Утверждаю

Вид материала

Рабочая программа

Содержание 1. Цели освоения дисциплины 2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата 3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Менеджмент» Общекультурные компетенции (ОК) Профессиональные компетенции (ПК) 4. Структура и содержание дисциплины « Тема 5 Функция мотивации. Содержательные, процессуальные теории мотивации. 5. Образовательные технологии 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины « 2. Дополнительная литература 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Подобный материал:

• Утверждаю утверждаю, 21.26kb.
• «утверждаю» «утверждаю», 262.03kb.
• Утверждаю утверждаю, 393.06kb.
• «Утверждаю» «Утверждаю» Председатель Совета доу заведующий мдоу №25, 113.74kb.
• Кикбоксинг против наркомании и детской преступности «Утверждаю» «Утверждаю», 78.29kb.
• Утверждаю: утверждаю, 156.74kb.
• «утверждаю» «утверждаю» Председатель республиканского Директор маоудод «цдтт №5» совета, 42.86kb.
• Утверждаю» «Утверждаю», 163.81kb.
• «Динамо», 49.89kb.
• Утверждаю: утверждаю: Председатель Глава администрация оо «Гомельский рыболовный клуб», 78.23kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


Томский государственный университет

Факультет прикладной математики и кибернетики


УТВЕРЖДАЮ


Декан ФПМК


___________________ А.М. Горцев


"_____"__________________2011 г.


Рабочая программа дисциплины

менеджмент

Направление подготовки

080100 - Экономика

Профиль «Математические методы в экономике»


Квалификация выпускника

Бакалавр


Форма обучения

очная


Томск

2011

1. Цели освоения дисциплины


В курсе «Менеджмент» рассматриваются методологические основы управления, роль системного анализа в менеджменте, а также проблемы адекватного использования возможностей технологий управления.

После изучения данной дисциплины студент должен уметь на научной основе ориентироваться в вопросах управления социальными системами.

Настоящая рабочая программа курса «Менеджмент» составлена с целью координации работы преподавателей и студентов по овладению студентами знаниями в области научной организации труда и производства, моделированию деятельности фирмы и навыками в области управленческих процессов на основе Федеральных государственных образовательных стандартов третьего поколения.


2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата


Дисциплина «Менеджмент» относится к базовой части профессионального цикла Б.3 ООП и изучается в третьем семестре.


Для изучения дисциплины «Менеджмент» необходимо освоение дисциплин, обеспечивающих общесистемную подготовку, таких как, «Системный анализ» и др.


3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Менеджмент»:


Цель преподавания дисциплины:

• конкретизация положений прикладного системного анализа для задач управления социальными системами;
  
• знакомство с современным отечественным и международным опытом организации систем управления;
  
• развитие у студентов самостоятельного логического мышления о сущности и содержании процессов управления в организациях (фирмах, предприятиях), функционирующих в жестких условиях конкурентной среды;
  
• развитие навыков использования полученных знаний по основам организационных систем в профессиональной деятельности на базе ролевых игр и тренингов, основанных на тестах.
  

Дисциплина «Менеджмент» способствует формированию следующих компетенций:

Общекультурные компетенции (ОК):

- способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК-4);

- готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

• способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8);
  
• осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-11).
  

Профессиональные компетенции (ПК):


• организационно-управленческая деятельность:

• способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11).
  
• способен критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13);
  

4. Структура и содержание дисциплины «Менеджмент»:


Общая трудоемкость дисциплины составляет 3,8 зачетных единицы (136 часов).

№	Раздел учебной дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной деятельности, включая самостоятельную работу обучающихся и трудоемкость (в часах)			Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
				Лекции	Лаб. занятия	Самостоятельная работа студентов
1	Понятие менеджмента	3	1-2	4	4	6
2	Эволюция управленческой мысли	3	3-4	4	4	8
3	Функция планирования	3	5-6	4	4	8	контрольная работа
4	Функция организации	3	7-8	4	4	8
5	Функция мотивации	3	9-10	4	4	8	контрольная работа
6	Функция контроля. Функция координации	3	11-12	4	4	8
7	Конкретные, специальные функции менеджмента	3	13-14	4	4	8	защита работы в рабочей тетради
8	Факторы эффективности менеджмента	3	15	2	2	6	Зачет
ИТОГО		136		30	30	60	16

Теоретический раздел

Тема 1. Понятие менеджмента. Термины, определения. Роль и место менеджмента в системе научного знания.

