Сегодня Билл Гейтс человек, который пост- роил Microsoft и превратил ее в одну из самых процветающих компаний ми- ра, хочет поделиться своим видением того, что ждет нас в скором време- ни. Его книга

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 17

ГЛАВА 6

РЕВОЛЮЦИЯ В СОДЕРЖАНИИ ДОКУМЕНТОВ

Вот уже более 500 лет бумажные документы хранят знания человечества.

Один из таких документов Вы сейчас держите в руках, если только не чита-

ете эту книгу с компакт-диска или по сети (как будущее оперативное изда-

ние). И хотя с бумагой мы вряд ли когда-нибудь расстанемся, значимость

ее как средства поиска, хранения и распространения информации ослабевает

уже в наши дни.

Слово "документ", по-видимому, сразу же вызывает у Вас представление

о тексте, напечатанном на листах бумаги, но это определение слишком уз-

кое. Документом может быть любая сумма информации. Статья в газете - до-

кумент; здесь все ясно. А в более широком толковании "документ" - это и

телешоу, и песня, и интерактивная видеоигра. Поскольку все данные можно

отразить в цифровом виде, информационная магистраль позволит легко нахо-

дить, хранить и пересылать любые документы. Печатные документы пересы-

лать намного труднее, да и возможности их весьма ограниченны, когда речь

идет не только о тексте, но и о схемах, рисунках и другой графике. В бу-

дущие документы, представленные в цифровой форме, мы сможем включать,

кроме отдельных картинок, еще и звукозаписи, мультипликацию, программные

инструкции, обеспечивающие интерактивность, или комбинацию этих и других

элементов.

На магистрали с электронными документами, содержащими разнообразные

виды информации, будут происходить такие вещи, которые попросту немысли-

мы ни с одним клочком бумаги. Ее мощная технология баз данных послужит

гарантией для всесторонней индексации электронных документов и режима

интерактивного поиска нужных сведений. Распространение таких документов

станет чрезвычайно простым и недорогим. Короче говоря, новый тип доку-

ментов - цифровой - заменит большинство печатных хотя бы потому, что

откроет перед нами новые перспективы.

Но это произойдет не завтра. И дело не только в технологиях. Книга,

журнал или газета, изданные на бумаге, по-прежнему имеют массу преиму-

ществ перед своими электронными вариантами. Во-первых, цифровой документ

не прочитаешь без информационного устройства - того же персонального

компьютера. Во-вторых, книга, компактная, легкая, отпечатанная на хоро-

шей бумаге четким шрифтом, по сравнению с компьютером стоит гроши. По

крайней мере, в ближайшее десятилетие читать "увесистый" документ на эк-

ране компьютера вряд ли будет удобнее, чем на бумаге. Я уверен, что пер-

выми получат широкое распространение те цифровые документы, которые бу-

дут не просто дублировать бумажные, а откроют совершенно новые возмож-

ности. Телевизор - если его сопоставить с той же книгой - вещь крупная

(даже громоздкая), дорогая, а разрешение у него еще хуже, чем у монито-

ров, но ведь это не отражается на его популярности. Телевидение принесло

в наши дома видеоразвлечения и оказалось настолько привлекательным, что

заняло свое место в нашей жизни наряду с книгами и журналами.

Постепенно развитие компьютеров и технологии производства мониторов

приведет к созданию почти невесомой, универсальной электронной книги

(или "e-book"). Представьте: в коробочке размером и весом примерно с ны-

нешнюю книгу (в твердой или гибкой обложке) будет находиться дисплей,

способный показывать текст, картинки и видеоматериалы в высоком разреше-

нии. Вы сможете "перелистывать" страницы... пальцем или отдавать команды

голосом и так находить нужные отрывки. С такого устройства Вам будет

доступен любой документ в сети.

Однако истинный смысл электронных документов вовсе не в том, что мы

сможем читать их на каких-то аппаратах. Переход от бумажных книг к

электронным - всего лишь конечный этап того процесса, который уже сейчас

развивается весьма бурно. Самое волнующее в цифровых документах другое -

изменение самого понятия "документ".

