Перевод с английского
| Вид материала | Книга |
- А. Конан-Дойль новоеоткровени е перевод с английского Йога Рàманантáты, 2314.23kb.
- Н. М. Макарова Перевод с английского и редакция, 4147.65kb.
- Уайнхолд Б., Уайнхолд Дж. У 67 Освобождение от созависимости / Перевод с английского, 11462.2kb.
- Малиновской Софьи Борисовны Специальность: журналистика Специализация: художественный, 969.08kb.
- Книга вторая Дж. Эдвард Морган-мл. Мэгид С. Михаил Перевод с английского, 11784.54kb.
- Перевод с английского А. Н. Нестеренко Предисловие и научное редактирование, 2459.72kb.
- Альфреда Норта Уайтхеда связал их с историей идей. Его диссертация, 231.88kb.
- Честь израэля гау, 1808.36kb.
- Перевод с английского под редакцией Я. А. Рубакина ocr козлов, 6069.44kb.
- Хранитель, 16536.26kb.
Раздел 1 Основные составляющие общества.
Глава 6. Организации
Структура главы
Введение
Организации повсюду
Группы и организации
Харизматические группы
Добровольные ассоциации
Учреждения тотального типа
Бюрократии
Исторические предпосылки
Почему бюрократия?
Продуктивность
Власть
Функции правил
Недостатки организаций
Неопределенность
Размер, сложность и неэффективность
Патология организаций
Подчинение, конфликт и влияние извне
Подчинение
Конфликт
"Иррациональный" конфликт
"Рациональный" конфликт
Урегулирование конфликта
Влияние извне
Будущее: дальнейшее расширение бюрократии
Краткое содержание
Раздел 1 Основные составляющие общества.
Глава 6. Организации
Глава 6.
ОРГАНИЗАЦИИ
Вот какие слова "определения" можно собрать из разговоров с управленческим персоналом авиационного завода "Дуглас" в Лос-Анджелесе. Но, наверное, такой "словарь" характерен для любой современной организации.
"Программа? - любое задание, которое нельзя выполнить с помощью лишь одного телефонного звонка.
"Источники информации" - туман, напущенный учрежденческими бумагами.
"Консультант" (или "эксперт") - любой заурядный субъект с портфелем, работающий на расстоянии свыше 50 миль от дома.
"Усовершенствовать деятельность" - печатать больше копий ненужных документов и включать в бумаги побольше фамилий.
"На рассмотрении" - никогда об этом не слышал.
"Срочно рассматривается" - мы все еще ищем эту справку в кипе документов.
"Переговоры" - стремление к встрече умов без надежды пробиться через черепную коробку.
"Служащий, на которого можно положиться" - парень, которого вы только что впервые увидели.
"Осведомленный служащий" - парень, беседовавший с тем, которого вы только что впервые встретили.
"Служащий с безупречной репутацией" - тот, кто первым распускает слухи.
"Мы готовим отчет" - нам нужно больше времени для ответа.
"Зайдите ко мне" или "Давайте обсудим" - зайдите ко мне в кабинет, потому что я скучаю в одиночестве.
"Направлено на ваше рассмотрение" - пусть эта кипа документов полежит у вас (Дундес, Пэтжер, 1975).
В приведенном отрывке высмеиваются современные организации, где господствуют бумажная волокита, демагогия, жульничество, некомпетентность и глупость. Это смешно, потому что похоже на правду. Но в какой мере такая пародия соответствует действительности? Это одна из тем, которые мы рассмотрим в данной главе, - эффективность и неэффективность деятельности организации. Мы также попытаемся точно определить, что представляет собой бюрократия, и сравнить ее с другими видами организаций. Кроме того, мы выясним, почему организации играют такую важную роль в современной жизни, и покажем, что в будущем, вероятно, их сущность не изменится.
Раздел 1 Основные составляющие общества.
Глава 6. Организации
ОРГАНИЗАЦИИ ПОВСЮДУ
Большинство из нас начинают свою жизнь в организации -[в родильном доме. Там работают врачи, медицинские сестры, анестезиологи, санитарки и другие; все вместе они заботятся о нашем здоровье. Покинув родильный дом, мы попадаем в другие организации - ясли, детский сад, начальную и среднюю школу, - каждая из них имеет определенную структуру и порядок работы. После окончания школы, нам снова не миновать организаций. Став взрослыми, мы поступаем на работу в одну из них. Мы имеем дело и с такими организациями, как финансовое управление, армия, полиция, суды, банки, магазины и т.д. После ухода на пенсию нам предстоит столкнуться с организациями системы социального обеспечения и здравоохранения; не исключено, что мы окажемся в больнице или даже в доме для престарелых. Даже когда человек умирает, организации не оставляют его на произвол судьбы. Им занимаются похоронные бюро, банки, юридические конторы, налоговые агентства и суды, где наследники улаживают дела покойного.
Организации возникли сравнительно недавно. В менее развитых обществах забота о здоровье, обучение, оказание помощи пожилым и т.п. осуществлялись в семье или членами общины. Но в промышленных странах жизнь значительно усложняется и возникает потребность в создании множества организаций. Поэтому необходимо подробно рассмотреть сущность организаций и их формы.
Группы и организации
Харизматические группы
Добровольные ассоциации
Учреждения тотального типа
Бюрократии
Исторические предпосылки
Почему бюрократия?
Продуктивность
Власть
Функции правил
Раздел 1 Основные составляющие общества.
Глава 6. Организации
ГРУППЫ И ОРГАНИЗАЦИИ
В 5-й главе мы уже говорили о различиях между первичными и вторичными группами. Между членами первичных групп (семья, группа друзей) устанавливаются личные отношения, затрагивающие многие стороны их индивидуальностей. В отличие от этого вторичные группы образуются для достижения определенных целей. Их члены играют, например, строго определенные роли, и между ними почти отсутствуют эмоциональные отношения. Основным типом вторичной группы является организация - большая социальная группа, сформированная для достижения определенных целей. Универсальные магазины, издательские фирмы, университеты, почтамт, армия и т. п. - этот список можно продолжать бесконечно.
Харизматические группы
Добровольные ассоциации
Учреждения тотального типа