Возврат долгов

Вид материала

Подобный материал:

Возврат долгов

14 вопросов специалистам коллекторских агентств

1 В какой ситуации вы рекомендуете обращаться к специалистам, а не пытаться вернуть долги самостоятельно?

Галина ТКАЧЕНКО, юрисконсульт ООО «ЭккаунтПрофи». К специалисту следует обратиться в любом случае – важно с самого начала выбрать правильную тактику поведения с должником. Человек, не обладающий специальными знаниями в области юриспруденции, может просто не учесть какую-либо мелочь, которая приведет к печальным последствиям. Юрист же, изучив проблему со всех сторон, расскажет вам, как сложившаяся ситуация выглядит с точки зрения закона и как она будет развиваться в случае судебного разбирательства.

Владимир ВАРАКИН, зам.генерального директора ООО «Агентство по возврату долгов». Некоторые организации, сталкиваясь с проблемой возврата долгов, пытаются разрешить ее сами. Не зная всех тонкостей российского законодательства, они, как правило, только усугубляют эту проблему. В результате взыскание долгов в лучшем случае растягивается на неопределенный срок, в худшем – долги так и не будут возвращены. К этому следует добавить, что решение вопросов просрочки платежей и невозврата задолженности силами собственных служб безопасности влечет за собой увеличение штата, переподготовку персонала и, как следствие, значительное увеличение издержек.
Неоднократные примеры неудачной работы с должниками подсказывают единственно верное решение проблемы – обращение в коллекторские агентства.

Вячеслав ДЕНИСОВ, директор ООО Центр Консалтинга «Возрождение». Процесс взыскания долгов – это трудная, рутинная работа, которая требует значительных финансовых и материальных ресурсов. В российских условиях для успешного возврата долгов, во-первых, необходим опыт взаимодействия с различными государственными органами (правоохранительные органы, суды, служба судебных приставов и т.д.), которым обладают наши специалисты.
Во-вторых, в условиях значительной инфляции, нестабильности курса рубля и высокой стоимости кредитных ресурсов промедление со взысканием оборачивается реальными убытками, превышающими в итоге комиссию коллекторского агентства. В-третьих, иногда проблемы задолженности возникают между организациями или физическими лицами, долгое время безупречно выполнявшими свои обязательства. В этом случае появление независимой организации, которая урегулирует вопросы долга, снимает репутационные и имиджевые риски и устраняет этические проблемы, связанные со взысканием.
В-четвертых, необходимо отметить, что в рамках досудебного процесса клиенты не несут никаких (!) финансовых затрат, и вознаграждение наше агентство получает по факту взыскания задолженности.

2 Что такое «досудебный возврат долгов»?

Галина ТКАЧЕНКО, «ЭккаунтПрофи». Досудебный возврат долгов предполагает разрешение возникшей ситуации без обращения в суд. В этом случае проводятся переговоры с представителями должника. Цель таких встреч – донести до должника неизбежность наступления негативных последствий в случае задержки выплаты долга. Необходимо объяснить, что в случае доведения дела до судебного разбирательства должник будет обязан выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, возместить судебные расходы (услуги юристов, госпошлину и пр.). Кроме того, возможно наложение ареста на имущество должника. И как крайняя мера – признание должника несостоятельным (при наличии признаков банкротства).

Роман МАТУШЕВСКИЙ, руководитель отдела по возврату долгов ООО «ЮРКОНСАЛТИНГ». На досудебной стадии работы возврат долгов возможен без вмешательства суда. На этой стадии наша задача состоит прежде всего в том, чтобы убедить должника вернуть долг добровольно. При необходимости мы разработаем и предложим варианты оплаты, рассрочки или другой компромиссный вариант, устраивающий стороны.
Если должник не согласен на возврат долга, либо согласен, но не возвращает деньги фактически, то дело готово к переходу во вторую стадию – взыскание задолженности с помощью судебной системы.

3 Почему представление интересов в суде можно доверить только юристу?

Роман МАТУШЕВСКИЙ, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Не имея соответствующих профессиональных знаний и опыта, вообще трудно добиться положительных результатов, какой бы однозначной ни казалась ситуация со стороны кредитора. Необходимо помнить о том, что шанс на возврат долга с помощью суда дается только один раз. Если вы проиграете дело, то уже не сможете повторно обратиться в суд по тому же спору.

4 От чего зависят шансы на успех возврата через суд?

Сергей АФАНАСЬЕВ, начальник управления по работе с кредиторами ООО «Коллекторское Агентство «Русская Долговая Корпорация». Прежде всего от наличия имущества у должника, на которое можно наложить обеспечительный арест.

Галина ТКАЧЕНКО, «ЭккаунтПрофи». Факторов, влияющих на успешное разрешение дела в суде, множество. Это и правильно выбранная тактика поведения в процессе рассмотрения дела, и ораторское мастерство юриста, и своевременное реагирование на поведение должника и судьи в судебном процессе. Главное, все делать своевременно и грамотно.

