Книги по разным темам
Pages: | 1 | 2 | 3 | (, ),.,.
( )Ч,. (, ),,. :,,,..
,,,,,.
Ч,,..
,,,,,,.
,.
4.9.1. Пирамида мотивов группы,.
.:,,,.
.,:(,,,..).
., :
,,,,,.
. :
,,.
.:
, ;
УФ,,.
,,,,,,, ;, V УФ,,,,,,,,, IV,,,,, III,,,,, II, :
,,,,,,,,,, I,,,.,,..
:
.,,.,.,,,.
,.
,.
4.10 Типы конфликтов (. conflictusЧ)Ч, : : - - - : :
- - - - - - - - - -.
.,.
,,..
.,.
,,,..
Ч,,.:,,..
.-.
.
.
,,.
(), ( ), -().
.
,,..
УФ, Ч. УФ. :,.
:
Х,, ;
Х Ч,, ;
Х, ;
Х ;
Х,,.
,,,..:
Х,,,;
Х УФ,,;
Х УФ,.
4.10.1. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта,:;,.
, :
Х,,..;
Х,;
Х () ;
Х ;
Х.
,:
Х ;
Х, ;
Х ;
Х,.
Рекомендации менеджеру по разрешению конфликта между подчиненными 1.,.:
Х ;
Х ;
Х ( ).
2.,,.
3.,,.
4.,,.
5. -,,,,.
6. :
Х,;
Х,.
7.,.
4.10.2. Способы управления конфликтом - -. :.
Структурные методы разрешения конфликта:
) Ч, ;, ( ; ; ;
);
),;;
, ;
,;.;
),, ;,,;
) Ч ;,,;,.
Межличностные методы разрешения конфликта:
1.,,,,.
2.,.,,.
,.
3.,.,.,,,.
4.,.,..
5. Ч.,,.
4.11 Факторы, влияющие на развитие стрессов : :
- - - :
- - - - - - - - - - - : : :
- - - - - - - - - - - - - - - - :
,,,(), - - :
: : :
- - - - - - - - - У - Ф - - - 4.12 Управление организационной культурой фирмы Ч,,,,,.
- -,,, :, -,,, -,.,,.
: :
1.У Ф,У - - Ф,- :, -, -,,,,.. -,, -, 2. У Ф Ч -, - -,. - - - 3. Ч -, - - : 1. 1. Ч ; 2. ; -,, 3. ; - ; 4.
;- 5.,, 2. 6., : ;; ;
; Тема ВЛАСТЬ И ЛИДЕРСТВО В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ,,,.,,.
-,,.,,.
,,,.
5.1 Источники власти менеджеров Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Личностные источники власти менеджеров.,,,.
.
,(,,,, ).
..,.
.
(,).
Организационные источники власти менеджеров., ;
,,(,..),.
Ч,(,,,..).
.(,,..).().
.
,.
.
..
. ;,, ;.
5.2 Основные подходы к проблеме лидерства Ч ( ), :,.
,.
,УФУФ.-., - c,.
.,.(1948.),,,,,..(80-),;;;.
:
Х ;
Х.
.
., (),(), УФ..,.,.
,,.
.
,..
Ч;
;.
5.2.1. Основные теории лидерского поведения. :
: :
- - - - - (,,-, - ), Ч,.
,,, Ч.
У - Ф... (..93): (..95): (..96):
1 Ч -, 2 Ч - - 3 Ч / 4 Ч 1,9 9, 5,1,1 9,5.2.1.1. Три стиля лидерства по К. Левину () - - - - У Ф - -,, -,, -, - - 5.2.1.2. Стили руководства по результатам исследования университета штата Огайо (США) - -,, -,-, -, - :.,,,.
..
.
1.
:
Х,-,, ;
Х ;
Х,;
Х ;
Х.
2.,,:
Х ;
Х ;
Х -;
Х, ;
Х.
3. :
,,.
5.2.1.3. УРешетка менеджментаФ (разработана американскими учеными Р. Блейком и Дж. Моутон в 80-е годы ХХ в.), /,.
9.1Ч. (9)Ч(1).
1.9Ч..,.
1.1Ч..
,,.
5.5Ч.
УФ,..
.
9.9Ч.,.
1.9., 5., Ч 1.9. 13 5 7 5.2.1.4. УБарометр управленияФ (разработан А. Чернявским в 1991 г.) УФ.
(,,,,,).
( ) Ч + - ( ) -, - +, C Ч.
P - У Ф, P > C.
- C, - +.
P - - У Ф, C > P.
- C - +.
У P - Ф, C P.
5.2.1.5. Четыре системы лидерства по Р. Лайкерту - 1. - 2. - 3. - 4.
- - -- - - - - У - УЦФ Ф - -,, - - - -, - - -, - -, - - - - ;, - - 5.2.1.6. Четыре типа лидерства согласно концепции вознаграждения и наказания, -, -,,,,.
:,,;,.
,..
