Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |   ...   | 14 |

Таким образом, эффективность является относительным показателем, измеряемым в долях. Нельзя путать экономичность с результативностью и производительностью. Результативность - это достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах (шт., руб., кг). Производительность - это отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников с единицей измерения руб./чел.

В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности работы персонала. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и др. Анализ научных концепций позволяет выделить три методических подхода к оценке эффективности работы персонала.

Сторонники первого подхода считают, что персонал организации является совокупным общественным работником, непосредственно воздействующим на производство, поэтому конечные результаты производства должны служить критериальными показателями эффективности персонала. В качестве таких показателей принимаются численные значения конечных результатов работы организации за конкретный период (год, квартал, месяц): прибыль организации (балансовая, валовая, чистая); затраты на руб. продукции (себестоимость); уровень рентабельности (отношение прибыли к себестоимости); объем товарной продукции; объем реализованной продукции (выручка); доход организации (валовой, чистый); культура производства; качество продукции (процент продукции, сданной с первого предъявления); дивиденды на одну акцию (обыкновенную и привилегированную); коэффициент экономической эффективности; срок окупаемости капитальных затрат.

Перечисленные показатели, безусловно, отражают конечные результаты производства и могут служить основой расчета эффективности работы персонала. Однако на них оказывают влияние и другие факторы производства:

Х средства труда (структура основных производственных фондов, уровень механизации и автоматизации производства, коэффициент сменности работы оборудования, фондоотдача основных производственных фондов, норма амортизации оборудования и др.);

Х предметы труда (стоимость покупных материалов, качество комплектующих деталей, запасы материалов на складах, оборачиваемость оборотных средств, удельный вес материальных затрат в стоимости продукции и др.);

Х технология производства (уровень специализации и кооперации, длительность производственного цикла, ритмичность производства, коэффициент сменности, надежность производства и др.).

Поэтому необходимо оценить воздействие трудовой деятельности персонала на конечные результаты производства.

Сторонники второго подхода к оценке эффективности работы персонала считают, что критериальные показатели должны отражать результативность, качество и сложность живого труда или трудовой деятельности.

В качестве таких показателей оценки производственного и управленческого персонала выделяются: производительность труда (выработка на одного работника); темпы роста производительности труда и заработной платы; удельный вес заработной платы в себестоимости продукции; общий фонд оплаты труда; процент выполнения норм выработки; потери рабочего времени (цельнодневные и внутрисменные); качество труда рабочих (процент брака); механовооруженность труда; фондовооруженность труда;

трудоемкость продукции; коэффициенты сложности работ и труда; уровень производственного травматизма; общая численность персонала.

Данные показатели достаточно всесторонне отражают эффективность трудовой деятельности персонала и могут служить основой для выбора критериев. Вместе с тем они не характеризуют уровень организации работы персонала и социальную эффективность, которые также влияют на конечные результаты производства и непосредственно связаны с персоналом организации.

Сторонники третьего подхода считают, что эффективность работы персонала в значительной степени определяется организацией его работы, мотивацией труда, социально-психологическим климатом в коллективе, т. е.

больше зависит от форм и методов работы с персоналом. В качестве критериальных показателей эффективности работы персонала предлагаются следующие: текучесть персонала; уровень квалификации персонала; уровень трудовой и исполнительской дисциплины; профессионально-квалификационная структура; соотношение рабочих и служащих; использование фонда рабочего времени; социальная структура персонала; удельный вес нарушителей трудовой дисциплины; удельный вес расхитителей собственности;

равномерность загрузки персонала; надежность работы персонала; затраты на одного работника; затраты на управление; уровень накладных расходов;

выполнение плана социального развития; социально-психологический климат в коллективе; качество работы персонала.

Как видно, состав показателей достаточно всесторонне отражает организацию и социальную эффективность работы персонала, причем некоторые показатели являются комплексными, требующими сбора оперативной информации на основе конкретных социологических исследований. На ряде предприятий с низким уровнем механизации производства, а также на вновь созданных малых предприятиях преобладает подход к персоналу как производственному ресурсу без понимания значимости социального менеджмента, что также затрудняет внедрение прогрессивных методик и использование социальных резервов.

Анализ подходов к оценке эффективности работы персонала свидетельствует о многообразии критериальных показателей. Очевидно, необходим комплексный подход к оценке эффективности с позиций значимости конечных результатов производства, производительности и качества труда и организации работы персонала как социальной системы.

