Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4
| Вид материала | Документы |
- Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 9491.59kb.
- «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
- Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
- Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
«Публичное выступление»
| Главы | Учебный блок | Время на работу с блоком (часы) | Время на изучение главы (часы) | Общее время изучения курса (часы) |
| 1. Публичная речь: инструменты оратора | Лекции | 2 | 5 | 21 |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| 2. Подготовка речи | Лекции | 2 | 5 | |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| 3. Выступление | Лекции | 2 | 5 | |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| 4. Особые приемы публичного выступления | Лекции | 2 | 5 | |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| Итоговый тест | | 1 | 1 |
-
«Работа с претензией»
| Главы | Учебный блок | Время на работу с блоком (часы) | Время на изучение главы (часы) | Общее время изучения курса (часы) |
| 1. Работа с претензией в соответствии с ее содержанием | Лекции | 2 | 5 | 16 |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| 2. Методы совершенствования процесса создания ценности | Лекции | 2 | 5 | |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| 3. Психологические приемы обработки претензии | Лекции | 2 | 5 | |
| Практикум | 2 | |||
| Тесты | 1 | |||
| Итоговый тест | | 1 | 1 |