Тема 2. Эволюция управленческой мысли. Классическая, социально-психологическая, современные концепции менеджмента.

Тема 3. Функция планирования. Определения планирования. Сложности планирования. Типы планов. Горизонт планирования. Типы планов по Хардингу и Акоффу. Типы планов по Кунтцу и Вайнриху. Сетевое планирование. Диаграмма Ганта. Роль планирования на разных уровнях управления организацией. Состав планов организации.


Тема 4. Функция организации. Природа и сущность организации. Признаки организации. Классификация организаций. Организационные структуры управления.

Тема 5 Функция мотивации. Содержательные, процессуальные теории мотивации.

Тема 6 Функция контроля. Роль обратной связи. Мониторинг. Управление качеством.

Тема 7 Функция координации. Конкретные, специальные функции менеджмента.

Тема 8. Факторы эффективности менеджмента. Порядок, организованность и дисциплина; хороший социально-психологический настрой сотрудников, климат в коллективе; системная настройка организации, привлечение сотрудников в общее интересное дело фирмы, к управлению, и т.д.


Практический раздел

1. Тест «Знание способов общения»

2. Тест «Навыки общения»

3. Тест «Межличностные отношения»

4. Тест «Изменения, реформы, преобразования»

5. Тест « Коучинг»

6. Ролевая игра «Коучинг»

7. Разбор конкретной ситуации

8. Рефераты и доклады


Практические занятия с использованием тестов и ролевых игр сопровождаются ретроспективным обзором необходимых теоретических положений курса «Менеджмент» и последующим обсуждением результатов тестирования.


Рейтинг

Зачет можно получить по результатам защиты работы в рабочей тетради для самостоятельной работы.

5. Образовательные технологии


Предусмотрено использование в учебном процессе лекций для изучения студентами теоретических положений методологии системного анализа и этапов технологии решения проблем. В процессе самостоятельной работы студенты активно консультируются с преподавателями и выполняют задания из рабочей тетради для получения умения и навыков решения проблем. Тренинги на основе тестов. CASE. Рефераты. Доклады.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Темы заданий в рабочей тетради для самостоятельной работы:

1. Кто стоял у истоков менеджмента, как науки.
   
2. Опишите подробно биографию одного из них.
   
3. Какие факторы предлагают использовать для повышения производительности и максимальной прибыли классическая, социально-психологическая, современные концепции менеджмента.
   
4. Кроме известных, попробуйте перечислить как можно больше других факторов, влияющих на повышение производительности труда.
   
5. Существует много теорий руководства и лидерства. Попробуйте их систематизировать.
   
6. Обоснуйте утверждение, что менеджмент – это самый сложный вид управления.
   
7. Систематизируйте функции менеджмента.
   
8. Какие направления развития менеджмента в будущем видите Вы?
   

Темы тренингов:

1. Знание способов общения.
   
2. Навыки общения.
   
3. Межличностные отношения.
   
4. Преобразования.
   
5. Коучинг.
   
6. Производительность.
   

Примеры суждений о конкретных ситуациях (тренинги):

Если работника хорошо информировать, он будет работать более эффективно

Большинство служащих вносили бы более существенный вклад в дело повышения производительности, если бы к их мнению прислушивались

В разных ситуациях должны использоваться разные стили менеджмента

Влияние менеджера обычно возрастает, если он запрашивает советы у своих подчиненных

Для того, чтобы его лучше понимали, менеджер должен уметь грамотно писать

Если служащий жалуется на условия работы, за этим обычно скрывается его чувство обиды

Как можно больше сообщений менеджера своему начальнику должно быть в письменной форме

