственность и полномочия, представитель потребителя).
1. Термины, принципы, задачи аудита.
e-mail: burkina@rusregister.ru Заявка на участие в семинаре

Подобный материал:

АССОЦИАЦИЯ ПО СЕРТИФИКАЦИИ "РУССКИЙ РЕГИСТР"

ООО «РУССКИЙ РЕГИСТР – БАЛТИЙСКАЯ ИНСПЕКЦИЯ»

«Внедрение и сертификация систем менеджмента качества организаций на соответствие требованиям корпоративных стандартов ОАО «Газпром»

СТО Газпром серии 9000. Внутренний аудит»

Курс рекомендован уполномоченной организацией ООО «Газпром развитие»

Аудитория: специалисты дочерних обществ и организаций ОАО "Газпром", предприятий - поставщиков услуг (работ) для ОАО "Газпром", руководители, специалисты служб и отделов качества, занимающиеся разработкой, построением и поддержанием в рабочем состоянии системы менеджмента качества, персонал технической службы, руководители структурных подразделений организации

Цели семинара:

Изучение и понимание требований стандартов СТО ГАЗПРОМ серии 9000,
Разъяснение принципов обеспечения качества, основ системы менеджмента качества, методов ее построения и поддержания в рабочем состоянии на основе требований стандартов СТО ГАЗПРОМ серии 9000.
Получение необходимых знаний для разработки, документирования, внедрения и подготовки к сертификации СМК, соответствующей требованиям СТО ГАЗПРОМ серии 9000
Обучение внутренних аудиторов принципам применения на практике требований стандартов СТО Газпром 9001-2006 и СТО Газпром 9011-2006

Стоимость участия для одного слушателя 23 000 руб. (в указанную стоимость входят кофе-брейки и обед, но не включен проезд и проживание). При направлении 2 участников от одного предприятия на сборный семинар предоставляется скидка в размере 5 %, при направлении от 3 и более участников – 10 %.

Даты проведения в Санкт-Петербурге: 02 – 06 апреля 2012 г.

Занятия проводятся сертифицированными аудиторами Ассоциации по сертификации «Русский Регистр».

 На время семинара каждый участник будет обеспечен набором учебных материалов.

Семинар сопровождается большим количеством практических занятий, ролевых игр, примеров.

По окончании проводится тестирование. Успешно прошедшие тестирование участники получают сертификат об успешном завершении курса.

Проведение данного семинара также возможно на территории Заказчика.

Контактное лицо по вопросам семинара:

Степанова Светлана Геннадьевна

Специалист по подготовке и развитию персонала

ООО «Русский Регистр – Балтийская инспекция»

Тел.: (812) 332 95 36, (812) 332 95 37

Факс: (812) 332 95 34

E-mail: burkina@rusregister.ru

rr-baltic.ru

«Внедрение и сертификация систем менеджмента качества организаций на соответствие требованиям корпоративных стандартов ОАО «Газпром»

СТО Газпром серии 9000. Внутренний аудит»