В условиях взаимодействия административной системы, рыночной экономики и демократизации общества существенно возрастает значение научного обоснования состава показателей эффективности, отражающих конечные результаты экономического и социального развития предприятия. В рыночной экономике важное значение имеют такие экономические показатели, как прибыль, договорные обязательства, производительность труда, объем продаж, рентабельность. Существенное значение приобретает учет факторов, влияющих на эти конечные показатели, а также разработка рекомендаций по обеспечению рентабельной работы предприятия в условиях расширенного производства.

Какие критериальные показатели эффективности необходимо учитывать в модели Известно, что основным обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности является прибыль.

При всей ее важности и значимости прибыль, однако, не может быть единственным критериальным показателем эффективности работы предприятия, т. к. лишь опосредованно характеризует социальную деятельность предприятия, качество и организацию труда персонала. Поэтому назрела необходимость формирования комплексного показателя эффективности, отражающего, с одной стороны, результаты экономического развития предприятия, а с другой стороны - показатели социальной эффективности работы персонала.

Выбор критериальных показателей целесообразно сделать из таких экономических показателей, как прибыль, доход, себестоимость, уровень рентабельности, затраты на 1 руб. продукции. Их характеристика приведена в табл. 3.

Прибыль предприятия, как было показано выше, является основным финансовым результатом и исчисляет в денежной форме прибавочный продукт предприятия. В условиях рыночной экономики трудовой коллектив заинтересован как в увеличении объемов производства, так и в снижении затрат на производство, что позволяет увеличить массу прибыли.

Недостаток показателя прибыли проявляется при его использовании в качестве сравнительного показателя оценки работы нескольких предприятий. Допустим, одно предприятие имеет прибыль 3 млн. руб., а второе - 100 тыс. руб., однако, не зная объемов выпуска продукции, нельзя сказать, что второе предприятие получило худший результат. Такой же недостаток имеет и показатель себестоимости продукции.

Таблица Показатели эффективности работы предприятия Показатель Способ расчета Достоинства Недостатки 1. Показатели экономической эффективности конечных результатов Балансовая при- Выручка от реали- Основной обобщающий Зависит от объема быль, руб. зации продукции за показатель, отражающий выпуска продукции и вычетом себестои- финансовые результаты в уровня цен. Непримости, отражаемая в денежной форме меним для убыточбухгалтерском ба- ных предприятий лансе Продолж. табл. Показатель Способ расчета Достоинства Недостатки Доход, руб. Выручка от реали- Экономический показа- Зависит от объема зации продукции за тель прибавочного про- выпуска продукции.

вычетом матери- дукта. Стимулирует эко- Включает в себя фонд альных затрат и номию ресурсов заработной платы - амортизации расходную статью себестоимости Себестоимость, Часть стоимости, Характеризует абсолют- Не может служить руб. включающая затра- ные размеры затрат на сравнительным покаты на потребленные производство, снижение зателем для различсредства производ- которых дает прибыль ных предприятий ства и на оплату труда Уровень рента- Отношение прибы- Относительный показа- При различной струбельности, % ли к стоимости тель конечного результа- ктуре ОПФ предосновных произво- та, сопоставимый для приятий сопоставидственных фондов различных предприятий мость затруднена.