Личный разговор обычно более эффективен, чем разговор по телефону

Любое важное сообщение делается либо в устной, либо в письменной форме

Малое образование редко является причиной неудачной коммуникации

Менеджер должен отдавать предпочтение письменному общению

Менеджер должен проявлять готовность учитывать разные точки зрения

Менеджер должен рассматривать жалобы служащих, пытаясь встать на их точку зрения

Менеджер может проверить, слушает ли его подчиненный, следя за выражением его лица

Необходимо побуждать замкнутых людей выступать на собрании, посвященном решению проблемы, даже если это замедляет ход совещания

Общение обычно более эффективно, если менеджер не щадит чувств служащих

Общение является эффективным только тогда, когда слушатель полностью понимает сказанное

Перерывы на отдых, предоставляемые персоналу, повышают производительность незначительно

Подчиненным следует сообщать лишь столько, чтобы они почувствовали себя осведомленными

Политику предприятия следует сообщать только его руководителям

Признание работы как хорошо выполненной повысит мотивацию работника

Производительность, вероятно, возросла бы, если бы менеджеры и вышестоящие руководители использовали "перерывы на кофе" как возможность пообщаться

Протокол собрания будет более полезным, если в нем будут зафиксированы только принятые решения, без упоминания деталей обсуждения

Работникам следует заранее сообщать об изменениях, которые скажутся на них

Следует завести папки для хранения переписки с другими подразделениями на случай необходимости определить, кто ответственен за принятые решения

Следует избегать разногласий в ходе совещания

Чем более квалифицирован менеджер, тем лучше его понимают подчиненные работники

Темы рефератов, докладов, презентаций:

1. Исторический взгляд на теорию управления.
   
2. Теория управления и менеджмент.
   
3. Типы управления и алгоритмы их выбора.
   
4. Типы менеджмента и методы управления.
   
5. Общие функции менеджмента.
   
6. Конкретные функции менеджмента.
   
7. Понятие проблемы. Типы решения проблем.
   
8. Разработка миссии, целей и стратегии организации.
   
9. Организационная культура.
   
10. Коммуникации и общение в менеджменте.
    
11. Руководство и лидерство.
    
12. Формы власти и влияния.
    
13. Конфликты и их роль в процессе управления.
    
14. Управление персоналом на предприятии.
    
15. Индивидуальное аттестационное собеседование.
    
16. Мотивация и влияние на людей.
    
17. Кризисный менеджмент.
    
18. Анализ и оценка рисков при выполнении проектов.
    
19. Совершенствование управления деятельностью организации.
    
20. Постановка задач контроля и его совершенствования на предприятии.
    
21. Организация, планирование и управление научно-исследовательской работой по профилю специальности.
    
22. Разработка или совершенствования организационной структуры предприятия.
    
23. Расчет технико-экономических показателей предприятия до и после реинжиниринга.
    
24. Бизнес – план инновационного проекта.
    
25. Бизнес – план создания новой фирмы.
    
26. Роль моделирования в управлении.
    
27. Сетевое и календарное планирование.
    
28. Имитационное моделирование.
    
29. Модели и методы реинжиниринга.
    
30. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
    
31. CASE-средства моделирования бизнеса.
    
32. Методы исследования систем управления.
    
33. Модели и методы принятия решений.
    
34. Теории и модели поведения людей в организации.
    
35. Специфика российского менеджмента.
    
36. Информация и информационные системы в менеджменте.
    
37. Модели и средства организации документооборота.
    
38. Изложение разделов курса «Менеджмента» для школьников 9-11-х классов
    

Примерный перечень вопросов к экзамену:

1. Менеджмент как специфический вид управления. Культурные различия менеджмента в разных странах.
   
2. Эволюция управленческой мысли. Основные идеи Тэйлора, Форда, Эмерсона, Файоля, Вебера, Мэйо.
   
3. X - и Y - теории МакГрегора, Z-теория Оучи.
   
4. Современные концепции менеджмента.
   
5. Компоненты профессионализма менеджера: системность мышления, умение решать проблемы, умение работать с людьми, компетентность в специфике управляемой системы.
   
6. Миссия - цели - стратегии - политики - процедуры - правила - программы - бюджеты. Управление по целям, управление по результатам. Планирования «сверху вниз» и «снизу вверх».
   
7. Функция планирования.
   
8. Понятие стратегии. Виды стратегий. SWOT- матрица.
   
9. Процесс принятия рациональных решений.
   
10. Руководство и лидерство. Полномочия и власть. Влияние на удовлетворение потребностей как основа власти. Структура потребностей по Маслоу. Формы власти менеджера по Мэскону.
    
11. Одноместные теории лидерства. Личные качества лидера. Двуместные теории лидерства: стили менеджмента, от авторитарного до партисипативного, Многоместные теории лидерства (учет внешних факторов, ситуационные теории).
    
12. Коммуникации. Общая схема передачи информации. Виды коммуникации, их достоинства и недостатки. Коммуникации в организации (вертикальная, горизонтальная, перекрестная, параллельные, неформальные и др.) Причины нарушения коммуникации (физические, психологические и др. ошибки отправителя, ошибки получателя).
    
13. Факторы, осложняющие принятие управленческих решений (дефицит времени, информации, ресурсов; риск потерь при неверном решении; многокритериальность выбора; проблемы внимания, памяти, коммуникации).
    
14. Делегирование полномочий как: децентрализация управления, средство экономии времени менеджера, форма мотивации подчиненных, форма объединения индивидуальных интересов вокруг общей цели. Признаки недостаточности делегирования; ошибки и искажения делегирования. Какие функции не следует делегировать.
    
15. Состав, структура, функции организации. Формальные и неформальные организации. Уровни и охват менеджмента. Распределение власти, полномочий и ответственности.
    
16. Менеджмент и общество. Факторы внешнего влияния - экономические, технологические, политические и правовые, социальные, этические. Их обострение при международной деятельности фирмы.
    

1. 
   

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Менеджмент»:

1. Основная литература
   

1. Виханский О.С. Менеджмент / О.С.Виханский, А.И.Наумов – М.: Экономистъ, 2008 – 669c.

2. Веснин В.Р. Основы мененджмента / В.Р. Веснин: М.: Высшая школа. – 2010. – 306с.

3. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента : [пер.с англ.] / Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури М. [и др.]: Вильямс, 2009


2. Дополнительная литература

1. Руководство по качеству Томского государственного университета. 2010.
   
2. Мильнер Б.З. Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 720 с. – (Высшее образование).
   
3. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ (Наука и искусство решения проблем): Учебник. - М: КНОРУС. – 2010. – 224 с.
   
4. Акофф Рассел Л. Менеджмент в ХХI веке (Преобразование корпорации) / Пер. с англ. - Томск: Изд-во Том. ун-та. – 2006. – 418 с.
   
5. Акофф Рассел Л., Магiдсон Джейсон, Эдiсон Герберт Дж. Iдеалiзоване проектирования / Пер. с англ. - Днiпропетровськ: Баланс Бизнес Букс. – 2007. – 320 с.
   
6. Акофф Рассел Л., Эддисон Герберт Дж., Бибб Салли. Анти-законы менеджмента / Пер. с англ. - Томск: Изд-во Том. ун-та. – 2008. – 184 с.
   
7. Рабочая тетрадь студента для самостоятельной работы по дисциплине «Менеджмент».
   

В распоряжении преподавателей и обучающихся имеются Интернет-ресурсы, доступ к полнотекстовым электронным базам, книжный фонд (3,8 млн. экземпляров) Научной библиотеки Томского университета.


8. Материально-техническое обеспечение дисциплины: Аппаратура для демонстрации компьютерных презентаций на лекциях. Оргтехника для тиражирования заданий семинарских занятий. Доступ к Internet-сети во время самостоятельной подготовки.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению «080100 – Экономика», профиль «Математические методы в экономике».

Автор: Тарасенко Владимир Феликсович, д.т.н., профессор


Рецензент: Дмитриев Юрий Глебович, д,ф-.м.н., зав. кафедрой


Программа одобрена на заседании Ученого совета факультета прикладной математики и кибернетики от «24» 02 2011 года, протокол № 282