Разработка сбалансированной системы показателей

Вид материала

Реферат

Содержание Приложение Б. Пример отчета по цели Единица измерения Фактическое значение Причинно-следственные связи цели Перспектива стратегической карты Зависит от достижения целей Перспектива стратегической карты Проекты, направленные на достижение цели Дата завершения (факт)

Подобный материал:

• Разработка сбалансированной системы показателей, 817.66kb.
• Н. Е. Бойко особенности применения сбалансированной системы показателей в стратегическом, 117.02kb.
• Внедрение сбалансированной системы показателей как административная инновация в процессе, 78.1kb.
• Электронное научное издание «Труды мэли: электронный журнал», 122.24kb.
• Методические аспекты формирования сбалансированной системы показателей как инструмента, 341.39kb.
• Управление инвестиционным процессом с помощью сбалансированной системы показателей, 246.34kb.
• Управление сотрудниками с помощью сбалансированной системы показателей, 315.6kb.
• Анализ и разработка системы мотивации персонала (сотрудников) предприятия на основе, 65.86kb.
• Анализ и разработка системы мотивации персонала (сотрудников) предприятия на основе, 65.89kb.
• Разработка оптимально-сбалансированной структуры активов и пассивов коммерческого банка, 409.39kb.

Приложение Б. Пример отчета по цели

Цель «Привлечение клиентов»

Отчет

Период: с 01.01.2011 по 30.06.2011

Перспектива стратегической карты: Клиенты

Показатели достижения цели

№	Название	Единица измерения	Целевое значение	Целевая дата	Значения за период
Период	Плановое значение	Фактическое значение
1.	Затраты на привлечение одного клиента	руб.			Январь 2011	4166,67	3937,5
Февраль 2011	857,2	956,52
Март 2011	1428,4	1750
Апрель 2011	2000	1842,11
Май 2011	1428,4	1428,57
Июнь 2011	1143	977,27
2.	Количество привлеченных клиентов	шт.	35	01.01.2012	Январь 2011	15	16
Февраль 2011	25	23
Март 2011	25	20
Апрель 2011	35	38
Май 2011	25	21
Июнь 2011	20	22

Причинно-следственные связи цели

Влияет на достижение целей

№	Название	Перспектива стратегической карты
1.	Увеличение количества клиентов	Финансы

Зависит от достижения целей

№	Название	Перспектива стратегической карты
1.	Повышение качества проектных работ	Внутренние бизнес-процессы

Проекты, направленные на достижение цели

№	Название	Дата начала (факт)	Дата завершения (факт)
1.	Формирование сети представителей по регионам Поволжского федерального округа
2.	Разработка новой методологии изучения удовлетворенности клиентов	18.01.2011