Роман МАТУШЕВСКИЙ, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Шансы на быстрый и полный возврат задолженности тем выше, чем быстрее начнется работа по возврату задолженности. Услуги по возврату долгов, заказанные у профессионалов, с лихвой окупают себя, ведь в этом случае взыскание долгов гораздо более вероятно без лишних затрат времени, денег и нервов с вашей стороны. По закону все расходы по ведению дела (в том числе оплата услуг юристов) в итоге ложатся на должника. Результатом своей работы мы считаем не только получение решения суда, а реальный возврат долга клиенту.

Владимир ВАРАКИН, «Агентство по возврату долгов». На самом деле возврата долга через суд не бывает. Взыскание долга осуществляется на судебной стадии и стадии исполнительного производства. В суде сторона, обратившаяся за защитой своих нарушенных прав и интересов, получает исполнительный документ. После этого начинается работа с судебными приставами – исполнителями. Такая практика работы в нашем Агентстве существует давно, и у нас накоплен большой практический опыт.

5 От чего зависит оплата услуг?

Владимир ВАРАКИН, «Агентство по возврату долгов». Оплата услуг напрямую зависит от объема задолженности и от срока образования долга: чем «моложе» долг, тем дешевле он обходится заказчику.

Роман МАТУШЕВСКИЙ, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Стоимость услуг юриста зависит от следующих факторов:
• время и усилия, необходимые для исполнения поручения,
• сложность и важность вопроса (дела),
• цена иска (спорная сумма) по гражданским делам,
• результаты разрешения спора, рассмотрения дела судом,
• срочность выполнения поручения.

Сергей АФАНАСЬЕВ, КА «Русская Долговая Корпорация». Оплата услуг зависит от большого количества параметров задолженности, от того, каким образом будет взыскиваться долг, какие мероприятия необходимо будет провести.

6 Есть ли у вас опыт взыскания сложных задолженностей?

Роман МАТУШЕВСКИЙ, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Да, наша компания работает над возвратом старых и «проблемных» долгов. При решении подобных вопросов нет шаблонной инструкции: каждое дело уникально, а каждая ситуация требует отдельного пристального рассмотрения и особенного плана действий. Например, можно привлечь руководство организации к уголовной ответственности за уклонение от погашения присужденной судом суммы, сокрытие имущества перед процедурой банкротства. В ряде случаев руководитель и учредители организации могут нести личную ответственность по долгам организации.

Сергей АФАНАСЬЕВ, КА «Русская Долговая Корпорация». Большинство долгов, находящихся у нас в работе, – проблемные, т.е. по ним было проведено большое количество мероприятий, направленных на взыскание, а сроки задолженности зачастую не позволяют работать в суде.

Владимир ВАРАКИН, «Агентство по возврату долгов». Легких задолженностей не бывает, иначе заказчик справился бы сам. Нам обычно передается «проблемная» – сложная задолженность, в том числе, с большими сроками образования. С такими долгами мы работаем с 2005 года.

7 Как правильно выбрать коллекторскую компанию?

Сергей АФАНАСЬЕВ, КА «Русская Долговая Корпорация». Позиционирование на рынке, большой опыт работы, долгое существование компании, профессиональный подход к работе с кредитором от начала до конца – это ключевые факторы, определяющие выбор потенциального партнера-коллектора

8 Что такое «покупка долгов»?

Сергей АФАНАСЬЕВ, КА «Русская Долговая Корпорация». Покупка долга – это приобретение права требования по договору уступки (цессии), когда право требования переходит к новому правообладателю с определенным дисконтом (скидкой).

Галина ТКАЧЕНКО, «ЭккаунтПрофи». В юриспруденции термина «покупка долгов» нет. Зато есть понятие «уступка требования». Суть этих понятий одна и та же. Покупка долга оформляется договором уступки требования, согласно которому прежний кредитор уступает новому кредитору свое право требования к должнику. Таким образом, прежний кредитор получает денежные средства, а новый кредитор – право требования с должника денежных средств.

9 Когда выгоднее «продать долги», чем пытаться их взыскать?

Сергей АФАНАСЬЕВ, КА «Русская Долговая Корпорация». Долги выгоднее взыскивать, а не продавать, так как дисконт по переуступаемому долгу зачастую достаточно велик. Если нет возможности взыскивать, разумно рассмотреть продажу права требования, получив хотя бы часть от суммы, нежели потерять вообще все.

10 Решение о взыскании долга вынесено, что дальше?

Галина ТКАЧЕНКО, «ЭккаунтПрофи». Итак, вы, казалось бы, достигли цели – вынесено решение суда о взыскании задолженности. Теперь вступает в дело судебный пристав-исполнитель, но и здесь расслабляться не стоит. Рекомендуем держать под контролем его действия. Иначе все ваши усилия, благодаря которым решение суда вынесено в вашу пользу, могут оказаться напрасными. Для защиты своих прав и законных интересов вы можете написать жалобу старшему судебному приставу-исполнителю, оспорить действия (бездействие) пристава в суде. Пользуйтесь правами, которые предоставляет вам закон.

l.ru

Blog

Возврат долгов

Содержание