Программа

№	Время	Мероприятие	Тема
			1-ый день
1.	09.00 – 09.20 09.20 – 09.30 09.30 – 09.50 09.50 – 10.05	Лекция	Системы менеджмента качества как инструмент повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности предприятий: отечественный и международный опыт. Концепция создания корпоративной системы менеджмента качества ОАО «Газпром». Назначение и структура стандартов СТО Газпром серии 9000. Цели введения стандартов СТО Газпром серии 9000.
2.	10.05 – 10.50		СТО Газпром 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: Назначение и область применения.
3.	10.50 – 11.00	Кофе-брейк.
4.	11.00 – 11.30 11.30 – 12.30	Лекция	СТО Газпром 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: Термины и определения. Основные термины. Термины и определения. Дополнительные термины.
5.	12.30 – 13.15	Перерыв на обед
6.	13.15 – 13.45	Лекция	СТО Газпром 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: Термины и определения. Дополнительные термины (продолжение).
7.	13.45 – 14.45	Лекция	СТО Газпром 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: Основные положения систем менеджмента качества.
8.	14.45 – 15.00	Ответы на вопросы.
9.	15.00 – 15.30	Тестовое задание	Требования СТО Газпром 9000-2006
10.	15.30 – 15.40 15.40 – 16.20 16.20 – 16.30 16.30 – 17.00	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Цель. Процессный подход. Область применения. Общие требования.
11.	17.00 – 17.10	Подведение итогов 1-го дня семинара
			2-ой день
1.	09.00 – 09.35 09.35 – 10.15		СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Требования к документации (состав документации СМК, руководство по качеству, управление документацией, стандарты на продукцию, планы качества, управление записями). Ответственность руководства (обязательства руководства, ориентация на потребителя, политика и цели в области качества, бизнес-план, ответственность и полномочия, представитель руководства, представитель потребителя, внутренний обмен информацией, анализ со стороны руководства).
2.	10.15 – 10.55	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Менеджмент ресурсов (обеспечение ресурсами, человеческие ресурсы, компетентность, осведомленность, подготовка, аттестация, мотивация и ответственность персонала, инфраструктура, сбойные ситуации, производственная среда).
3.	10.55 – 11.05	Кофе-брейк.
4.	11.05 – 11.50	Лекция	Процессы жизненного цикла продукции (планирование процессов жизненного цикла продукции, управление изменениями, конфиденциальность, процессы, связанные с потребителями, определение и анализ требований, относящихся к продукции, специальные характеристики продукции и особо ответственные процессы, анализ производственной осуществимости, связь с потребителями).
5.	11.50 – 12.30		СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Процессы жизненного цикла продукции (проектирование и разработка: планирование, входные и выходные данные для проектирования и разработки продукции и производственного процесса, анализ, верификация, валидация, управление изменениями проекта и разработки).
6.	12.30 – 13.15	Перерыв на обед.
7.	13.15 – 14.00	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Процессы жизненного цикла продукции (закупки: процесс закупок, соответствие обязательным требованиям, поставщики, одобренные потребителем, оценка поставщиков, система менеджмента качества поставщика, информация по закупкам, верификация закупленной продукции, мониторинг поставщиков).
	14.00 – 15.00	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Процессы жизненного цикла продукции (производство и обслуживание: управление производством и обслуживанием, соглашение с потребителем об обслуживании, обеспечение документацией по обслуживанию, валидация процессов производства и обслуживания, идентификация и прослеживаемость, собственность потребителей, сохранение соответствия продукции).
8.	15.00 – 15.10	Кофе-брейк.
9.	15.10 – 15.40	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Процессы жизненного цикла продукции (управление устройствами для мониторинга и изменений).
10.	15.40 – 16.55	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования: Измерение, анализ и улучшение (статистические методы, мониторинг удовлетворенности потребителей, аудиты второй и третьей сторонами, внутренние аудиты, частота аудитов, квалификация внутренних аудиторов, мониторинг и измерение процессов, в том числе производственных, мониторинг и измерение продукции, управление несоответствующей продукцией, разрешение потребителя на отклонение, анализ данных, постоянное улучшение, корректирующие и предупреждающие действия).
11.	16.55 – 17.10	Ответы на вопросы.
			3-ий день