(ОПФ) или себесто- Неприменим для убыимости продукции точных предприятий Затраты Отношение себесто- Показывает структуру Завышение цен на на рубль имости к стоимости себестоимости, прибылей продукцию приводит продукции, товарной продукции или убытков. Сопоставим к искусственному сникоп./руб. для любых предприятий жению затрат и росту прибыли Объем товарной Стоимость произве- Характеризует продажу Зависит от спроса и продукции, руб. денной и реализо- произведенной продук- предложения товара и ванной покупателю ции на рынке, т. е. факт монополизации рынпродукции за опре- обмена товар-деньги ка производителем деленный период Качество про- Рассчитывается как Показывает удельный вес Характеризует качедукции (процент отношение качест- брака и рекламаций в ство продукции в брака или рекла- венной продукции к объеме товарной продук- период гарантийного маций), % общему объему ции. Позволяет влиять на срока и только по товарной продук- технологии производства предъявлению реклации маций Затраты на Отношение сум- Позволяет судить о доле Характеризует эфуправление пред- марных затрат на затрат на управление, фективность работы приятием, содержание аппара- динамике их изменения только управленчекоп./руб. та управления к во времени ского персонала общим затратам предприятия Внедрение науч- Рассчитывается как Характеризует состояние с Не играет роли в рабоно-технического суммарный годовой внедрением новой техни- те убыточных или прогресса, руб. эффект от внедре- ки, технологий и инвести- новых предприятий ния новой техноло- ций, т. е. будущую стратегии (выполнение гию объемов новых инвестиций) Продолж. табл. Показатель Способ расчета Достоинства Недостатки Фондоотдача Отношение объема Позволяет судить об Зависит от стоимости основных произ- товарной продукции эффективности исполь- продукции и инфляводственных фон- к стоимости основ- зования производствен- ции, неполной задов, руб./руб. ных производствен- ных фондов, произведен- грузки, простоя обоных фондов ной продукции в расчете рудования или завына единицу фондов шенной стоимости ОПФ 2. Показатель качества, результативности и сложности труда Производитель- Отношение объема Характеризует часть про- Допускает завышение ность труда (вы- выпущенной про- дукции в расчете на 1 затрат и численности работка на 1 ра- дукции к общей работника и позволяет работников. Динамиботника), численности работ- судить о производствен- ка несопоставима с руб./чел. ников, занятых в ном потенциале персона- условиях инфляции производстве ла.

Соотношение Отношение прирос- Позволяет судить о пози- Показывает только темпов роста та производитель- тивном развитии или динамику, а не источпроизводительно- ности труда к при- негативном соотношении ники тенденций.

сти труда зара- росту средней зара- темпов роста (лпроеда- Зависит от стоимости ботной платы, % ботной платы ние) рабочей силы и цены товара Частота произ- Отношение числа Характеризует состояние Фиксирует только водственного случаев производст- охраны труда и техники явные случаи произтравматизма, % венного травматиз- безопасности водственного травмама к общей числен- тизма. Зависит от ности персонала факторов производства и соблюдения правил Потери рабочего Отношение сум- Показывает резервы Не фиксирует внутвремени на 1 ра- марных потерь эффективности в исполь- рисменные потери ботника, чел./дни времени из-за бо- зовании труда персонала рабочего времени.

езни, простоев и Зависит от социальнеявок к общей ного обеспечения и численности персо- здравоохранения нала Фонд оплаты Общий фонд основ- Позволяет контролиро- Зависит от величины труда (заработной ной и дополнитель- вать размеры и удельный предприятия, товарплаты), руб. ной заработной вес оплаты труда в себе- ной продукции и платы, включаемый стоимости продукции. внешних факторов в себестоимость Является базой для нало- (налоги, монопольпродукции гообложения ность, численность) Средняя зара- Отношение общего Характеризует уровень Зависит от цены проботная плата 1 фонда оплаты труда оплаты труда и динамику дукции, инфляции и работника, к общей численно- ее изменения по перио- внешних факторов руб./чел. сти персонала дам времени (налоги, монопольность и др.) Продолж. табл. Показатель Способ расчета Достоинства Недостатки Качество труда Первый способ - Применим в службах Фиксируется только персонала, баллы отношение удельно- сервиса. Позволяет увя- малая часть брака из-за или % го веса брака и зать работу персонала с неисполнительности и рекламаций к об- внешней оценкой каче- нарушений. Субъектищей чи-сленности ства потребителями и визм экспертных оцеперсонала. Второй клиентами. Простота нок членов правления способ - экспертная расчета, возможность оценка качества на соизмерения подраздезаседании правления лений по 5-баль-ной шкале 3. Показатели социальной эффективности Текучесть пер- Отношение числа Характеризует уровень Не включает часть сонала (рабочих уво-ленных работ- стабильности трудового уволенных по увакадров), % ников к общей коллектива и работу с жительным причинам численности персо- персоналом работников (армия, нала переезд и т. п.) в показатель текучести Уровень трудо- Отношение числа Позволяет судить о про- Сложность исчисвой дисциплины, случаев нарушения гулах, опозданиях, неис- ления из-за отсутстнаруш./чел. или трудовой и испол- полнительности в струк- вия четкой фиксации баллы нительской дисцип- турных подразделениях. Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |   ...   | 14 |    Книги по разным темам