Субагентский договор № г. Москва 2011 г. Ооо «Лавли-ТурС»

Вид материала

Документы

Содержание Для целей настоящего Договора используются следующие термины и определения 1. Предмет Договора 2. Продвижение и реализация Туристского продукта 3. Порядок расчетов Сторон. Вознаграждение СУБАГЕНТА 5. Права и обязанности 6. Ответственность Сторон 7. Разрешение споров. Претензии 8. Срок Договора и порядок его расторжения 9. Особые условия Договора Реквизиты и подписи Сторон. Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «ЛАВЛИ-ТУР» Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении ОАО "Государственная страховая компания "Югория" Турагент субагент Основные условия страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границе 1. Смерть, внезапное расстройство здоровья туриста или его близкого родственника, возникшие до начала поездки и препятствующие с 2. Смерть, внезапное расстройство здоровья супруга (супруги) туриста** или его (ее) близкого родственника, препятствующие соверш 4. Приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором турист участвует по решению суда, принятому после всту 6. Неполучение въездной визы при своевременной (но не позднее чем за пять дней до начала поездки) подаче полного пакета документ 8. Задержка с возвращением туриста из-за границы после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезн ... Полное содержание

Подобный материал:

• Срочное обращение ООО «натали турс» в связи с ситуацией в египте, 17.78kb.
• К совещанию по экспертным организациям, 81.78kb.
• Субагентский договор, 118.28kb.
• Регламент деятельности агентов «Натали Турс», 60.5kb.
• Договор купли-продажи товара № г. Москва 2011г. Ооо «Династия», 112.94kb.
• Агентский договор № на реализацию туристского продукта, 261.17kb.
• Субагентский договор на реализацию авиабилетов №011ДР, 132.75kb.
• Субагентский договор, 226.37kb.
• Сведения о Финансовом обеспечении ООО «Натали Турс», 14.94kb.
• Ооо агентство удачных путешествий «волен турс», 33.8kb.

СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

№ ____________


г. Москва «__» __________ 2011 г.


ООО «Лавли-ТурС», в лице Генерального директора Тороповского Ильи Андреевича, действующего на основании Устава, именуемое по тексту Договора «АГЕНТ», с одной стороны, и _____________________, в лице Генерального директора _________________________, действующего на основании Устава, именуемое по тексту Договора «СУБАГЕНТ», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор (далее по тексту «Договор» или «настоящий Договор») о нижеследующем:

Для целей настоящего Договора используются следующие термины и определения:

ТУРОПЕРАТОР - юридическое лицо, являющееся туроператором в понимании Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», из числа поименованных в соответствующих Приложениях к настоящему Договору, являющихся его неотъемлемой частью, связанное с АГЕНТОМ агентским договором и предоставившее право АГЕНТУ привлекать для целей исполнения Договора СУБАГЕНТОВ.

ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ (далее – «Туристский продукт» или «Тур») - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену иных туристских услуг) по договору о реализации туристского продукта.

ТУРИСТ - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания. К ТУРИСТУ приравниваются лица, которые выступают в интересах ТУРИСТА и с которыми СУБАГЕНТ заключает договор реализации ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.

ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА – договор о реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА, заключаемый СУБАГЕНТОМ во исполнение условий настоящего Договора с ТУРИСТОМ или иным заказчиком туристского продукта.

ЗАЯВКА (бронирование тура) – запрос (оферта) СУБАГЕНТА о бронировании тура АГЕНТОМ у ТУРОПЕРАТОРА на определенных в данной Заявке условиях, содержащий перечень конкретных услуг Тура, а также необходимую для совершения туристской поездки информацию о туристах. Допускается направление Заявки в режиме On-line, если иное не установлено в Приложении к настоящему Договору.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ – согласие (акцепт) АГЕНТА на предоставление Тура СУБАГЕНТУ на базе информации о подтверждении Заявки ТУРОПЕРАТОРОМ. Допускается направление подтверждения в режиме On-line, если иное не установлено в Приложении к настоящему Договору.

ТУРИСТСКИЙ ВАУЧЕР – документ, содержащий перечень услуг Тура, являющийся основанием для их предоставления ТУРОПЕРАТОРОМ и подтверждающий факт их оказания.

АВИАБИЛЕТ – документ, подтверждающий заключение ТУРИСТОМ договора авиаперевозки.