Нам придется вложить иной смысл не только в термин "документ", но и в

такие понятия, как "автор", "издатель", "офис", "школьный класс" и

"учебник". Это повлечет за собой радикальные последствия.

Сегодня, если две фирмы заключают контракт, первый, черновой его про-

ект составляют обычно на компьютере, потом печатают на бумаге. Далее его

передают - чаще всего по факсу - другой стороне; там его редактируют:

вносят замечания от руки или набирают измененный документ на другом

компьютере с последующей распечаткой. Затем он отсылается по факсу об-

ратно; исправления принимаются или отвергаются; появляется новый бумаж-

ный документ, его отправляют по факсу, и процесс редактирования возоб-

новляется. При такой работе над документом зачастую трудно разобраться,

кто автор конкретных изменений. Координировать все исправления и переда-

чу бумаг становится весьма проблематично. Электронные документы упрощают

этот процесс, допуская обмен проектом контракта со всеми правками, заме-

чаниями и пометками: кто и когда их внес.

В ближайшие несколько лет электронный документ с заверенными цифровы-

ми подписями выйдет на первый план, а бумажный отойдет на второй. Уже

сейчас многие организации, отказавшись от бумаги и факс-аппаратов, пе-

решли на обмен редактируемыми документами с компьютера на компьютер по

электронной почте. Замечу, кстати, что без электронной почты написать

эту книгу было бы куда труднее. Читатели, чье мнение для меня небезраз-

лично, просматривали черновой вариант книги в электронном виде, вносили

свои замечания и возвращали мне по электронной почте; при этом я всегда

видел не только предлагаемую правку, но и кто и когда работал с текстом.

К концу текущего десятилетия большую часть документов, даже офици-

альных, будет уже невозможно адекватно воспроизвести на бумаге. У них

появится определенное сходство с нынешними фильмами или песнями. При же-

лании, конечно, Вы сможете отпечатать двумерное представление их содер-

жимого, но тут Вы уподобитесь человеку, который читает ноты, вместо того

чтобы слушать музыку.

Некоторые документы в цифровой форме обладают такими достоинствами,

какие в бумажных версиях совершенно нереальны. Компания Boeing, напри-

мер, создавала свой новый авиалайнер "Боинг 777", храня всю техническую

информацию в одном электронном документе гигантских размеров. При разра-

ботке предыдущих авиалайнеров для координации конструкторских и произ-

водственных групп, а также внешних подрядчиков в компании Boeing посту-

пали традиционно: вычерчивали на синьках чертежи и возводили дорогостоя-

щие макеты самолетов в натуральную величину. Подобные макеты служили для

подгонки и контроля деталей, спроектированных разными подразделениями.

Приступая к созданию "Боинга 777", компания решила покончить с синьками,

отказаться от макетов и с самого начала для трехмерного моделирования

всех деталей использовать электронный документ, с помощью которого и

проверять их подгонку друг к другу прямо на компьютере. Инженеры за

компьютерными терминалами могли просматривать чертежи и изучать детали в

разных видах. Они получили возможность наблюдать за продвижением работ в

какой угодно области, отыскивать результаты всех испытаний, изменять лю-

бые части проекта и делать многое другое, что на бумаге просто исключе-

но. Каждый - в рамках своей компетенции - мог найти нужные данные. Все

изменения немедленно отражались на терминалах других сотрудников, и они

видели: кем, когда и почему внесены эти изменения. Таким образом, компа-

ния Boeing сэкономила на цифровых документах сотни тысяч листов бумаги и

многие человеко-годы проектно-конструкторских работ.

Помимо всего прочего, работа с цифровыми документами идет быстрее,

чем с бумажными. Вы можете моментально передавать информацию и почти с

той же скоростью отыскивать ее. Те, кто пользуется цифровыми документа-

ми, уже давно осознали, насколько проще в них поиск и ориентация, ведь

структуру их содержимого так легко перестроить !