.
,,,,.
.
Тема МЕТОДЫ ТРАНСФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФОРМ УПРАВЛЕНИЯ В ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД. Ч,,,,,,.,.
,.
,,,,.,,. :
Х ;
Х, ;
Х.
,,,.
,,,.
,.,., :..
6.1 Метод дезинтеграции при трансформации организационной формы управления,,.
,, ( 1):
Х, -,,, ( 1, );
Х ( 1, );
Х ( 1, );
Х ( 1, );
Х ( 1, );
Х ( 1, ).
- - - - - 1.,, ( 1, ),, -, :
Х - ;
Х ;
Х, (,,..);
- - 1,. Х - ;
Х.
, 1,,,,,,.
.,.
1,., 1,,, Ч,..,..
1,., 1,,.
..
1,., 1,,..,, -.
, 1,. 1,,..
1,. Ч,,.,.
,.
Ч Ч 1,.
- -- 1,. ( ),.,. ; УФ.
6.2 Метод интеграции.
,, 2.
- 2., 2, :,. 3.
,,,,,.
:
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х.
- - - - - - 3., ( ) У Ф. 10 %, () (, - ).
Тема МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ :
Х ;
Х.
.,...
.
. :
Х - ;
Х - ;
Х -.
-. Ч,,,.
-,,,, -.
-.,.
- ;.,.
-,,,,.
-,, -,,,.,..
..,,..,,.
.
,, (,, ), У Ч Ф ;
;
, ;
; ; ; ;
. Ч.
,,.,. -.
.
().
,,.,.
- (),.,. (),,,,,.
.
.,,,..
:., -.
- -.,.
. : -, -,,,,,,., :,.
,,.
: - -.
-,,,.
-.
,,.
, :
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х.
,,.
, 25. Ч.,.
.
,..
F - ( ) Тема МЕТОДЫ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ,,.,,.
,..,,.
,.
8.1 Мозговой штурм и его разновидности 8.1.1. Классический мозговой штурм ( ) Ч,.
:
Х ( );
Х ( );
Х ( ).
..
(5 ) (30 ) (20 ) УФ (60 ) :
Х Х :
Х ;
Х ;
Х,, ;
Х.
2Ц3, Ч.
. :
Ч ;
Ч ;
Ч.
УФ - :
Х,, ;
Х ;
Х УФ (, У Ф Ч У Ф).
, УФ. Ч..
, УФ, УФ.,,,.
.
:
Х ;
Х ;
Х ;
Х УФ.
:
Х ;
Х ;
Х ;
Х ;
Х УФ.
,..
. :
Х,, ;
Х 7Ц12.;
Х У Ф Ч УФ УФ.
, УФ.
:
Х.
,. Ч 30 ;
Х ! Х У, Ф.
,,,.. 95 % У Ф.
,, ;
Х, ;
Х ! Ч ;
Х,,, Ч УФ УФ.
, УФ;
Х.
8.1.2. Анонимный мозговой штурм,.,,,. ( ),.
Ч..
(2Ц3 ) ( ) (30 ) (30 ) УФ (У Ф).. :,.. (. ).,,.
( ) (30 ) (30 ) (60 ) 8.1.3. Деструктивно-конструктивный мозговой штурм. ( ).
У Ф,, -.
(.
).
, (5 ) (30 ) (20 ), (60 ) :
Х Х У Ф. (10Ц15 ), (5Ц10 ),, (. ).
(5 ) (10Ц15 ) 5 - ( ) (10 ) (60 ) 8.2 Конференция идей,,..
..
8.2.1. Конференция идей Гильде,,,.,,,.
.,, (. ).
У-66Ф ( У Ф; У66Ф). 6.,.,. 6.
,,. (. ).
, :.
(1Ц2 ),, (10 ) (45 ) (20 ) УФ (60 ) :
Х Х,,, (3Ц4 ) 6.
,, (10 ), (30Ц40 ) У-66Ф 8.2.2. Метод 635.
5,.,.
(),. 30.,.
4 8.,, (.. ).
635 30 108 (6 6) (. ).
, 6.
(10Ц15 ) ( ) У Ф, (30Ц40 ) :
Х Х 8.3 Синектика.,,., Ч, : (, ); ( ); ( ); ( ).
. 1960. УФ ().,,.
8.3.1. Классическая синектика (5Ц7 ). (,, ), (. ).
.
1..,,,.
2.. (, ),..
.
3..,, ;.
, (), (),,.
..
8.3.2. Синектическая конференция.,,.,., -..
.
8.3.3. Визуальная синектика.,,,, -., ().
.,.
, ( ).
8.4 Пул мозговой записи 4Ц8, (. ).
УФ (2Ц3 ) УФ,, УФ ( 40 ), (30Ц40 ) :
Х Х УФ Ч (УФ Ч ),,.,,,.
-,,,.,. УФ.
,.
, УФ,.
,,,.
8.5 Идея Дельфи. (. ).
1. 5 20 -,..
2. Ч 14.
3., Ч (I ).
4. II,.,.
5. III, ( 30 ) ( 14 ) I.
(7 ) II.
(10Ц20 ), III.
(,, ).,,.
8.6 Опрос с помощью карточек,.
,..
(10Ц45 )., - (. ).
,.
8.7 Идейная инженерия Ч, -..
1..,, -.
2..,,.., У - Ф,,.
3.., (,,..) (1 ),, - ( 45 ), (40Ц60 ) УФ ( )..
4..,,.
-.
5...
.
( 3 4), 4Ц6.
(, Ч 10, Ч 10 ; Ч 5, Ч 5 ; Ч 5..).
8.8 Метод коллективного блокнота.,.,.
,,..
,,,.
8.9 Триггерная техника I...,. II, I..
8.9.1. Метод фокальных объектов,,.
,,.
.
.
8.9.2. Метод гирлянд случайностей и ассоциаций.,,,,,.
.
. ( ).... (, ),..,.,..
8.10 Анализ раздражающего слова (, ; ) 10Ц12 ( ),.
.
8.11 Метод УТИЛМАГФ УФ ( ) УФ,.
УФ :
1..
2. УФ.
3. УФ.
4. У Ф.
5..
6..
7..
(5- 7-).
8.12 Метод контрольных вопросов. Ч.,,.,.,.,.,.,..., 9 :
1. 2. 3.,,,,,,, 4. (,,..) 5. (,,,, ) 6. (,,..) 7. (,,..) 8. 9., (,,,,..).
.,..
8.13 Метод морфологического анализа,.,. Ч, ().,,.,., У,, Ф.
.
1.,,,.
2., (, ).
3.., Ч.
4. ( ).
5..
,,,,.
:
.,,.., УФ.
: ;.
Тема СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ.
. :
Х,.. ;
Х,, ;
Х - ;
Х - ;
Х ;
Х,, ;
Х.
9.1 Основные причины дефицита времени,.
:
Х,. ;
Х.,, ;
Х.,,. ;
Х ;
Х ; ;
Х, ;
Х,.
9.2 Анализ использования рабочего времени () = ( - )/ = 1 - /, (1) Ч, ; Ч,.
,.
, :
= /, (2) Ч,,.
, - :
= /, (3) Ч -,,.
:
= /, (4) Ч (,,..),.
(), (), (), - ()..
9.3 Основные пути совершенствования системы управления :,.
УФ,.
., -,.
(),,.
:
Х ;
Х ;
Х ;
Х.
,,., ().
УФ.
УФ УФ (. ) ; ; ; У Ф,.
1 2 3 УФ,,.,,,.
УФ :
Х ;
Х ;
Х, ;
Х ;
Х.
УФ,,. УФ.
9.4 Планирование рабочего времени менеджера., 10.
.,, (. ).
:
Х 40 %,.. 60 %, 20 Ч, 20 % Ч ;
- 1 2 3 4 Х,,.,, ;
Х -, - ;
Х :,, ;
Х,.
.,.. -.,.
9.5 Методы упорядочения планов рабочего времени УФ.
:
Х ;
Х ;
Х ( 60:40);
Х ;
Х.
( 80:20).,,.
: 20 % 80 %. 80 % 20 %.
().,.
,. :
Х 15 %,. 65 %;
Х 20 %, 20 %;
Х () 65 %, 15 %.
, %, % 15 65 1- 20 65 :
Х ;
Х ;
Х ;
Х, ;
Х (15 % ) ;
Х (20 %) ;
Х.
.
,.
,. :
1) (). ;
2) ( ). ;
3) ().
, ;
4) ( )..
9.6 Оперативное планирование деятельности исполнителей, 25Ц30 %, -, : -,,.
.
( 2Ц3 )..
.,,..,., -,.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. /... Ч.:, 1981. Ч 344.
2... Ч., 1991.
3...,... :.. Ч.:
, 1996.
4..,.. Ч., 1990.
5... Ч.:,, 1997.
6.. P.. Ч., 1996.
7...,.. :,,, :. Ч.: -, 1995.
8... :.. Ч.:, 1997.
9... :. Ч., 1994.
10.. :,, :.. Ч.:, 1969. Ч 440.
11..., :.. Ч.:
.., 1994.
12.... Ч.: У Ф, 1994.
13.... Ч. :, 1997.
14..,.. Ч.:, 1990.
15... Ч.:, 1987. Ч 192. Ч ().
16... :.. Ч.:
, 2000.
17. P.. Ч :. Ч.:, 1996.
18.... Ч.:, 1996.
19. :. /..,.. C,... Ч.: -, 1995.
20..,.,. :.
. Ч.:, 1992.
21. : : /.... Ч.:, 1993.
22.. : :... Ч.:, 1984.
23. Т.. Ч.:
, 1979.
Pages: | 1 | 2 | 3 | Книги по разным темам