СТРАХОВОЙ ПОЛИС – документ, подтверждающий заключение договора страхования ТУРИСТА на период Тура.

СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ТУРА – ваучер, проездные билеты или документы, страховой полис на случай внезапного заболевания и несчастного случая, паспорт с оформленной визой (в случае, если такая виза оформлялась с помощью ТУРОПЕРАТОРА).

ПРОГРАММА ТУРА – туристский продукт и набор дополнительных услуг, права на которые приобретает ТУРИСТ; программа экскурсионного тура.


1. Предмет Договора

1. АГЕНТ поручает, а СУБАГЕНТ обязуется на условиях настоящего Договора за счет АГЕНТА, но от своего имени и за вознаграждение, выплачиваемое АГЕНТОМ, осуществлять реализацию Туров.
   
2. Подтверждением реализации Тура ТУРИСТУ и началом действий обязательств по данному Договору является Заявка, поступившая от СУБАГЕНТА в адрес АГЕНТА для ее последующего рассмотрения и бронирования у ТУРОПЕРАТОРА.
   
3. АГЕНТ дает указанное в п. 1.1. поручение СУБАГЕНТУ, действуя от своего имени в соответствии с полномочиями, которыми АГЕНТА наделяет ТуроПЕРАТОР.
   

1.4. Все услуги, оказанные ТУРИСТАМ, но не оговоренные в Подтверждении Заявки и/или Сопроводительных документах Тура, не являются предметом настоящего Договора. По сделкам, совершенным СУБАГЕНТОМ с ТУРИСТАМИ, приобретает права и становится обязанным СУБАГЕНТ, хотя бы ТУРОПЕРАТОР и/или АГЕНТ и были названы в них или вступили с ТУРИСТОМ в непосредственные отношения по исполнению настоящего Договора.

1.5. СУБАГЕНТ принимает к исполнению указанное поручение АГЕНТА и действует во исполнение принятого поручения в соответствии с правами, обязанностями и полномочиями, устанавливаемыми настоящим Договором и Приложениями к нему.

6. Каждая из сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения Договора и в течение всего срока его действия, обладает всеми необходимыми документами для осуществления туристской деятельности.
   

2. Продвижение и реализация Туристского продукта

2.1. СУБАГЕНТ самостоятельно осуществляет поиск ТУРИСТОВ, заключает с ТУРИСТАМИ и (или) иными заказчиками Тура договоры о реализации Туристского продукта, при этом заключаемые СУБАГЕНТОМ договоры о реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА не должны противоречить целям настоящего Договора и содержать все существенные условия, определенные статьями 10, 10.1, 14 и иными необходимыми нормами Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.2. СУБАГЕНТ в соответствии с заказом Туристов и на основе информации ТУРОПЕРАТОРА и АГЕНТА формирует Заявку (оферта) на приобретение Тура и направляет ее в адрес АГЕНТА для дальнейшего бронирования.

2.3. В Заявке должны быть указаны достоверные данные и реквизиты СУБАГЕНТА и контактного лица, паспортные данные и гражданство ТУРИСТА, его дата рождения, фамилия и имя (в латинской транскрипции), маршрут и сроки поездки, название и категория отеля или иного средства размещения Туриста, количество бронируемых номеров по типам (одноместный, двухместный и т.д.), сроки использования бронируемых номеров, условия размещения, вид питания, количество подлежащих страхованию туристов, иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому (бронируемому) Туру. Заявка должна содержать указание на номер прайс-листа или специального предложения ТУРОПЕРАТОРА (при наличии). СУБАГЕНТ несет самостоятельную ответственность за последствия, вызванные несвоевременностью передачи указанных в настоящем пункте сведений и документов, их полноту или их несоответствие действующим нормам и требованиям компетентных органов РФ.

2.4. АГЕНТ имеет право ограничить сроки направления Заявок и (или) приостановить реализацию Туров ТУРОПЕРАТОРА.

2.5. Принимая условия Заявки СУБАГЕНТА, АГЕНТ оформляет соответствующее Подтверждение (конкретные сроки подтверждения могут устанавливаться Приложениями к настоящему Договору). Заявка СУБАГЕНТА считается принятой только при наличии подтверждения АГЕНТА. Датой акцепта Заявки является дата подтверждения Заявки АГЕНТОМ. С даты акцепта Заявки АГЕНТОМ возникает обязанность СУБАГЕНТА реализовать ТУРИСТУ и (или) иным заказчикам Тур на условиях настоящего Договора, при этом любой полный или частичный отказ СУБАГЕНТА от подтвержденного Тура, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заказываемый Тур либо по факту не поступления оплаты за Тур, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение СУБАГЕНТОМ обязательств по настоящему Договору, и для СУБАГЕНТА наступает ответственность, установленная настоящим Договором.

2.6. Подтвержденный Тур подлежит оплате в порядке и на условиях, определенных разделом 3 настоящего Договора. Счет на оплату Тура заказывается СУБАГЕНТОМ у АГЕНТА непосредственно в день его оплаты.

2.7. После получения от СУБАГЕНТА денежных средств в оплату стоимости Тура, АГЕНТ выдает СУБАГЕНТУ Сопроводительные документы. Указанные документы представитель СУБАГЕНТА получает при предъявлении доверенности в месте и во время, назначенные АГЕНТОМ. Допускается передача АГЕНТОМ или ТУРОПЕРАТОРОМ сопроводительных документов тура ТУРИСТУ в аэропорту в день вылета не ранее, чем за 2 часа 30 минут до часа вылета рейса.

2.8. Ответственность ТУРОПЕРАТОРА за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Тура перед ТУРИСТОМ или иным заказчиком возникает с момента выдачи СУБАГЕНТУ, а в случаях, определенных настоящим Договором ТУРИСТУ и/или иному заказчику, сопроводительных документов, подтверждающих переход права на получение (потребление) услуг, являющихся содержанием Тура.

2.9. Все договоренности, связанные с реализацией Тура: Заявка, подтверждение Заявки, отказ от Заявки, изменение подтвержденной Заявки, претензионная переписка и т. п. осуществляются только в письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (е-mail), если иное не установлено в Приложениях к настоящему Договору.

2.10. АГЕНТ до заключения настоящего Договора предоставляет, а СУБАГЕНТ принимает информационный материал ТУРОПЕРАТОРА - пакет документов, содержащий требуемую по закону информацию о Туре и рекомендации СУБАГЕНТУ: памятка туристу по стране пребывания и профилактике возможных заболеваний; каталоги ТУРОПЕРАТОРА; информационные листы, прайс-листы.

2.11. Дубликат экземпляра принятого СУБАГЕНТОМ на момент заключения Договора информационного материала опубликован на сайте ТУРОПЕРАТОРА (указывается в соответствующих Приложениях к настоящему Договору) и хранится в офисах АГЕНТА и ТУРОПЕРАТОРА. СУБАГЕНТ самостоятельно обязуется знакомиться с соответствующей информаций на сайте ТУРОПЕРАТОРА и АГЕНТА, в том числе с условиями сотрудничества, порядком бронирования и аннуляции Туров. Дата направления АГЕНТОМ извещения СУБАГЕНТУ или дата размещения информации на сайте ТУРОПЕРАТОРА считается датой вступления в силу изменений или дополнений в информационный материал. Обязанность по выяснению изменений, которые могут быть внесены в информационный материал после заключения настоящего Договора, лежит на СУБАГЕНТЕ. Содержание информационного материала в части содержания туров может дополнять условия настоящего Договора. Отсутствие указанного извещения со стороны ТУРАГЕНТА не освобождает СУБАГЕНТА от ответственности, возникшую в связи с незнанием об изменениях в информационном материале ТУРОПЕРАТОРА.


3. Порядок расчетов Сторон. Вознаграждение СУБАГЕНТА

3.1. Порядок и сроки оплаты Тура устанавливаются АГЕНТОМ в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА, формирующего Тур, и указываются в соответствующем Приложении к настоящему Договору.

3.2. Денежные средства, полученные СУБАГЕНТОМ и причитающиеся перечислению АГЕНТУ, указываются в счете, который должен быть заказан СУБАГЕНТОМ у АГЕНТА в день оплаты Тура. Все счета действительны в течение одного банковского дня. В исключительных случаях счет на оплату может быть заказан СУБАГЕНТОМ повторно.

3.3. В случае указания стоимости Тура в условных единицах или в иностранной валюте, расчеты производятся в российских рублях по курсу, установленному в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА и указанному в соответствующем Приложении. При этом образовавшиеся при расчетах курсовые разницы подлежат оплате СУБАГЕНТОМ.

3.4. СУБАГЕНТ обязан уведомить АГЕНТА о работе (переходе на работу) по упрощенной системе налогообложения или освобождении от уплаты НДС и предоставить копию соответствующего документа налогового органа.

3.5. Вознаграждение СУБАГЕНТА, его размер и порядок выплаты, устанавливается АГЕНТОМ в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА и указывается в соответствующем Приложении к настоящему Договору.

3.6. Если в ходе исполнения настоящего Договора у СУБАГЕНТА возникает дополнительная выгода в случае реализации Тура по цене, превышающей установленную АГЕНТОМ или при предоставлении Туристу консультационных, сервисных и других услуг, Стороны признают ее собственным доходом СУБАГЕНТА.

3.7. АГЕНТ не возмещает никакие расходы СУБАГЕНТА, связанные с исполнением им Договора, в том числе расходы связанные с перечислением денежных средств, на продвижение продукта ТУРОПЕРАТОР, поддержание офисов и оплатой любых иных услуг в каких бы то ни было целях. Данные расходы СУБАГЕНТ покрывает за счет собственных средств.

3.8. Факт оплаты Тура считается момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу АГЕНТА.


4. Отчетность

4.1.АГЕНТ обязан ежемесячно, в срок не позднее 10-ого числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять по установленной АГЕНТОМ форме отчет об исполнении Договора за предыдущий месяц на суммы удержанного вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернет с одновременным направлением АГЕНТУ оригинала отчета на бумажном носителе курьером или почтой.

4.2. АГЕНТ в течение 7 (семи) рабочих дней после даты получения отчета вправе заявить по нему возражения. Если возражения в указанный срок не будут заявлены, отчет СУБАГЕНТА считается принятым.

4.3. В случае отказа АГЕНТА в утверждении отчета СУБАГЕНТА либо его части, Стороны проводят сверку взаиморасчетов и подписывают отчет на согласованных условиях. При недостижении соглашения по данному вопросу СУБАГЕНТ обязан перечислить АГЕНТУ полную стоимость Тура, включая вознаграждение СУБАГЕНТА, являющееся предметом отчета. Исполнение обязательств по настоящему Договору и получение вознаграждения СУБАГЕНТОМ подтверждается Отчетом СУБАГЕНТА.

4.4. АГЕНТ вправе по своему усмотрению изменить форму отчета по настоящему Договору.


5. Права и обязанности

5.1. АГЕНТ обязуется осуществлять все необходимые и достаточные действия, связанные с бронированием Туров Туроператора для СУБАГЕНТА и осуществлять своевременную передачу ТУРОПЕРАТОРУ полученных от СУБАГЕНТА и причитающихся ТУРОПЕРАТОРУ денежных средств в оплату Тура.

5.2. В порядке, оговоренном в разделе 2 настоящего Договора, СУБАГЕНТ вправе направлять АГЕНТУ Заявки на Туры, а АГЕНТ обязуется принимать от СУБАГЕНТА Заявки на Туры и осуществлять все необходимые и достаточные действия, связанные с бронированием у ТУРОПЕРАТОРА Туров.

5.3. В исключительных случаях АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе вносить изменения в содержание Тура, не затрагивающие качество и количество предусмотренных услуг, а также вправе изменить тип самолета (иного транспортного средства), заменить аэропорт (вокзал), перенести время вылета (отправления поезда/автобуса).

5.4. АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе и обязуются в случае невозможности предоставления СУБАГЕНТУ (Туристу) места в номере ранее подтвержденного отеля (средства размещения), предоставить размещение в отеле, имеющем равную либо более высокую категорию сервисного и (или) ценового обслуживания.

5.5. АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе аннулировать ранее подтвержденную Заявку (Тур) в случае отмены рейса авиакомпанией, а также по иным объективным обстоятельствам, при этом сумма возмещения убытков СУБАГЕНТА ограничивается стоимостью оплаченной СУБАГЕНТОМ Заявки.

5.6. АГЕНТ вправе требовать изменения и (или) расторжения Договора в целом или в части подтвержденной Заявки (Тура) в случае увеличения ТУРОПЕРАТОРМ стоимости Тура по основаниям резкого колебания курса валют, увеличения затрат на авиаперевозку по причинам, связанным с увеличением тарифов авиакомпаний и в иных, установленных в настоящем Договоре или определенных законодательством Российской Федерации случаях.

5.7. Обо всех изменениях в содержании подтвержденного Тура АГЕНТ уведомляет СУБАГЕНТА путем сообщения посредством электронной связи и (или) путем публикации на информационном сайте в сети Internet www.bluesky.ru.

5.8. Стороны вправе требовать изменения и (или) расторжения Договора в целом или в части подтвержденной Заявки (тура) по основаниям, установленным в настоящем Договоре или определенным законодательством Российской Федерации.

5.9. СУБАГЕНТ обязан на условиях Договора перечислить АГЕНТУ причитающиеся ему денежные средства, полученные от ТУРИСТА за подтвержденный тур по совершенной с ним сделке, и передавать иные требуемые АГЕНТУ документы, если это необходимо по условиям Договора и (или) действующего законодательства РФ.

5.10. При исполнении настоящего Договора, СУБАГЕНТ обязан в соответствии с требованиями законодательства, настоящего Договора и информационных материалов предоставить ТУРИСТУ исчерпывающую информацию о Туре, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; об опасностях, с которыми ТУРИСТ может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране временного пребывания, в которые ТУРИСТ может обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних ТУРИСТОВ в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних ТУРИСТОВ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также информировать ТУРИСТА о Туристском продукте и/или туристских услугах АГЕНТА, сформированных ТУРОПЕРАТОРОМ, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у ТУРИСТА минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация должна быть предоставлена ТУРИСТУ в предусмотренном законодательством (и иными нормативными правовыми актами в области туризма) виде, и СУБАГЕНТ должен иметь подтверждение ее предоставления ТУРИСТУ. СУБАГЕНТ обязан ознакомить ТУРИСТА с каталогами ТУРОПЕРАТОРА, предоставить ТУРИСТУ памятку по стране пребывания, заключить с ТУРИСТОМ договор о реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА и оформить Туристскую путевку. АГЕНТ вправе рекомендовать СУБАГЕНТУ к заключению с ТУРИСТОМ или иным заказчиком тура форму договора о реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА.

5.11. СУБАГЕНТ обязан проверить действительность загранпаспортов туристов, своевременно предоставлять АГЕНТУ требуемые документы туристов для оформления выездных/въездных виз и иных необходимых документов.

5.12. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Тур в соответствии с условиями, оговоренными ТУРОПЕРАТОРОМ (такие условия предоставляются СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ по запросу). В случае, если условиями ТУРОПЕРАТОРА предусмотрена неустойка (возмещение убытков) за аннуляцию Тура, СУБАГЕНТ обязуется возместить АГЕНТУ все его затраты на выплату такой неустойки (убытков) ТУРОПЕРАТОРУ. Условия настоящего пункта могут изменяться в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА, что предусматривается соответствующим Приложением к настоящему Договору.


6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение настоящего Договора АГЕНТ несет ответственность перед СУБАГЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

6.2. АГЕНТ и ТУРОПЕРАТОР в силу закона или Договора не несут ответственности за услуги, не являющиеся содержанием Тура; за невозможность оказания туристских услуг в силу действия (бездействия) СУБАГЕНТА; за невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и властей РФ и зарубежных стран; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Туриста; за действия и решения СУБАГЕНТА и ТУРИСТА, предпринятые ими самостоятельно во время осуществления Тура, в том числе за отставание ТУРИСТА от группы либо на автобусную, авиа-, ж/д- или трансферную перевозку; при нарушении ТУРИСТОМ норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении ТУРИСТОМ правил и норм авиакомпании и трансферной перевозки; при утере (краже) у ТУРИСТА багажа, вещей, документов, ценностей, за которые ТУРИСТ несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц.

6.3. СУБАГЕНТ несет имущественную ответственность перед АГЕНТОМ и возмещает убытки в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) условий Договора, в том числе СУБАГЕНТ несет ответственность за надлежащее хранение и выдачу выписанных (оформленных) ТУРОПЕРАТОРОМ и полученных от АГЕНТА Туристских путевок и Сопроводительных документов, исключающее возможность их хищения и несанкционированное использование, и отвечает перед АГЕНТОМ за их утрату в пределах стоимости оформленного этими документами Тура.

6.4. АГЕНТ и ТУРОПЕРАТОР не несут ответственность за отмену рейса, изменение времени рейса, изменение аэропорта/вокзала вылета/отбытия (прибытия) по причинам, связанным с действиями перевозчика.

6.5. СУБАГЕНТ несет ответственность за сохранность и своевременную передачу ТУРИСТУ оформленных Сопроводительных документов.

6.6. СУБАГЕНТ принимает на себя солидарную ответственность за действия ТУРИСТА во время осуществления Тура; обязуется разъяснить ТУРИСТУ последствия нарушения правил авиаперевозки, правил осуществления Тура, правил нахождения в стране временного пребывания и правил пересечения государственной границы; компенсировать АГЕНТУ штрафные санкции и убытки. Возникновение штрафных санкций и убытков возможно по следующим основаниям: нарушение ТУРИСТОМ правил авиационной перевозки; несоблюдение туристом паспортно-визового режима; просрочка нахождения туриста на территории страны временного пребывания; депортация туриста из аэропорта вылета (РФ) и из аэропорта прилета; нарушение законов, обычаев и традиций страны временного пребывания; иные обоснованные основания.

Сведения о правилах поведения в стране временного пребывания, правилах авиационной перевозки, правилах пересечения госграницы и возможных штрафах публикуются в информационных материалах ТУРОПЕРАТОРА, на сайтах авиакомпаний и на сайтах специализированных государственных органов.

6.7. Невозможность исполнения Тура, возникшая по вине СУБАГЕНТА или Туриста, не предоставляет СУБАГЕНТУ прав на отказ от платежа по подтвержденной Заявке/право требования возврата оплаченной стоимости Тура, если иные последствия не предусмотрены законодательством РФ.

6.8. СУБАГЕНТ несет ответственность за последствия, вызванные несвоевременной передачей АГЕНТУ указанных в пункте 2.3. настоящего Договора сведений и документов или их несоответствие действующим нормам и требованиям компетентных органов РФ.

6.9. СУБАГЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что билеты на чартерные рейсы возврату или обмену не подлежат, компенсационные выплаты по ним не производятся. Если билеты были предоставлены СУБАГЕНТУ по специальному тарифу, СУБАГЕНТ обязуется в случае отказа от услуг компенсировать реальный ущерб АГЕНТА, связанный с аннуляцией этих билетов.

6.10. В случае возникновения в течение срока действия настоящего Договора факторов непреодолимой силы (форс-мажор), влияющих на выполнение настоящего Договора (стихийные бедствия, изменение экономической ситуации в стране, военные действия, террористические акты, забастовки, метеоусловия и другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, подтвержденные документами уполномоченных государственных органов), Стороны незамедлительно уведомляют друг друга о наступлении таких факторов, и условия подтвержденного Тура подлежат пересмотру в течение 14 (четырнадцати) дней с момента, когда Сторонам стало известно о возникновении указанных факторов. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов. Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, освобождают их от взаимной ответственности.. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся субъективные факторы (отказ выдачи визы, ошибки в оформлении загранпаспорта, отказ в пересечении границы, заболевание Туриста и пр.).

6.11. Приложениями к настоящему Договору могут устанавливаться иные основания и меры ответственности Сторон.


7. Разрешение споров. Претензии

7.1. Настоящим Договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, связанных с исполнением Сторонами условий Договора. Срок рассмотрения письменных претензий - 14 (Четырнадцать) дней. При недостижении Сторонами согласия споры рассматриваются Арбитражным судом по месту нахождения АГЕНТА в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

7.2. Претензии ТУРИСТОВ/СУБАГЕНТА на качество Туристского продукта принимаются к рассмотрению АГЕНТОМ и ТУРОПЕРАТОРОМ в течение 20 (Двадцати) дней со дня окончания соответствующего Тура. В случае поступления таких претензий СУБАГЕНТУ последний направляет их АГЕНТУ с приложением читаемых копий договора с ТУРИСТОМ, документа об оплате стоимости Тура и иных необходимых для рассмотрения ТУРОПЕРАТОРОМ претензии материалов. АГЕНТ рассматривает (пересылает ТУРОПЕРАТОРУ для рассмотрения) претензии в течение 10 (десяти) дней с момента получения.

7.3. Разъяснение ТУРИСТУ порядка и правил требования денежной компенсации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации Туристского продукта на основании Договора страхования гражданской ответственности Туроператора, является обязанностью СУБАГЕНТА.


8. Срок Договора и порядок его расторжения

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами, и действует в течение одного года. Договор считается пролонгированным на следующий годовой период, если ни одна из Сторон за один месяц до окончания его действия письменно не заявит об обратном. Договор прекращается в случае прекращения Туроператором полномочий АГЕНТА на заключение настоящего Договора, о чем АГЕНТ обязан известить СУБАГЕНТА.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. АГЕНТ вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее письменное уведомление об отказе от настоящего Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения СУБАГЕНТОМ такого уведомления, если иной срок не установлен в соответствующем уведомлении.

8.3. В случае досрочного прекращения (расторжения)/ истечения срока настоящего Договора обязательства Сторон по подтвержденным Турам сохраняются до момента их исполнения. Взаиморасчеты Сторон должны быть завершены в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного письменного требования любой из Сторон.


9. Особые условия Договора

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Толкование Договора производится с учетом положений глав 51 и 52 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. СУБАГЕНТ не имеет права привлекать СУБАГЕНТОВ, передавать или иным образом уступать свои права по настоящему Договору третьим лицам.

9.3. Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность настоящего Договора в пределах норм действующего законодательства РФ.

9.4. В содержание Тура ТУРОПЕРАТОРА включен страховой полис на случай внезапного заболевания и несчастного случая с ТУРИСТОМ. Претензии по страховым случаям рассматриваются страховой компанией. СУБАГЕНТ обязуется информировать каждого ТУРИСТА о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства СУБАГЕНТ самостоятельно компенсирует материальные потери ТУРИСТА, возникшие в случае отказа в выдаче ТУРИСТУ визы, отказа ТУРИСТА от Тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования.

9.5. В случаях, когда законодательством РФ выдача Туристской путевки не предусматривается, положения Договора в части обязанности АГЕНТА выдать Туристскую путевку не применяются.

9.6. При бронировании/реализации Тура в страну, въезд в которую требует предварительного получения Туристом визы, СУБАГЕНТ обязуется оплатить стоимость оформления визы, оформить Заявку на Тур и приложить документы, необходимые для оформления визы (перечень документов зависит от требований Туроператора и консульств иностранных государств), и в особых случаях (для некоторых категорий Туристов) внести депозит, размер и условия внесения которого зависит от требований паспортно-визовых служб страны въезда.

Претензии, связанные с отказом компетентных органов иностранных государств в выдаче визы, не принимаются. Отказ/невыдача визы не является основанием, освобождающим СУБАГЕНТА от платежа по подтвержденной Заявке и не предоставляет право требования возврата оплаченной стоимости Тура и визы. В этом случае СУБАГЕНТ вправе заявить отказ от Тура, а АГЕНТ применить положение пункта 6.7. Договора и (или) произвести расчеты с СУБАГЕНТОМ за вычетом удержанных с АГЕНТА ТУРОПЕРАТОРОМ денежных средств за аннуляцию Тура в связи с невозможностью исполнения.

9.7. Финансовое обеспечение ТУРОПЕРАТОРА указывается в Приложениях к настоящему Договору.

9.8. Все Приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору действительны и являются его неотъемлемой частью в случае, если они совершенных в письменной форме, за подписью уполномоченных лиц и печатями обеих Сторон.

9.9. Допускается предоставление информации и (или) исполнение условий Договора АГЕНТОМ путем предоставления письменных материалов и (или) электронных извещений (e-mail). Все договоренности, связанные с реализацией и исполнением Тура: Заявка, ее подтверждение, изменение условий либо аннуляция Тура и т.п. осуществляются только в письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (е-mail), если иное не установлено Приложениями к настоящему Договору.

9.10. Настоящий Договор заключен в письменной форме в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой – по одному для каждой Стороны.


Реквизиты и подписи Сторон.

АГЕНТ ООО «Лавли-ТурС» Юридический адрес: 119017, г. Москва, Малый Толмачевский пер., д. 8, стр. 1. Фактический адрес: 119017, г. Москва, Малый Толмачевский пер., д. 8, стр. 1. ИНН/КПП 7706670835/770601001 Р/с 40702810900012355216 в ЗАО «ЮниКредит Банк» К/С 30101810300000000545 БИК 044525545 E-mail: china@lovelytour.ru

СУБАГЕНТ