Книга регистрации заказов в ресторане ведется с учетом даты и време-

ни. Заказ на 21:00 записывается ниже, чем заказ на 20:00. Заказы на ве-

чер следуют за теми, что сделаны на полдень. Благодаря этому метрдотель

может быстро узнать, сделан ли кем-то заказ на конкретные день и время.

Но если по той или иной причине кому-то вздумается выбрать из книги ин-

формацию по другим критериям, простой хронологии уже недостаточно.

Только вообразите, в каком положении окажется метрдотель, если я поз-

воню ему и скажу:

- Моя фамилия Гейтс. Жена забронировала столик на какое-то время в

следующем месяце. Будьте так любезны, проверьте, на какое именно.

- Простите, сэр, а Вам известен конкретный день ? - скорее всего

спросит тот.

- Нет, это-то я и хочу выяснить.

- Не могла ли она сделать заказ на выходные ? - поинтересуется метр-

дотель.

Он уже понял, что ему придется пролистать всю книгу, и пытается хоть

как-то упростить себе задачу, сужая круг вероятных дат.

Ресторан еще может использовать дедовскую книгу регистрации, потому

что общее число заказов невелико. А вот система бронирования авиабилетов

- уже не книга, а база данных с огромными массивами регистрационных све-

дений, информации о рейсах, ценах, наличии свободных мест, расположении

кресел в салонах авиалайнеров, и все это по сотням ежедневно выполняемых

рейсов во всем мире. Система бронирования SABRE компании American

Airlines хранит на жестких дисках компьютеров информацию объемом в 4,4

триллиона байт, т.е. более 4 триллионов букв. Если эти данные скопиро-

вать на бумагу, понадобится не менее 2 миллиардов страниц.

Имея дело с бумажными документами и их подборками, мы отыскивали ин-

формацию линейно; альтернативные способы ее поиска обеспечивали указате-

ли, оглавления и разного рода перекрестные ссылки. Профессионально сос-

тавленные указатели придавали книге большую ценность, так как обогащали

ее различными способами поиска информации. В бесчисленных офисах папки

подбирали по клиентам, поставщикам или по каким-то еще признакам и расс-

тавляли в алфавитном порядке, а чтобы ускорить поиск нужных сведений,

копии всех документов подшивали в хронологическом порядке. До компьюте-

ризации библиотечных каталогов новые книги регистрировали на нескольких

карточках, разнося их по нескольким каталогам, чтобы читатель мог найти

книгу по названию, фамилии автора, соавтора или по тематике. Подобная

избыточность облегчала поиск требуемой книги.

В детстве мне очень нравилась стоявшая в комнате родителей World Book

Encyclopedia выпуска 1960 года. Ее тяжелые переплеты содержали только

текст и картинки. По ним я узнал, как выглядел фонограф Эдисона, но ус-

лышать его скрежещущий звук не мог. Фотоснимки энциклопедии запечатлели

ворсистую гусеницу и бабочку, в которую она превращается, но не было ви-

деофрагментов, которые бы оживили эту метаморфозу. А как было бы здоро-

во, если бы сама энциклопедия устроила мне контрольный опрос по тому,

что я вычитал, или если бы устаревшие сведения можно было постоянно об-

новлять. Естественно, что эти мысли пришли мне в голову не тогда. Первый

том я начал читать лет в восемь, твердо вознамерившись прочесть все тома

подряд, от корки до корки. Наверное, я бы усвоил гораздо больше, если бы

статьи на определенные темы (скажем, по медицине или истории шестнадца-

того века) следовали одна за другой. А вместо этого я сначала читал

статью "Garter Snakes" (подвязковые змеи), потом "Gary, Indiana" (город

Гэри в штате Индиана), потом "Gas" (газ, бензин). Но все равно я получал

большое удовольствие от энциклопедии и читал ее еще лет пять, пока не

добрался до буквы Р. Тут я открыл для себя Encyclopedia Britannica (Бри-

танская энциклопедия) - гораздо более подробную и рассчитанную на иску-

шенного читателя, - но понял, что мне не хватит терпения осилить все то-

ма. Да и к тому же увлечение компьютерами уже поглощало большую часть

моего свободного времени.

Издаваемые сегодня энциклопедии - это обычно две дюжины томов с мил-

лионами слов и тысячами иллюстраций; они стоят сотни, а то и тысячи дол-

ларов. Немалые расходы, особенно если учесть, как быстро устаревает ин-

формация. Microsoft Encarta, которая продается лучше других мультимедий-

ных и печатных энциклопедий, выходит на тридцатиграммовом CD-ROM-диске

(Compact Disk - Read Only Memory, компакт-диск - память только для чте-

ния). В ней 26000 статей с 9 миллионами слов, 8 часами звукового сопро-

вождения, 7000 фотографиями и иллюстрациями, 800 картами, 250 схемами и

таблицами, 100 видеоклипами и мультипликационными роликами. А стоит она

меньше 100 долларов. Хотите узнать, как звучит египетский "уд" (музы-

кальный струнно-щипковый инструмент), послушать речь, которую произнес в

1936 году король Великобритании Эдуард VIII при отречении от престола,

или увидеть мультфильм, поясняющий устройство какой-нибудь машины ? Все

это есть в Microsoft Encarta, и никогда не будет ни в одной из печатных

энциклопедий.

В обычной энциклопедии в конце статьи часто приводятся ссылки на дру-

гие статьи, близкие по теме. Однако сначала их надо собрать, ведь они

могут быть разбросаны по разным томам. В энциклопедии на компакт-диске

для этого достаточно щелкнуть соответствующую ссылку. А на информацион-

ной магистрали в энциклопедические статьи можно будет включать связи с

материалами не только из данной энциклопедии, но и из других источников.

Нет предела дополнительным сведениям, которые Вы сможете "откопать" по

интересующей Вас тематике. По сути, энциклопедия на информационной ма-

гистрали превратится в нечто большее, чем простой справочник - она ста-

нет чем-то вроде библиотечного каталога, коридора ко всем знаниям, при-

обретенным человечеством за многие века.

Сегодня в печатной информации ориентироваться очень трудно. Почти не-

возможно найти исчерпывающие сведения по конкретной тематике (включая

книги, газетные статьи и видеоролики). Слишком много времени отнимает

подборка отрывочных сведений, которые можно разыскать в отдельных источ-

никах. Например, если Вы захотите что-то узнать про последних лауреатов

Нобелевской премии, на сбор их биографий у Вас уйдет весь день. А элект-

ронные документы будут интерактивными (т.е. позволят вести "диалог"): Вы

запрашиваете какую-то информацию, и документ предоставляет ее. Вам при-

дет в голову другая идея, и документ вновь соответствующе отреагирует.

Как только Вы привыкнете к такой системе, Вы сразу поймете, что возмож-

ность просмотра информации разными способами делает ее ценнее. Гибкость

вызывает интерес к изучению, а оно всегда вознаграждается открытием.

Аналогичным образом Вы сможете получать и свои ежедневные новости,

самостоятельно определяя продолжительность их передачи. Это станет воз-

можным благодаря индивидуальному подходу к трансляциям ТВ. Доставляемые

только Вам выпуски новостей будут скомпонованы из съемок и репортажей

NBС, ВВС, CNN или Los Angeles Times, сюда же может войти прогноз погоды

от местной метеорологической службы или от частного метеоролога, которо-

му Вы доверяете больше. Одни репортажи (самые увлекательные) Вы сможете

запрашивать в развернутом виде, а другие - буквально в двух-трех словах,

только о самом главном. Если при просмотре новостей Вас заинтересуют ка-

кие-то подробности, Вы запросите их у другой службы новостей или из ар-

хива.

Литературные произведения, пожалуй, один из немногих видов печатных

документов, которые ничего не выиграют от перевода в электронную форму.