1.	09.00 – 09.10 09.10 – 09.20 09.20 – 09.40 09.40 – 10.00 10.00 – 10.10 10.10 – 10.30	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть II. Специальные требования: Общие положения. Применение. Термины и определения. Общие требования (направления деятельности организаций, к которым относятся специальные требования, необходимость выделения указанных направлений, требования к документации, руководство по качеству, управление записями). Ответственность руководства (политика в области качества, ответственность и полномочия, представитель потребителя). Менеджмент ресурсов (обеспечение ресурсами, информация).
2.	10.30 – 10.40	Кофе-брейк.
3.	10.40 – 11.10 11.10 – 11.50 11.50 – 12.05	Лекция	СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Часть II. Специальные требования: Процессы жизненного цикла продукции (планирование проектирования и разработки, входные данные для проектирования объектов капитального строительства, анализ, валидация, управление изменениями проекта и разработки, верификация закупленной продукции, централизованные закупки, управление кооперацией при капитальном строительстве и капитальном ремонте). Промышленная безопасность и охрана окружающей среды. Информационные технологии.
4.	12.05 – 12.35	Тестовое задание	Требования СТО Газпром 9001-2006. Часть I Общие требования и Часть II Специальные требования.
5.	12.35 – 13.20	Перерыв на обед
6.	13.20 – 14.20	Практическое занятие	Составление макета процедуры по одному из процессов СМК организации.
7.	14.20 – 15.00	Практическое занятие	Рассмотрение примера программы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.
8.	15.00 – 15.10	Кофе-брейк.
9.	15.10 – 15.45	Практическое занятие	Рассмотрение примера программы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации (продолжение).
10.	15.45 – 17.05	Лекция	Документация СМК.
11.	17.05 – 17.15	Ответы на вопросы.
			4-ый день
1.	09.00 – 10.00	Просмотр учебного фильма	Возможность улучшения качества по методу Кайзен.
2.	10.00 – 11.00	Лекция	Внутренний аудит: 1. Термины, принципы, задачи аудита. 2. Программа и стадии аудита 3. Цели, область и критерии аудита.
3.	11.00 – 11.15	Кофе-брейк.
4.	11.15 – 12.30	Лекция	План аудита, чек-листы Техника проведения аудита, результаты и отчет Преимущества и недостатки внутреннего аудита
5.	12.30 – 13.30	Перерыв на обед
6.	13.30 – 13.45 13.45 – 14.00 14.00 – 14.15 14.15 – 14.45 14.45 – 15.00	Лекция	СТО Газпром 9011-2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по оценке систем менеджмента качества: Область применения. Общие положения. Термины Предварительный этап. Анализ документации системы менеджмента качества. Аудит системы менеджмента качества в организации. Принятие решения по результатам оценки.
7.	15.00 – 15.15	Кофе-брейк.
8.	15.15 – 16.15	Практические занятия	Рассмотрение ситуаций, возникающих при проведении аудита в организации и составление акта о несоответствии. Примеры записи несоответствий
9.	16.15 – 16.45	Просмотр учебного фильма	Методика проведения внутреннего аудита.
10.	16.45 – 17.00	Ответы на вопросы.
			5-ый день
1.	09.00 – 09.30 09.30 – 10.00 10.00 – 10.30 10.30 – 11.00	Лекция	Общий обзор стандарта СТО Газпром 9004-2007 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению: Часть I. Руководство по анализу видов и последствий несоответствий при проектировании продукции и производственных процессов. Часть II. Руководство по применению методов обработки и анализа данных. Часть III. Руководство по планам качества. Часть IV. Проектирование продукции с использованием методов структурирования функции качества.
2.	11.00 – 11.15	Кофе-брейк.
3.	11.00 – 11.30 11.30 – 12.00	Лекция	Общий обзор стандарта СТО Газпром 9004-2007 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению: Часть V. Рекомендации по самооценке соответствия СМК требованиям стандарта СТО Газпром 9001. Часть VI. Рекомендации по применению методов экономического анализа эффективности процессов менеджмента качества.
4.	12.00 – 12.30	Ответы на вопросы.
5.	12.30 – 13.30	Перерыв на обед
6.	13.30 – 15.30	Экзаменационное задание.

В программу могут быть внесены изменения.

Генеральному директору

ООО «Русский Регистр – Балтийская инспекция»

Тел.: (812) 332-95-36, 332-95-37

Факс: (812) 332-95-34

e-mail: burkina@rusregister.ru

Заявка на участие в семинаре

Организация (полное юридическое наименование)
Краткое наименование организации
Юридический адрес
Почтовый адрес
ИНН
КПП
Банковские реквизиты
Фамилия, имя, отчество (полностью), должность участника(ов)
Потребность в гостинице, уровень сервиса, ценовая категория
Ф.И.О.(полностью) и должность руководителя организации
На основании какого документа действует руководитель (устав, доверенность, …)
Контактное лицо (фамилия, имя, отчество, должность)
Телефон:
Факс:
E-mail: