Программа дисциплины Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра

Вид материалаПрограмма дисциплины

Содержание


А.Г. Эфендиев
2009 г.МоскваТематический план учебной дисциплины
HR как «Административного эксперта»
Тема 1. Комплексная модель управления персоналом (4 роли по Д.Ульриху)
Тема 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR как «Стратегический партнёр»)
Тема 3. Развитие конкурентных преимуществ организации через управление талантами организации.
Тема 4. Вклад HR как «Административного эксперта» в реализацию стратегии компании.
Тема 5. Роль HR в управлении вкладом каждого работника в общее дело («Лидер Персонала»).
Тема 6. Роль HR в обеспечении баланса между преобразованиями организации и стабильностью работающей системы («Агент перемен»).
Тема 7. Ключевые компетенции необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами.
Тема 8. Построение в компании системы стратегического управления персоналом.
Содержание программы
Тема 2.4. Методы оценки сложности труда.
Оценка, ориентированная на поведение.
Оценка сотрудника в системе
Групповая оценка личности.
Оценка профессиональной компетентности.
Психологическое тестирование
Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация п
Практическое занятие
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3

Министерство экономического развития и торговли

Российской Федерации


Государственный университет -

Высшая школа экономики


Факультет менеджмента


Программа дисциплины

Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами


для направления 080500.68 «Менеджмент»

подготовки магистра


Авторы: Майзенберг Марина Сергеевна

Беленко Павел Валентинович

Севастьянова Наталья Валентиновна

Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании кафедры


Секция «Менеджмент» управления человеческими ресурсами

Председатель Зав. кафедрой

А.Г. Эфендиев

«___» __________________ 2009 г. «___» __________________ 2009г.


Утверждено УС факультета

менеджмента

Ученый секретарь

О.Н. Балаева


«___» __________________ 2009 г.


Москва


Тематический план учебной дисциплины


2 семестр доцент Майзенберг М.С. Стратегия управления человеческими ресурсами

№ п/п
Наименование разделов и тем
Всего часов
Аудиторные часы
Самостоятельная работа

Лекции
Семинары и практические занятия

1
Тема 1. Комплексная модель управления персоналом (4 роли по Д.Ульриху)
8
4



4

2
Тема 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR как «Стратегический партнёр»)
16
4
2
10

3
Тема 3. Развитие конкурентных преимуществ организации через управление талантами организации.
16
4
2
10

4
Тема 4. Вклад HR как «Административного эксперта» в реализацию стратегии компании.
12
2
2
8

5
Тема 5. Роль HR в управлении вкладом каждого работника в общее дело компании (HR как «Лидер Персонала»)
14
2
2
10

6
Тема 6. Роль HR в обеспечении баланса между преобразованиями организации и стабильностью работающей системы (HR как «Агент перемен»)
14
2
2
10

7
Тема 7. Ключевые компетенции необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами
10
2
2
6

8
Тема 8. Построение в компании системы стратегического управления персоналом.
18
4
4
10




Всего:

120
24
16
80



Базовые учебники
  1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.
  2. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.
  3. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
  4. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998


Дополнительная литература
  1. Дейв Ульрих Эффективное управление персоналом. Новая роль HR менеджера в организации, (Dave Ulrich «Human Resources Champions, The next agenda for adding value and delivering results») , М., СПб, Киев, Издательство: Вильямс, 2007.
  2. Дейв Ульрих и Уэйн Брокбэнк HR в борьбе за конкурентное преимущество (The HR Value Proposition) Издательство: Претекст, 2007 г.
  3. Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность (The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance) Издательство: Вильямс, 2007 г.



Формы контроля


Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности слушателей в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания реферата.


Итоговый контроль: устный экзамен.


Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на семинарских занятиях, написания реферата и оценки, полученной на экзамене, как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wсем. = 0,3; Wреф. = 0,3; Wэкз = 0,4

Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Ореф.* Wреф.(0,3) + Оэкз * Wэкз(0,4)


Реферат

Слушатели должны написать реферат – (3-10 страниц), с описанием стратегии управления персоналом для выбранной ими компании. Выбор компании остаётся за слушателями. В реферате должны быть представлены результаты использования следующих инструментов:
  1. анализ стратегии компании и определение приоритетов для управления персоналом
  2. анализ и определения возможностей организации
  3. построение стратегии управления персоналом, согласованной со стратегическими целями организации.


К реферату прилагаются (в электронной либо бумажной форме) информационные материалы о компании. Размер прилагаемых материалов не ограничивается, но слушатели должны указать в работе моменты использования приводимых источников.


Экзамен

На устном экзамене слушатели должны защитить изложенную ими в реферате стратегию управления персоналом для выбранной компании. Во время защиты слушатели так же должны:



Содержание программы

Введение

За последние 15 лет роль руководителя службы персонала изменилась коренным образом. Если раньше она ограничивалась осуществлением базовых операций (администрирование и кадровый учёт) и реализацией основных кадровых функций (подбор персонала, компенсации, обучение, бенефиты), то теперь от службы персонала ждут непосредственного вклада в увеличение стоимости компании. Тем самым роль НR службы сменилась с операционно-тактической на стратегическую. Данный курс создает возможность ознакомиться с современными представлениями о стратегической роли службы персонала в организации и основными практическими методами, позволяющими реализовать эту роль.


Тема 1. Комплексная модель управления персоналом (4 роли по Д.Ульриху)

Вклад службы управления персоналом в реализацию бизнес стратегии компании. Обзор основных составляющих комплексной модели управления персоналом по Дейву Ульриху: (1) «Стратегический партнёр»; (2) «Административный эксперт»; (3) «Лидер персонала»; (4) «Агент перемен».


Тема 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR как «Стратегический партнёр»)

Приведение стратегии и практики управления человеческими ресурсами в соответствие с задачами бизнеса (методы и подходы). Роль HR в поиске и развитии новых возможностей организации. Организационный аудит (методология). Определение приоритетов и составление плана реализации организационной стратегии.


Тема 3. Развитие конкурентных преимуществ организации через управление талантами организации.

Управление талантами как неотъемлемая составляющая стратегической роли службы персонала. Основные составляющие системы управления талантами. Современные задачи и сложности в управлении талантами организации


Тема 4. Вклад HR как «Административного эксперта» в реализацию стратегии компании.

Внутренние процессы и процедуры направленные на повышение продуктивности организации. Определение потребностей внутренних клиентов. Механизмы удовлетворения потребностей внутренних клиентов: сервисные центры; экспертные центры; работа HR в многофункциональных рабочих группах; информационные системы; аутсорсинг.


Тема 5. Роль HR в управлении вкладом каждого работника в общее дело («Лидер Персонала»).

Важность установления партнерских взаимоотношений между службой персонала и сотрудниками. Основы заинтересованности и вовлеченности персонала. Анализ основных потребностей сотрудников. Роль службы персонала в предотвращении кризисных ситуаций. Факторы, определяющие мотивацию и вовлечённость персонала. Роль HR в построении эффективной системы внутренних коммуникаций. Управление текучестью кадров.


Тема 6. Роль HR в обеспечении баланса между преобразованиями организации и стабильностью работающей системы («Агент перемен»).

Ключевые факторы успешного преобразования компании. Преобразования культуры компании. Четыре роли HR как агента перемен: (1) катализатор/лидер/спонсор; (2) фасилитатор; (3)дизайнер; (4) личный пример.

Тема 7. Ключевые компетенции необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами.

Основные элементы профиля компетентности руководителя службы персонала: знание бизнеса; знание методик управления персоналом; навыки управления преобразованиями компании.


Тема 8. Построение в компании системы стратегического управления персоналом.

Принципы построения службы управления персоналом способной реализовать бизнес-планы компании. Определение приоритетов работы службы управления персоналом. Основные подходы к формулированию и реализации стратегии управления персоналом. Показатели эффективности работы службы персонала.

2 семестр (ст. преподаватель Севастьянова Н.В.)

Оценка персонала.

№

п/п
Наименование разделов и тем
Всего часов
Аудиторные часы
Самостоя

тельная

работа

лекции
семинары/ практич. занятия

2.1
Введение в предмет
7
1
1
5

2.2
Жизненный цикл и стадии развития организации- принципы формирования системы оценки персонала

8
2
1
5

2.3
Анализ работы и должностные инструкции. Анализ ролей.
7
1
1
5

2.4
Методы оценки сложности труда.
8
2
1
5

2.5
Методы оценки человеческих ресурсов
8
2
1
5

2.6
Верификация результатов оценки.

7
1
1
5

2.7
Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
7
1
1
5

2.8
Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала
8
2
1
5

2.9
Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.

7
2
1
5

2.10
Оценка кандидатов в резерв на продвижение

8
2
1
5

2.11
Оценка персонала - увольнение

7
1
1
5

2.12
Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры.
7
1
1
5

2.13
Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.

8
2
1
5

2.14
Центры оценки

7
1
1
5

2.15
Кадровая психодиагностика
7
1
1
5

2.16
Интервью

8
2
1
5

итого
120
24
16
80



Формы контроля.


Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания двух контрольных работ.

Итоговый контроль: зачет.

Итоговая оценка формируется следующим образом:

Wак.сз=0.1, Wкр.1=0.2, Wкр.2=0.2, Wзач=0,5

Расчет итоговой (результирующей) оценки:

Оср(окр)=Оакт*Wакт(0.1)+Окр*Wкр(0.1)+Окр1*Wкр1(0.2)+Окр2*Wкр2(0.2)+Озач*W

зач(0.5)


Базовые учебники.

  1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001
  2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.
  3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.
  4. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
  5. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002.



СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ



Тема 2.1. Введение в предмет

Методологические особенности курса. Предмет, задачи, структура курса. Принципы самостоятельной работы студентов.

Понятия: технологии, системы, подсистемы, методология, методы, методики, процедуры.

Области исследований в оценке деятельности персонала в организации. Исторический контекст.


Основная литература.
  1. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс) СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер «Оценка результатов деятельности» с. 818
  2. Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Издательство Рос. Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
  3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава 5.

Дополнительная литература.
  1. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.
  2. Сааякян А.К., Зайцев Г.Г., Лишманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации. Кадровая политика, мотивация, структура. СПб.: Питер, 2002.
  3. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.


Тема 2.2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы формирования системы оценки персонала.

Корпоративная культура, кадровая политика: оценка и развитие человеческих ресурсов. История развития систем оценки персонала. Современные зарубежные и отечественные подходы к оценке персонала.

Функции оценки персонала. Цели. Задачи. Виды оценки (оценка результатов и качества работы сотрудников, оценка знаний, навыков, умений сотрудников, оценка ключевых компетенций по конкретной должности, оценка персонала как кадровый аудит).

Взаимосвязь оценки персонала с другими элементами системы управления человеческими ресурсами.


Практическое занятие

Анализ практической ситуации по диагностике стадии и фазы развития компании, определения изменений структуры и потребности в человеческих ресурсах отдела продаж.


Основная литература.
  1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, ХХХХ
  2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. глава 1, 2,3
  3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. . Глава 3.2 (управление персоналом при различных видах стратегии фирмы), глава 5 (формирование эффективной организационной культуры в рамках стратегического управления персоналом).
  4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 3. Глава 13 (организационная культура).

Дополнительная литература.
  1. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2 (цель аттестации, построение системы в соответствии с целью.)
  2. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии в управлении персоналом. – СПб.: Питер, 2003. глава 1 (технология оценки организационной эффективности), 2 (миссия организации).


Тема 2.3. Анализ работы и должностные инструкции, анализ ролей

Анализ работы: описание работы и спецификация работы. Информационные составляющие. Этапы анализа работы. Анализ работы: набор персонала, оценка исполнения обязанностей, оценка сложности работы – система вознаграждений, требования к подготовке персонала. Методы сбора информации. Основополагающие принципы для определения формы должностной инструкции. Бизнес процессы и технологические карты. Составление должностных инструкций (определение работы, описание, взаимоотношения, ответственность и обязанности, полномочия, стандарты исполнения и трудовые условия, спецификация работы: для обученного и необученного персонала, спецификации, основанные на суждении, спецификации, основанные на статистическом анализе.

Стадии анализа и конструирования рабочего места. Результаты анализа и кадровые программы. Типовая структура профессиограммы.

Анализ и описание ролей. Ролевой профиль.


Практическое занятие

Упражнение для формирования навыков составления должностной инструкции. Сравнение анкеты анализа работы и анкеты должностной инструкции.

  1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, Часть 2, глава 3. Анализ работы.
  2. Д. Купер, А. Робертсон Психология в отборе персонала, с.43 (анализ профессиональной деятельности)
  3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 3, глава 11(должностной анализ).
  4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 4. Глава 23 ( анализ и описание работ и ролей)
  5. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 11.4 (анализ деятельности, должностные инструкции).

Дополнительная литература.
  1. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004, с.10-18 (формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации).
  2. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда). Сборник статей/ ред. - сост. Грегори Райтер. Вып.1. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 1999., как разрабатывать должностные инструкции, с. 176; отбор и наем персонала, часть 2.; определение должностных обязанностей (анализ рабочих мест) с. 200.