Почти во всех справочниках есть предметные указатели, но в художествен-

ной прозе иx нет, ведь романы читают последовательно, от начала и до

конца. И дело тут не в каких-то технологических особенностях - любое по-

вествование неотъемлемо связано с последовательным развитием сюжета.

Впрочем, сейчас появились новые формы литературы - интерактивные, ис-

пользующие все преимущества электронного мира, однако и традиционные ее

формы по-прежнему будут популярны.

Магистраль позволит распространять любые формы цифровых документов -

легко и дешево. Миллионы частных лиц и компаний смогут создавать такие

документы и публиковать их в сети. Какие-то документы будут платные, а

какие-то - бесплатные, адресованные всем желающим. Вспомним также, как

фантастически подешевели средства хранения цифровой информации. Жесткие

диски в персональных компьютерах очень скоро будут продаваться всего

центов по 15 за мегабайт (миллион байт). Поскольку 1 мегабайт - это око-

ло 700 страниц текста, получается, что хранение одной страницы обойдется

примерно в 0,00021 доллара, т.е. одну двухсотую того, что стоит ксероко-

пия страницы (по среднему тарифу в 5 центов за страницу). А поскольку

дисковое пространство можно использовать повторно, для записи других

данных, то стоимость хранения информации - это на самом деле стоимость

аренды дискового пространства. Если средний срок службы жесткого диска

принять равным трем годам, амортизационная стоимость хранения одной

страницы составит 0,00007 доллара в год. Но средства хранения информации

постоянно дешевеют. В частности, цены на жесткие диски в последние нес-

колько лет ежегодно падали на 50%.

Хранение текста не вызовет трудностей, потому что в цифровом виде он

очень компактен. А что касается изображений, вспомните старую пословицу:

"Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". Так вот, если ее переф-

разировать, то можно сказать, что в цифровом мире любая картинка стоит

тысячи слов. И ведь это в буквальном смысле ! Высококачественные фотои-

зображения требуют для хранения значительно больше места, а видео (в

сущности, это последовательность изображений, сменяемых с частотой до 30

кадров в секунду) - еще больше. Тем не менее стоимость распространения

даже этих видов данных достаточно низка. Художественный фильм в сжатом

цифровом формате занимает около 4 гигабайт (4000 мегабайт), т.е. его

хранение на жестком диске обойдется приблизительно в 1600 долларов.

Шестнадцать "сотенных" за хранение одного фильма, на первый взгляд,

дороговато. Однако примем во внимание, что самый обыкновенный магазин

системы видеопроката приобретает популярный фильм минимум в восьми копи-

ях по 80 долларов за каждую. При этом магазин может предложить этот

фильм не более восьми клиентам в день.

А как только диск (с фильмом) и управляющий им компьютер подключаются

к магистрали, оказывается, что для просмотра этого фильма всеми желающи-

ми достаточно одной копии. Разумеется, наиболее популярные документы бу-

дут копировать на несколько серверов, чтобы избежать задержек при обра-

щении к ним необычно большого числа пользователей. Требуя лишь разового

вложения капитала, по грубым прикидкам равного той сумме, которую сегод-

ня отдельный магазин выкладывает за популярную видеозапись, сервер смо-

жет обслуживать тысячи клиентов одновременно. При этом каждый пользова-

тель понесет дополнительные расходы, складывающиеся из стоимости крат-

ковременной "аренды" дискового пространства сервера и тарифов на связь.

А эти цены постоянно падают, так что сумма дополнительных расходов для

отдельного пользователя скоро приблизится к нулю.

Это, конечно, не означает, что информация станет бесплатной, но зат-

раты на ее распространение будут очень низки. При издании книг главные

расходы связаны с ее выпуском и распространением, а не с выплатой гоно-

рара автору. Деревья надо срубить, древесину измельчить до однородной

массы и из нее изготовить бумагу. Книгу надо напечатать, сброшюровать и

одеть в переплет. Большинство издателей основной капитал вкладывают в

первый тираж, определяемый максимальным количеством экземпляров, кото-

рое, по их мнению, может тут же разойтись. Ведь издание книги только

Blog